——寫在新深圳( www.szab.com )社平上台上線之際
今年決定還是回到原來的位置上，開始做社區運作這一塊，其實在國內做社區運作是很艱難的，首先是政策這一塊，以前我做社區的時候，幾天都會收到網警的電話，也幾天伺服器被關的狀況。
但我還是決定要走社區運作這一塊，苦瓜網( www.kugua.com )的董事長徐孟秋曾問過我，子彈，是不是因為你以前做社區的，以前曾經輝煌過，而現在你的社區沒落了，心中有所不甘?
也不知道有沒有這個因素，但一直想把社區運作起來，在一年前就一直有這樣的打算，只是不是這個事情就是另外一個事情，讓自己實在抽不出時間來考慮。
這次，碰到丁一，她說一直想搭建一個交友社區平台，她談了她的想法，於是，我就說動她，還不如，我們一起來做一個社區平台，就在我深圳鄉情網的社區基礎上來發展。
經過三、四個月的考慮，丁一終於從安子新家政公司那邊辭職出來了，說真的，讓丁一出來，心中覺得有一些對不起安子老師的，原先我是想丁一來幫我做正統心算的，但後來因為她進入了安子公司從事會計，而這一次為了社區，讓她從安子公司出來，而安子老師一家一直以來對我也是非常照顧的，而這次這樣的讓丁一辭職出來，好像有一點不人道似的。
安子老師、客人老師也很理解、很支持我，相反，他們在這一塊上也給予了愛的力量!
就這樣，我們在香港搭建了一台伺服器，2M獨享頻寬。不過近期速度也不太理想，也不知道到底是不是2M獨享。過一段時間等網站正式運作了過後再和服務商溝通一下吧。
現在來討論一下我是怎樣的營運社群的。
至於說到社區運營，就要說一下目前社區的一些情況，現在網絡發達時代，較之以前，喜歡泡論壇、社區的人也較之前好像要少一些了，以前的論壇、社區也沒有現在多，我當初做論壇的時候，在深圳，個人論壇不多，好像那個時候能建立一個網站出來，還是一個很了不起的事情。現在隨著社群的開源，只要購買一個空間、一個域名，幾分鐘之類就可以建立一個社群了。所以網站比人還多的時代，想真正的運作起一個社區起來，是很不容易的。何況現在還有QQ、QQ群等交流工具，也分流一大批人群，在我泡論壇、上社區的時代，好像也只有BBS才可以打發我們的業餘時間，而不像現在博客、微博等等。
所以，搭建一個社區，也不只能只是一個網域一個空間的那麼簡單了，所以這次我運作社區，首先是硬體的投資，獨立的伺服器，一個論壇用一台伺服器，認識我的朋友都說我在浪費，但我想要真正運作起來，這是一個起碼，因為國內搭建社區浪費，所以我就選擇了香港，雖然較國內的要慢一些，但從長期的穩定性來說，還是要好很多的。
第二，運作團隊的建設，現在雖然只是一個BBS社區，但要真正的做好他，必須有一個好的運作團隊，現在我也在著手成立編輯隊伍(專職的管理員、版主)、SEO優化、市場推廣等七名到八名的工作專職人員，再網羅一些公司白領一族，可以讓其來擔任我們版塊的版主。
第三，社群的互動，社群運作不同於其它類型網站，就是用戶之間的互動，互動包括論壇裡回帖子，好評，這都是互動組成部分，怎麼在社群短時間內產生互動，而這些互動良性發展，這是我們運營的一個重要組成部分，在這個互動過程中，網友在這個平台上可以得到什麼?比如，有的網友是做市場的，在社區裡很活躍，通過一些帖子，對其也有一些了解，這邊社區可以為其推出市場業務的推廣，讓其的產品更好銷售。另例如，網友之間透過在社群上互動，再透過網站線下的一些活動，互相認識，說不定還會促進戀愛關係等等，總之，社群互動是社群運作的重中之重，作為管理員，怎樣讓網友之間互動起來，就要多一點思考了。
第四，就是推廣，推廣知識面就比較廣了，包括口碑傳播(好友之間的傳播，在傳播過程中，管理員要學會直銷人員那相關法則，找出相關的版主，由版主再找副版主，副版主等一起來推廣)，還包括郵件列表、即時通訊裡面的傳播，利用MSN群、QQ群傳播，包括透過友情連結、SEO，包括事件傳播，包括部落格、微博傳播等等，特別重要的一點，要透過活動來傳播，因為我們區域網站也不是靠流量來求生存的，主要求真實的用戶群體，所以在線下的活動最為重要。
第五，在發展中去思考贏利方向和價值。
說到運作，就一定要談到贏利方式，至於價值，就有商業價值和社會價值。
商業價值和贏利連在一起的。首先的我的贏利方向就是結合我現在的線下業務體系：網域、空間、網站建置、設計、印刷、小孩培訓等一系列的業務。網路是虛的，但我旗下的業務是實的，所以我搭建這個社區也可以虛+實，前幾天，丁一會跟我，社區的贏利有哪一些?我告訴他，我可以把實的搬到社區上來，例如，我可以用到我這社區平台來推廣我的實的業務體系，而實的業務體系的利潤空間可以返利一部分作為這個社區的運作經費。這就是虛+實的一種贏利模式。
其次，中國團購市場的興起，將會社群的贏利找到切入點，如果單一的去做團購平台，競爭相當的激烈，但如果純粹做SNS社群交友互動，我們也難找到好的贏利方式，但如果我們把這二者結合起來，就會達到社群行銷的作用了，因為我們社群提供的是互動交流，如果再在團購的價格基礎上，再來產品銷售，網友一般對價格的考慮也不會放在第一位，包括消費的方式也不會考慮到第一位，他們考慮的是怎樣的在社區平台上能得到什麼，而我們正有苦瓜網的運作經驗以及市場的相關支持，相當於來說，在贏利方向是可以找到很好的切入點的。
還有，就是在深圳市場，網路公關市場推廣還是一大空白，隨著營運團隊的加強，業務市場可以在這一塊找到好的切入點。
再一次，也是重要的一點，我們在深圳的活動策劃，作為一個策劃師，我們可以利用社區的影響力，整合一些大賽、活動策劃等。
然後，還有活動召集，包括一些景點門票，在深圳有一個社區論壇——深圳論壇( www.szbbs.cn )這個社區在這一塊上是做得很不錯的。這個年輕人，我去過他的公司，都是八十後，很有激情的一代人，比我那個時候泡論壇要強多了，在梅林互聯網產業園租了百把平方米的公室，也有十多個團隊。
至於社會價值，因為論壇，我們也曾發動過多次透過網路在線下捐款給有需要的網友愛心活動。而現在，我還身為寶安的義工，我還可以透過社群平台為這個社會做一些更有意義的事。
我們的新社區現在也在搭建中，希望各位朋友多一些支持。
作者袁子彈的個人空