北京時間6月1日消息,Google將把其免費的產品搜尋服務轉為收費服務,此舉旨在進一步利用其網路搜尋引擎來提高收入。
從現在開始,線上零售商將必須進行競標來在Google購物(Google Shopping)網站上展示其產品。就目前而言,線上零售商可免費展示產品,只需向Google提供有關產品的特定數據;然後,Google會按人氣度和價格等標準來對這些產品進行排名。
谷歌副總裁薩米爾·薩瑪特(Sameer Samat)發表聲明稱:“谷歌購物將允許所有規模的企業都能展開有效的競爭,並將幫助購物者迅速地將其購買意向轉化為行動。”
幫助零售商透過谷歌出售和推廣產品的公司Mercent的首席執行官埃里克·貝斯特(Eric Best)稱,谷歌此舉「代表著谷歌在如何參與電子商務市場的問題上發生了根本性的轉變」。根據貝斯特的估測,Google目前每年有約8億美元的營收來自於「產品上架」廣告,這些廣告隨搜尋結果出現在Google購物網站上。他預測稱,在谷歌週四宣布做出的這項改動今年秋天在美國市場上完成以後,這個數字將增加10億美元。
谷歌的一名發言人拒絕對貝斯特所做的估測置評。
這項舉措也將對來自Google購物網站的搜尋結果如何出現在Google的主搜尋引擎上造成影響。舉例來說,在谷歌作出這項改動以前,當用戶搜索“照相機”這個詞彙時,來自於購物頁面的五種人氣度最高的照相機將出現在一些搜索結果鏈接的下面;而在改動以後,這些連結將會出現在主搜尋頁面的上方,而且相關產品的圖片也會變得更大,這意味著Google購物網站的網路流量可能會大幅成長。
雖然Google時排名居首的網路搜尋引擎,但在購物相關的搜尋次數這一方面,Google的表現遠不及eBay和亞馬遜。根據市場研究公司comScore發布的數據顯示,今年4月份美國互聯網用戶使用谷歌購物搜索網站進行了大約8000萬次搜索,而eBay和亞馬遜和搜索次數分別為大約9億次和3.35億次。
亞馬遜的一名發言人拒絕就此置評,eBay發言人羅伯特·查特瓦尼(Robert Chatwani)則發表聲明稱,該公司早已在谷歌購物網站上為顯示廣告付錢,併計劃“完全參與谷歌購物的新服務,同時繼續代表賣主和商家利用谷歌廣告服務的強大力量」。
谷歌先前曾嘗試升級其購物網站來追趕eBay和亞馬遜,但comScore數據顯示,這項服務的搜尋流量基本上維持不變,而其競爭對手則大幅成長。此外,谷歌也一直都在採取其他措施來與亞馬遜競爭。有熟知內情的消息人士曾在先前透露,Google曾與零售商共同開發一項服務,允許消費者在線上購物,並在一天內收到訂單,但需繳納一定費用。
谷歌宣布推出的這項改動是該公司為提高來自核心搜尋引擎的收入而採取的多項措施之一。谷歌最近推出了專業化的搜尋服務,例如抵押貸款和貸款搜尋服務Google Advisor以及Google Hotel Finder和Google Flight Search等。就這些服務而言,金融服務公司、飯店和航空業者可能會向Google付費來展示產品和服務。
美國科技部落格網站SearchEngineLand.com編輯丹尼·蘇利文(Danny Sullivan)週四撰文稱,這種變化代表著“谷歌第一次讓一種此前免費的搜索產品退役”,此舉“很可能會引發新的擔憂情緒,人們會擔心谷歌可能進一步減少其他的免費服務」。谷歌發言人拒絕就此置評。
此外,谷歌此舉也讓一些規模較小的線上零售商感到擔心。家用產品線上零售商Comfort House總裁 Jeffrey Gornstein 稱,他認為這種變動將使其公司更加難以與規模較大的線上零售商競爭,因為後者擁有更多的資金。他還補充稱,Comfort House過去十年一直在使用Google購物網站的免費服務;但在谷歌要求特定零售商提供新類型的數據以後,該公司在過去一年中花費了1萬美元。