做醫院網路推廣的同行們可能都會遇到一些很實際的問題，比如說領導一般不看過程只看結果，所以如果最終來診人數沒有提高的話，所有的諮詢量以及獨立IP的提高都是白搭。這樣的問題就牽涉到跳出率以及轉換率了，可能目前還有很多醫院處在這個階段，來診量遇到瓶頸，上也上不去，下也下不來，那麼今天我就來說說如何提高醫院網路推廣的轉換率。
其實在想如何提高轉換率之前我們可以先分析一下網路推廣到銷售完成的一個流程關係：
多種途徑→醫院網站→線上諮詢預約→完成銷售
在上面這個流程中前兩部分我們可以歸納為引流階段，後兩個部分可以歸納為銷售階段。下面我們就從這兩個面向分別來說說如何提高
轉換率：
1.引流階段
這個階段是提高醫院網站曝光率以及流量重要環節，為什麼這麼說呢。首先，如果醫院網站沒有流量就沒有所謂的瀏覽者和潛在病人，這樣就沒有人諮詢，也就沒有來診量，所以沒有流量也就沒有轉換率。那麼他們之間有什麼關係呢?其實流量的品質往往決定了轉換率的高低，就像我前一篇文章《飯糰：網絡推廣之拋棄百度也許飛的更高》中提到的，一味的利用百度來引流不一定效果就是最好的，因為在我們考慮轉換率的同時也要考慮成本。將有效的流量引到醫院的網站，將這部分目標客戶的服務做好才能有效的提高轉換率，也就是前期我們在引流的過程中盡量透過各種方法去引那些目標客戶。
2.銷售階段
這個階段是醫院網路行銷的終端，也是最關鍵的部分。往往很多醫院每天的獨立IP和諮詢量都非常高，但是實際來診人數卻與諮詢量相差甚遠，這樣的轉換率當然低到不行。那麼當技術人員或優化人員將目標客戶引到網站上後，剩下的影響轉換率的就是諮詢這塊了。諮詢人員的自身素質以及專業程度決定了目標客戶是否會來，由於諮詢人員作為醫院網絡營銷的終端部分並且是直接與客戶進行言語上的溝通，所以一個好的諮詢人員即使不能把客戶與預約過來，也會給客戶很好的印象，讓諮詢者對醫院有一個好的口碑。提高轉換率的兩個主要階段需要配合默契，需要同時發揮作用，這樣才可以實實在在提高來診的人數。至於每個階段具體提高的方法我在以往的文章裡都提到過，在這就不一一鰲述，如有同行想交流可以加群84983217。
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