近年來,隨著網路和電子商務的發展,越來越多企業透過網路平台去宣傳自己的產品和服務,這就是所謂的網路行銷。相較於傳統的行銷模式,網路行銷的優點是很明顯的,首先,透過網路平台展示產品和服務變得更為直觀和方便,縮短了商家和客戶之間的距離;其次由於在通路方面較傳統行銷更為靈活,減少了倉儲、物流、管理等方面的龐大開支,因此在價格上更顯優勢。
淘寶的崛起說明了網路行銷在中國具有無比的市場潛力,選擇上淘寶購物的朋友一定是看中其方便、廉價的優勢,在電子商務發展初期,部分網商由於搶佔了市場先機,在電子商務初期高速發展的過程中獲益不菲。不過隨著網路行銷的成熟、網商越來越多,網路做生意也越來越難,更有不少網商反映,網路行銷中廣泛存在的「價格戰」已經讓網商陷入了一個非常尷尬的境地,因為價格戰讓網商的利潤越來越薄,長此下去,必定會危機網商的生存,影響到網路行銷的發展。
在筆者看來,這是網路行銷必然走向成熟的標誌,我們知道,早期網路行銷的發展得力於其在模式上的與眾不同以及在價格上的獨特優勢,當網路行銷趨於成熟,網路商家當力量越來越龐大的時候,競爭必然會越來越激烈。這時候,產品品質、商家信用度、服務水準等傳統行銷的考量指標將成為網路行銷發展的著眼點,也就是說,這會成為網商中分出三六九等的關鍵指標。在網路行銷還未發展到這個高度的時候,價格戰就會成為佔領市場的臨時策略,但如果一味的透過打價格戰吸引客戶,又會對網路行銷發展產生極大的危害。
根據著名的4P理論,行銷的成功與否在四個方面,產品(Product)、價格(Price)、管道(Place)、促銷(Promotion),透過對比網路行銷和傳統行銷,除產品之外,網絡行銷在後三個方面均具有很大的優勢。然而,當網路行銷越來越普及的時候,其優勢又會瞬間轉化為尖銳的內部矛盾,因為網路平台具有很強的開放性,因此,在網路平台這個範圍內,管道和促銷由於同質化現象嚴重,往往會變得不值一提,就像你在網上買東西一樣,你不會關心他是北京還是上海的,因為無論是北京還是上海,透過快遞到達你手中都是一回事,你只會去關心他們哪個品質更好,哪個價格更低。
要突破「價格戰」的怪圈,只能透過建立商家信譽、提高產品品質、改善服務水準來解決,只有這樣,才能讓客戶、網路商家和在網路行銷發展的過程中獲得更大的好處,不過由於網路環境的複雜性和多變性,真正要達到這樣的程度還任重而道遠,不過只要我們共同努力,從一點一滴做起,一定可以促使網絡營銷持續快速健康的發展下去。
作者:慧創網www.hainanweb.net