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你是否曾經遭遇過網站流量明明不小，但就是無法轉成消費者購買產品之營收的問題？其實如果發生這種現象，就表示網站吸引到的訪客，不是那些未來會購買產品的潛在顧客。要找出對的目標，市面上有許多付費的網站分析服務，免費的Google Analytics也能做到追蹤不同頁面的訪客細節，但在開始鑽研這些數據之前，以下5個重點是你不能忽略的：
1. 網站訪客已經認識你的品牌了嗎？
網站的重點在於連結還不認識企業的潛在新客戶，而不是那些只是要查公司地址的人，而一個設計良好的網站，應該只有5%左右的少部分訪客，是用公司名字搜索到網站的。
2. 你有帶來潛在客戶嗎？
如果你是網球設備供應商，那麼搜尋「網球」或是「網球拍」的網友，對你來說可能幫助不大，而必須是包含品牌名稱或是更具體的產品型號及名稱的搜尋，才表示這些人知道自己要的是什麼，這時你如果可以提供最好的方案就能成交。
3. 你在社群媒體上有足夠的存在嗎？ （針對英文站點）
如果你將10%的網路行銷努力花在社群媒體上，而有25%的網站訪客都來自Facebook或Twitter，這樣的比例是合宜的。你甚至可以更進一步藉由Google Analytics來設立情境目標，例如希望網友從Twitter來到網站某個連到促銷方案的頁面，那就可以在Twitter上推文提供連結，看看有多少人會真的這樣做。
4. 訪客在你的首頁就離開了嗎？
Google Analytics可以展現只造訪首頁，但從未點擊連結到其他頁面的訪客比例，而如果這個數字高於60%~70%，那你就有麻煩了。訪客找到網站所使用的搜尋關鍵字，能讓你判斷他是否是對的人，但如果他們是對的訪客，卻沒有想要進一步了解網站的慾望，那肯定是首頁出了問題，有可能是看起來不夠專業、內容不夠吸引人、或是網站本身令人困惑。
5. 訪客有瀏覽你的產品或服務頁面嗎？
網站應該要帶來服務的銷售或興趣，但如果訪客沒有檢視相關頁面，也表示首頁沒有達到功效。首頁應該要能切割成決策路徑，以便快速地根據訪客的興趣來區分，並引導他們找到自己所需的資訊。
最重要的是，不要害怕進行分析，因為這些數字是找出網站是否有效帶來銷售的關鍵。
出自EntrePReneur （譯：數位時代）