如果您相信炒作，您就清楚Y代人(也被稱為千禧世代)不喜歡郵件行銷。然而一項來自佩斯大學魯賓商學院「網路行銷參與度(PMN)」 的研究報告卻發現：僅有28 %的Y代人收到了該公司的相關郵件，32 %的人對此沒有觀點。
受訪者也表示，他們更喜歡來自郵件的直接品牌互動，但希望對接收什麼郵件或接受多少郵件有更多的控制權。這則訊息對行銷者的要求是明確的：尋找到如何對Y代進行行銷的方法，您就擁有了強度的潛在客戶。珍妮特奇什( Harte-Hanks.com的副總裁)和喬伊威爾遜(Sapient的營銷策略副總裁)提供了一些這方面的見解：
一、開展「自動化相關性」電子郵件行銷。當你向千禧世代行銷時，你必須更快，更精確。威爾森說：「千禧世代幾乎有方法阻止各種廣告和行銷行動，他們能夠快速準確地找到他們想要的東西。所以當你看到他們的某個「舉手」行動時你必須快速提供給他們想要的東西。 3次，我就至少在4小時內發送一個相關郵件給他們，他們就很可能打開這個郵件」。
事實上，根據Sapient的研究，「舉手」活動後發送的訊息有高達30%的展開機會。
二、、不要停止郵件行銷。行銷者或許會考慮如果千禧世代不喜歡郵件我就減少發送郵件的頻率。這是根本不可能的情況，奇什說，「你不能希望每天被聯繫上，但是你肯定需要一個規律策略以使你經常觸摸郵件清單而不是每季度一次。」這項工作在一站式網絡在行銷平台ebdoor.com上得到了最好的證實。
三、找準個性對症下藥。相較於行銷於X代人，對Y 代人的行銷要注意更多的不同點。例如，Y代不喜歡被問到「買什麼」和「為什麼買」的個人問題。威爾遜說，“我很驚訝，營銷者為什麼如此平凡地詢問人們一些錯誤的事情?但是，如果你以一種虔誠的態度問這些問題，你也可以得到問題的答案。”
然而，仍然需要一種更合適的詢問方法。相較於詢問Y 世代“如何思考和使用我提供的產品和服務”，威爾遜認為更重要的是弄清楚Y代人重視什麼，如代替詢問哪個產品最重要，詢問“哪個購買環節最重要，它有個人代表性嗎?多久購買一次?”
四、避免一次性郵件。在行銷過程中，建立良好的客戶關係非常重要，對千禧世代更是如此。奇什說，「代替發送一個促銷訊息，我們可以發送一些建議，一些有意義、精緻、且能教育人的信息。」這樣，客戶怎麼會不為之動心呢?(作者：Karen J. Bannan 翻譯：彭紅梅)