企業網站能否用一個比較直觀的方式去考核測評,怎麼樣的企業網站才算是合格的?想必許多企業主一定想知道自己的企業網站到底能得多少分。透過以下自我診斷對企業網站的不足作出改進,從而提高企業網站素質,注入新的活力。如果您目前沒有為自己企業建立一個網站,即使連阿里巴巴、買賣、慧聰等電子商務平台上都沒有一個企業頁面的話,我想您以前一定是個精明的企業主。當初沒有為自己的企業花錢做網站是對的,就像前面《企業網站,是負擔還是競爭力?》所講的,企業網站一開始就是一個有投入而沒有直接產出的產物。沒有花這樣的冤枉錢在當時看來確實節省了成本。可時代變遷的今天,就應該考慮是否建立一個屬於自己的優秀企業網站了。就更應該了解一下,什麼樣的企業網站是值得建造的。如果已經擁有了企業網站,那就開始下面的評估吧!
1 開啟百度(www.baidu.com)、Google(www.google.cn)搜尋引擎,在文字方塊內輸入盡可能短的企業名稱,等待搜尋結果出現後,看看自己企業網站是否出現在第一位?注意,搜尋出的結果應該是企業網站自己的訊息,而不是其他網站上有自己企業網站的資訊。
A.企業網站均在百度、Google搜尋結果頁第一位
B.企業網站均在百度、Google搜尋結果頁前兩位
C.企業網站皆在百度、Google搜尋結果頁前四位
D.企業網站在百度、Google搜尋結果第一頁均未找到
(!)溫馨提示:百度、Google是目前主流的搜尋引擎,網路使用者經常使用這兩大搜素引擎搜尋資料。而網友在搜尋一個公司資料的時候未必會鍵入完整的公司名稱,一般只鍵入核心欄位搜尋。如果換做是我,我也願意少敲幾下鍵盤就能得到我想要的。
2 企業網站網域評量:
A.較短,易識別
B.較長,易識別
C.不太好記憶識別
D.跟企業一定相關性都沒有,很難辨識記憶
(!)溫馨提示:一般網域的易辨識和記憶表現幫助企業起到很好的宣傳推廣作用,尤其是短小精乾、瑯瑯上口的網域尤其不錯。如果您的網域選擇的是公司電話號碼(除非很好記憶)、字母+數字(除像IT168這樣的)等形式,對企業網站起不到很好的作用。網域盡量選擇短小,並且忌諱英文和數字的組合,特殊情況除外。沒有誰會記得住一個企業電話形式的域名,除了您和員工;也沒有誰願意又輸入字母又輸入數字。如目前做的家居裝修網http://www.jiazhuange.com/,雖然網域較長,但充分考慮seo,也比較好記憶識別,諧音「家裝易」。
3 企業網站是否在網路中做過宣傳推廣,以下有哪些做到了?
A.在招聘網站發布招聘信息時有企業網站的鏈接
B.在企業相關產業網站做過廣告
C.企業網站是否跟相關行業或衍生行業交換友情鏈接
D.企業在網路上刊登了一些宣傳企業的文章或貼文
E.企業網站做過搜尋引擎行銷
F.在盡可能想到的地方加上企業網站文字鏈接
(!)溫馨提示:上述宣傳推廣方式的運用能有效提升網站的價值屬性,但需要長期堅持,才會有所沉澱累積。如深圳某成人用品公司,在趕集網等發布招商加盟資訊及企業招聘等資訊的時候均帶有自己公司的網址http://www.pifaxingfu.cn/,有助於自身網站的宣傳推廣。
4 從搜尋結果點選您的企業網站,開始測試企業網站開啟速度:
A.3秒內打開,而且企業網站顯示正常
B.5秒內打開,而且企業網站顯示正常
C.5秒內未完全打開,但可正常瀏覽80%的頁面
D.無法瀏覽、開啟速度很慢、網站提示出錯等
(!)溫馨提示:一個企業網站的正常、快速、穩定的訪問決定了客戶的第一印象。如果等待時間過長或企業網站造訪速度很慢,大多數客戶會選擇關閉網站,再次尋找其他企業網站,就有可能失去有效客戶。同時也要注意的是影響網站開啟速度的還有客戶的網路頻寬和電腦配置。請測評時注意酌情考慮此問題!
