請注意，使用恢復模式和icloud解鎖會清除設備上的數據，因此在執行這些步驟之前，請確保備份重要資訊。
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- 選擇“所有設備”，找到您需要解鎖的設備，並點擊“播放聲音”以確認設備位置。若設備已遺失，這一步驟可省略。
- 點擊“抹掉iphone/ipad”，這將擦除您的裝置上的資料和密碼設定。裝置重新啟動後，您將能夠使用新的密碼或無需密碼直接設定。
- 關閉您的裝置：長按電源鍵和音量減鍵直到出現滑動來關機的介面，滑動關機後再次長按電源鍵+音量減鍵直到進入恢復模式。
- 連接至電腦：使用usb線將裝置連接到電腦。
- 開啟itunes（現在為「finder」在mac上），選擇您的設備，點擊「恢復iphone」。
- 依照螢幕提示操作，完成恢復過程後，您可以重新設定您的設備，此時無需輸入先前忘記的密碼。
- 如果上述方法都無法解決問題，您可能需要聯絡蘋果官方支援。他們可能會要求您提供購買憑證等資訊以驗證身分。
- 根據情況，蘋果可能允許您透過安全驗證來重設密碼，或建議您前往最近的apple store或授權服務提供者進行進一步的協助。