什麼是體驗,每個網路人心中都有一個定義,有人說是人網對話的友善性,有人說是使用者第一視角的直覺感受,百科對他的定義是使用者體驗(User Experience,簡稱UE)是一種純主觀在使用者使用產品過程中建立的感受。
使用者體驗是個很大又很寬泛的概念,大到我們對他的理解總是千差萬別,每個人的追求也就不再一樣了,有些網頁設計的一張圖片都沒有,從美學上來說單調而古板,但你也不能說他的體驗不好,很多自考網,考研網頁面真的不敢恭維,甚至有一段時間,我都覺得是不是越醜的網站流量越大。而有些網頁設計的很漂亮,但是花花綠綠的廣告參差其間,你又能說看一眼不想離開麼,點開網址像成人網站一樣七八個彈窗,如果不是為了看島國動作片,我想你會毫不猶豫的關掉。而廣告又是現在多數網站不願意放棄的一項業務,所以在網站經營者心中就有了一種平衡,在利益盡可能放大,但又想很好的保障轉換率的一個臨界點。
這個點是怎麼找到的呢,當然不是他們經營者的眼光有那麼的老辣,而是在長期實踐之後慢慢找到的,不知道你有沒有發現,對於成熟的網站來說,大規模改版都慎重再慎重,一般都是潛移默化,循序漸進的在刪減調節某個角落的佈局,新網和模板天下( www.mbsky.com )的改版,開始就有點讓人摸不著頭腦。網頁設計要的不僅是一種美,更注重的是交互,QQ和msn有什麼區別,QQ每年都有好幾個版本,每次都在改善,每次都有更人性化的東西添加,我們再回頭看一下MSN,還是當年那副老樣子。所以從某種層次來講,改變好過不變,改變說明經營者在嘗試適應新的需求,但是大家好像都有意無意的對我們最初追求的用戶體驗選擇了忘記。
簡單實用方便一直是體驗追逐的主題,沒有意義的刷新PV都是耍流氓。
PV(page view)即頁面瀏覽量,或點擊量,通常是衡量一個網路新聞頻道或網站甚至一則網路新聞的主要指標。所以很多站長都進入了一個迷思,用PV單純的衡量轉換率,這個是不足取的,能用標籤解決就不要多做一個頁面。
沒有最好的體驗,只有更好的體驗,體驗源自於一次次的改變,每改變一次都前進一點點,都更人性化一點點,都能讓使用者感覺更舒服,很多做網頁設計的朋友,都或多或少的給我抱怨過,體驗真的很微妙,做了那麼多年設計,哪個老闆的要求都能很好的代入並完成,但是偏偏找不到最完美的解決方案,真的有完美的解決方案麼,我想是沒有的。人天生有一種惰性,怎麼方便怎麼來。我們在做的就是滿足這種惰性的需求。但是這種需求也在增加,如果你的郵箱曝光率比較高,就應該有垃圾郵件滿天飛的經歷,然後郵件服務商為我們提供了郵件過濾的功能,我們就覺得很友好,所以就更肆無忌憚的曝光我們的信箱,結果就是更多的垃圾郵件飛過來,結果呢,我們又在抱怨過濾一點也不聰明。
看到騰訊體驗的時候,我才明白,原來這就是我們一直想要的。你還記得那種最初上網的感覺麼,甚至不知道ip,PV是什麼,總想馬上找到自己想找到的東西,單純忘乎所以的在那裡衝浪,當我們開始做網站的時候,漸漸的學會了迎合,學會了做功利的設計,最初邂逅網絡的那種感覺卻不知道淡忘在哪個角落,做網站,你快樂麼?
責任編輯:揚揚作者臭水溝_青蛙的個人空