預設的404錯誤頁面由伺服器顯示，但對網路新手用戶來講卻不夠清楚，沒有提供為何發生錯誤的解釋，也沒有提供任何手段回到頁面。它們是條死胡同，會讓使用者產生挫折感，並促使他們離開網站。問題的解決方案是建立客製化的錯誤頁面，提供對問題更清晰的說明，並提供解決方案讓訪客回到正軌。觸發顯示自訂錯誤頁面，只需簡單修改.htaccess文件，當網址不起作用時，告訴Apache伺服器該做什麼。
查找壞連結
提供有用的404頁面非常好，但更好的是定位並修復壞鏈接，這樣用戶根本不需要處理404錯誤。網站管理員可以透過Google網站管理員工具在後台查看具體哪些頁面上出現了404錯誤連結。
404頁面成功的要素
除了要知道如何觸發自訂404頁面，更重要的是懂得如何設計一個404頁面。設計良好的404頁面.應該幫助用戶從錯誤或壞連結中恢復，而不用技術術語或指著資訊指責用戶無知的導航選擇。這是個很好的機會，將令人沮喪的使用者體驗轉變成積極的，並增加用戶在網站上的滯留時間。為了取得最佳結果，請記住這些簡單的指導方針：
設計應與網站其他部分保持一致。
包含明確的訊息，承認問題、說明可能的原因(不要指責使用者)，並提供解決方案。
避免技術術語.因為很多使用者可能不知道404錯誤是什麼意思。
包含搜尋框，這樣用戶可以找到他們正在尋找的。
包括到首頁的連結。
包括到網站地圖的鏈接，為所有網站主要部分提供鏈接。
包括一個選項，報告失效連結(聯絡人連結）。
可選：建議網站上熱門的目的地。
永遠不要將使用者自動重新定向到另一個頁面，如首頁，因為使用者不知道發生了錯誤，並會被發生的事情所困惑。
404頁面的設計可以沒必要太過於嚴肅，相反應該為404頁增加一些可愛、活潑、幽默元素進去。