第一,盡量把自己的店弄得簡單、大方。我不知道別的地方家長看未來的媳婦都是要求兩個字:大方。 (雖然說,風馬牛不相及,但是道理是相通的,那就是讓別人看著舒服)。假使別人看到你的廣告位,然後進到你的店鋪,發現店舖裡面東西歸類不准確,並且圖片做的不專業,那該多糟啊,你損失了原有的瀏覽量,這種情況比你沒有瀏覽量還糟糕。那麼把你的店鋪好好做個打理。
第二,打廣告。不只在淘寶論壇裡。我在別的論壇上做了宣傳,有一個是網店推廣代銷論壇(http://163dx.5d6d.com)上做了宣傳,比方說免費兩週的首頁廣告,我當時知道的時候,心裡想一個小網站會有多大的力量,就抱著試試看的心理去註冊了,然後說我有一個很小的廣告位,當時已經有好幾個別人的圖片廣告位了,但是都是JPEG的格式,由於我原來也是學習設計的,做一個GIF格式的圖片是輕而易舉的事兒,就花了幾分鐘做了一個gif格式的圖片。眾所周知動態圖比靜態圖片吸引人的眼球,自從我做了這個廣告位之後,最明顯的是我的收藏者多了,直直多了10個收藏哦!這給與我極大的鼓勵,我相信了,原來一直是我做的不夠好!
第三,服務一定要好。這個服務好,不是顧客一來你就會死命地介紹產品,這樣子恐怕沒人敢繼續再跟你交談下去了。首先,你得讓客戶感覺到很自然,我自己是不喜歡話多的賣家,所以我自己也努力做一個話不多但是句句是理的話。就像前幾天有個準媽媽來我這裡需要的水跟洗面奶,但是她的皮膚偏敏感,現在他什麼都不敢亂用,因為有小Baby,但是她最想是把他鼻子兩側的黑頭去掉,但是出於這個比較特殊的時期,我首先建議他不要用撕拉式鼻膜,那樣的話毛孔會更加粗大。雖然說我少賣了鼻膜,但我得到的確是客戶的信任。
當然在客戶接到寶貝之前,我們需要查詢定單號,然後在寶貝即將到達客戶的手裡時,提前告訴客戶讓他注意簽收,最好不要是別人代簽。不過更該注意的是,不要催客戶評價,就像我這個客戶,他提前給我說:我要試用兩天才評價哦!她會先確認收貨!我想很多賣家也希望有個很負責人的買家吧,她是真心的在對待你的評價!
雖然說,淘寶的路越來越難走了,但是路漫漫其修遠兮,努力努力,各位賣家努力哦!
補充一點,一定要好好利用淘寶打聽啊,這真的是個好地方!可以讓你有很多潛在客戶!
讓大家看看客戶給我評價,這個客戶給我的評價差點讓我感動的流淚…