5 企業網站開啟之後,首先感覺頁面美工程度是否讓客戶覺得舒服,本題測試企業網站整體美工感覺:
A.網站主色調不超過3種,顏色搭配合理,選取主色調時能考慮企業性質(如藍色代表科技),給人賞心悅目感
B.網站顏色搭配一般,未考慮企業性質,隨心所欲選取的主色調,感覺一般
C.色彩搭配混亂,顏色五彩斑斕,給人一種很不協調的感覺
(!)溫馨提示:主色調的選取及主要顏色跟次要顏色之間的搭配反應出企業對製作的講究,不同顏色也反映出不同企業的性質。例如本站的藍色代表高科技。這裡要注意的是,不同人有不同的美感標準,可能你認為好看的別人就未必。一般企業網站的設計應以樸素、簡潔、大方即可。尤其不能應企業主或設計者的個人偏好來決定,往往簡潔、樸素的網站,只要設計合理即可適應大眾口味。
6 專欄規劃,導航系統是否合理?
A.欄位設定清晰,無過多繁雜欄;導覽設定合理,不會讓顧客頭暈
B.欄位設定和導航系統都比較一般
C.欄位設定模糊、繁雜,讓顧客無法快速找到所需資訊
(!)溫馨提示:能完美的將網站欄位細分,讓顧客感覺網站脈絡清晰,並能引導客戶找到想要的資訊。這樣能有效提示客戶對企業的好感,達到不錯的使用者體驗。
7 企業網站首頁是否能讓客戶在30秒內,認為現實生活中,這是個實力雄厚的企業,以下做到了多少?
A.介紹企業相關介紹附照片
B.企業的榮譽及資格認證
C.企業人才儲備如何
D.企業成功的案例介紹
E.企業留言板上服務過的客戶,對企業肯定、認同、誇獎的留言
(!)溫馨提示:網路行銷研究表明,即使一個很有價值的潛在客戶,在進入你網站30秒後,你的網站還沒有取得他的信任,不能讓他感到你的網站在現實中是一個實力很雄厚大公司,就是搬到網路上來了,你有70%的可能就失去了中國潛在客戶。上述五項只是一個大概,獲得客戶信賴的方式當然還有很多,這裡就不一一舉例。
8 企業網站內的資訊多久更新一次或增加一些資訊?
A.每天都會有不同數量的更新
B.一週左右會更新一次
C.一個月左右更新一次
D.從不更新
(!)溫馨提示:企業網站應該時常收集一些相關資料放到網站中,也可以將企業最近發生的一些大事,或者心得體會用新聞的形式表現出來。前者能讓客戶覺得該企業比較專注、專業;另一方面也是讓客戶充分了解企業。
9 企業網站中是否在線客服或幫助資訊頁?
A.有
B.沒有
(!)溫馨提示:線上客服也有叫即時聊天的,就是當潛在顧客想要即時諮詢一下相關資訊的時候,能方便的找到一個可以快速解決問題的地方。就算是在線QQ也是有必要裝一個的。
10 企業網站總是能否在1分鐘之類找到企業的詳細聯絡方式
A.能
B.不能
(!)溫馨提示:網路行銷研究表明,如果客戶在1分鐘內還沒有最快的找到企業的聯繫方式,那麼就有80%的可能性會失去客戶。如果找到了電話是忙線或是打不通,那就99%的失去這個客戶。沒有一個客戶會認真仔細的查找企業的聯絡方式,更不會不停的撥打企業的聯絡電話,除非是壟斷。
11 企業網站對售後服務的支持
A.網站上有專門的欄位來提供售後服務,如:產品說明,保養知識等相關資訊
B.無任何售後服務支援
(!)溫馨提示:調查發現許多企業網站對此沒有足夠重視,因而難以發揮網站應有的作用。這點做好了,能有效提升消費者的體驗度,避免工作人員長期解決一些常見問題,提供辦事效率。
上述內容是根據客戶從搜尋產品到篩選、瀏覽網站、查找站內產品資訊、詢盤、售後的一系列測試項目。如有未盡事宜請告知中小企業電子商務推廣中心。將所選選項依照不同分數進行累加,未註明的均為單選。
第一題: A.10分B.6分C.2分D.0分
第二題: A.5分B.2分C.1分D.0分
第三題: A.2分B.3分C.3分D.4分E.5分F.3分(多重選累加積分題,如選擇BCF,則得合計9分)
第四題: A.8分B.4分C.1分D.0分
第五題: A.7分B.3分C.1分
第六題: A.4分B.2分C.0分
第七題: A.3分B.4分C.5分D.4分E.6分(積分原則同第三題)
第八題: A.8分B.9分C.2分D.0分
第九題: A.3分B.0分
第十題: A.3分B.0分
第十一題:A.10分B.0分
根據累加的分數:
得100-85分,您的企業網站具備一定的市場競爭能力,對公司的能有相應的宣傳推廣作用;
得85-70分,您的企業網站在網路上的相對競爭力較薄弱,但對公司能起到一定的宣傳展示作用;
得70-60分,您的擁有一個合格的企業網站,但未發揮其應有的效果,說明對該網站關心重視程度不夠;
不足60分,您的企業網站還需要一定改進,有很大潛力值得挖掘。
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