眾所周知使用者體驗相對於一個網站有多重要,使用者體驗是網站綜合效能的提現,使用者體驗是網站的軟口碑,因為,使用者體驗將決定一大部分使用者的去留。結合自身作為使用者的體驗以及對於使用者體驗的理解,並結合了他人意見,我認為有幾種極其影響使用者體驗的做法,總結如下:
一、大量的AD、彈出窗口,亂七八糟的排版和一些幹擾人的AD文字,這些常見於一些下載站和網絡硬碟。對於這些網站我是深惡痛絕,進去後根本很難找到下載地址,因為全是下載類廣告。很容易就會上當。因此對該類站點不了解的人,基本很難會再回頭!
二、有導航缺陷的站點,這類站點我們在進去後,很難或基本不能自然的返回上一級頁面或下一級頁面,而僅能靠IE的後退功能來返回,甚至不知該頁的歸類。因此許多用戶大為惱火,基本上也不會再回頭。
三、死鍊或錯誤連結:當使用者點擊一個地址無法顯示,點擊兩個地址指向錯誤或內容不匹時,那麼他還會繼續留在網站中嗎?
四、死站:什麼叫做死戰,也就是長時間不更新或無人打理的站點,使用者沒有了需求。而且這樣的站點大多會小廣告滿天飛。
五、頁面載入時間太長,使用者不願等待,一般造成這種現象的原因可以是伺服器問題,程式問題,也可能是大量了使用了較大的圖片或flash,導致讀取時間過長。
六、過多的使用了_blank屬性,對於一些限制iis並發數的最為不利,另一方面誰願意自己的任務欄裡接二連三的開出一排IE窗口!極大的佔用資源。
七、檔案名稱或目錄名稱過於複雜,使用者不易記,首先覺得你的網站不符合他的邏輯或這麼簡單的問題為什麼運行網站的人想不到,進而判斷網站不正規等等。
八、惡意插件、彈出窗口,當用戶一打開,就彈出安裝什麼插件或彈出一個或數個AD窗口,有幾個不將你的站點歸入垃圾站。
九、網站死板,缺少互動,這樣只能引領用戶到達你的站點,無法留住這些用戶。
十、為站點的定位和針對的人群合理的架構風格,就如一個中年社區安裝了一個非主流模板,有何感覺。所以模板不要根據自己的眼光來選擇,要站在最大部分使用者群體的角度來考慮!
以上十點是我認為比較重要的可能影響到使用者體驗的問題所在,如果有不足或錯誤的地方,歡迎大家指正!我們共同探討seo之用戶體驗的問題。
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