前陣子連續寫了二篇討論B2B產品方向和前景的文章，可能寫的比較粗放，期間也有收到一些朋友的回饋，在此表示隆重感謝！歡迎大家一起參與探討。如有不妥之處，請拍磚。呵呵。
其實，這二篇文章所說的並不矛盾，產品方向是從產品的範圍、深度，去探索獲利方向；平台發展趨勢，是從更宏觀的角度去探討營運策略，營運方向。無論是大B2B平台，或是產業B2B平台，或是其他平台運作方式，正如一達通肖總所說，平台僅提供「婚介所資訊配對」服務，已無法完全滿足商家的需求。平台產品必須從資訊配對向線上交易方向延伸，以尋找更多的獲利模式。所以，平台產品從商品配對走向商品交易是平台發展的必然趨勢，我們今天要做的，就是為線上交易創造達成交易的條件，並為交易的完成護航。
以下，我從產品角度，以電子元件產業為例，分析說明B2B平台產業化特徵，及交易相關產品設計要點，以供參考，拋磚引玉。
1/ 搜尋功能：
商品搜尋是最能體現行業化平台特徵的客戶體驗之一，面對海量的商品供應訊息，專業的搜尋工具是平台的必需。然而，對商品的深刻理解，才能使你真正做好搜尋產品，提高網站的黏性。對於積體電路元件（IC）來說，IC的特徵，除了型號以外，還表現在批號、封裝方式。我們設計、開發產業搜尋工具時，需要把這些商品要素整合在搜尋或進階搜尋的條件選項中，方便買家精準地找到他們要找的商品。以下網站搜尋頁面截圖來自維庫網。
提醒：相對應於這樣的商品搜尋體驗，你同時也必須考慮更專業化的商品管理。只有在商品的輸入或上傳、編輯等過程中能清楚體現商品的這些獨立屬性，在搜尋過程中，才能精確的配對商品，並顯示。雖然，也常有些網站喜歡用標籤Tag方式處理，但在基於大量商品的搜尋效率上，遠不及獨立欄位搜尋配對效果好。
進一步考慮：對於電子元件產業來說，有相當部分IC商品有替代品，如何能在搜尋中，智慧的匹配替代品，並在搜尋結果中展示出來，實際上就是把搜尋功能做到極致。如再加以適當的替代商品的說明，能大幅提昇平台的專業度，並能為供應商和採購商帶來更多的交易機會。
2/ IC商品庫存、現貨認證：
電子元件產業交易市場的特徵是現貨交易，而且價格波動常常會比較大。有現貨的交易商才是最有實力的。大多數交易商都沒有現貨庫存，依賴向這些有現貨的交易商進貨，然後再轉手賣給用戶。所以，對於用戶或沒有現貨的交易商來說，必須動態地了解誰有哪些元元件現貨，有現貨的報價才有意義，才能安排交易。所以，「交易商現貨認證」產品，對有庫存現貨的交易商來說，非常有價值。華強電子網在這方面做得比較成功，它把「現貨認證」和網站商品搜尋的結果排名連動起來，使有現貨商品的供應商更顯著的在網站上顯示，吸引更多的交易查詢。也正是這種線上和線下服務的連動，為華強電子網帶來不少的收益。
3/ 商品維護：
由於電子元件的交易特徵是現貨交易，而且現貨價格有時波動會比較大，例如，日本地震，直接引起了高端電子元件價格的上漲，造成商品的價格和庫存數量的頻繁變動。所以在電子元件交易平台，一般都是採用後台直接導入Excel文件的形式，一次性直接更新公司的幾乎全部的商品信息，並按型號、批次、封裝標準等特徵屬性，新的商品內容覆蓋舊的內容。這項功能，幾乎是IC類元件商品維護/更新的標準。交易商透過維護/更新自家的商品庫存資訊文檔（Excel格式），並透過這個Excel格式文檔，與外界的交易平台商品資料同步，更新線上商品內容，提高工作效率。
從以上三點，我們就已經可以看到，產業化B2B平台的服務，無論是對買家或賣家都具有大B2B平台無法比擬的黏性。而且，更容易形成線上交易環境。當然，僅僅這些產品服務還是不夠的，電子元件平台營運商還可以在以下的幾個方面，把服務內容更深化並向前推動，與線上交易流程無縫結合。
1/ 實現資訊平台到交易平台的平滑過渡
對於準備從資訊服務平台轉向以交易服務平台為導向的B2B營運商來說，最大的痛苦莫過於要承擔平台相對穩定的營收損失的風險。就目前情況來看，電子元件B2B交易平台，其營收的95%以上都是基於商品資訊地發布和配對，包括誠信產品，當然這也是有很多客觀原因造成的。所以，對於交易流程的產品設計，雖然底層商品資料結構相同，仍需要比較慎重，且要全面考慮，做到平滑過渡。即，既要保留商品資訊平台上有獲利能力的產品及設計理念，同時，要加強對供應商輸入商品庫存數量和商品報價的引導，以便對接商品線上交易環節。例如：對於能在網站上公開庫存數量和報價的商品/商戶，給與比較高的搜尋排名，等等。避免同時存在商品資訊平台和商品交易平台這種令人混淆的局面。同時，在未完成支付的訂單狀態下，允許賣家修改交易訂單價格，然後再要求買家進行線上支付，變相使交易系統具有議價功能，符合線下的交易習慣；
2/ 交易擔保服務
在實現商品資訊平台到商品交易平台平滑過渡的前提下，平台營運商應該努力開發新的交易相關產品，例如，交易擔保產品。我對交易擔保服務的理解是：在B2B平台上發生的商戶間的線上交易，營運商透過控制現金流向而起到對該線上交易的支付進行擔保的服務。平台業者可以透過和銀行或其他第三方支付公司的合作，在交易過程中監管交易資金，最大程度的保障買賣雙方利益，引導交易的順利完成；
其他相關服務還有很多，物流、交易貸款，等等。都有賴你在實踐中，深入了解產業和產業商戶的需求，研發出更多符合產業發展需求的平台產品服務，讓B2B平台更快、更成熟的發展。
產業B2B平台交易的井噴什麼時間到來我不知道，取決於市場大環境、取決於自身的產品服務、取決於商家的作業習慣，等等。但是，你準備好了，你就有更大的機會在眾多競爭對手中脫穎而出。而更有成就感的是，你參與了市場和商家習慣的培育，你的成長和高速發展是當之無愧的！
作者：莊嚴
文章來源：艾瑞網專家-莊嚴