最強的商業模式是什麼,不要太高深的,也不要太虛偽的,只要一句簡單的,那就是已過氣的牛人劉韌曾經說過的:這個世界上最堅強的商業模式是:在門口賣香煙,3元進貨,3.5元銷售。
對最強商業模式的解釋
有這句話中可見,香菸是否賣得好,在於強調賣香菸的地點。在門口,在什麼門口,學校,還是社區,人口密集的地段,還是人口密度小的地段,這很關鍵。有個擺煙攤的朋友,整天愁眉不展,生意很不景氣,不到一個月就收了煙攤,另謀生計去了。中國吸煙的人口不少,市場潛力巨大,這塊大蛋糕多一兩個人來分,也應付得了。為何他的煙攤如此短命,只有一個原因,他擺煙攤的地段不對。在很窄很短的一個小巷子裡,人流很少。儘管他也掛了一個燈箱在外面的牆上。很大的市場,相應的營銷手段,堅強的商業模式,由於客流量的關係,最後全盤皆輸。可見,客流量不容小視。
網路賺錢的引申:以人為中心
由此反觀中國互聯網。有人眼光敏銳,佔據了一塊很少人涉足前景可觀的領域,即流行說法中的「藍海」。有人把全部精力放在了研究探討獲利模式上,急於尋找到一套適合自己可以帶來現金流的模式。有人將重點放在如何將自己推出去,漫天做廣告。很少一部分人在老實的做技術,循規蹈矩,一步一腳印。不能說誰正確誰不正確,大家有自己的觀念,有自己的做事方式。每一種做法都可以奠定自己在某方面的優勢。本質上來說,擁有數目龐大的用戶數量是一切的基礎,離開了用戶,市場,商業模式,推廣,技術,不啻為空中樓閣。
忠實的用戶並不等於大流量。有網友說,只有不透過搜尋引擎聚集起來的流量才是鐵的流量,雖然偏激了一點,卻也解釋了忠實用戶的一些概念。用戶何以忠實?兩點:一,網站的產品優秀,可以很好地滿足使用者需求,google是個典型。良好的搜尋服務聚攏起一大批的忠實用戶,由此產生google特有的文化。但google只有一個,它的領域,技術無人能敵。二,利用人類的交流本能,黏住用戶。中國網民使用最多的軟體,除了windows作業系統,要數QQ了。騰訊火了,儘管不少人對騰訊持保留意見,但不影響他日進鬥金。
除了即時通訊工具,社群提供了另一種途徑來滿足使用者的溝通本能。一個運作良好的社區,社區成員之間比較容易建立信任關係,這樣非常有利於增加網站粘性,擴大忠實用戶,從而為網站的良性發展奠定基礎。人類的內心都是害怕寂寞的,這是一個永遠不變的需求。
所以要一切的一切都要以人為中心,個人覺得網易的口號最耐人尋味:網聚人的力量。無論是何種網站,要能黏住人,能夠聚集住人。例如論壇的使用者如果對休閒遊戲特別有興趣,就可以像我一樣增加個遊戲頻道,然後加入泡泡玩網頁遊戲平台union.popwan.com,然後號召用戶都來你的遊戲頻道玩遊戲。這樣的好處有四:一是可以顯示你的網站實力,使用者會覺得你對使用者的需求是非常重視的,所以使用者的體驗會很好;二是可以強有效的黏住流量,三是還可以從玩家的儲值中獲得分成。四、可以讓使用者在裡面交流經驗、心得等,人氣旺了,什麼都有了。
旅遊也是如此,某種程度上,可以促進交流,排遣寂寞。這是旅遊業日益火熱的原因。隨之而來的是大批的旅遊網站。對於普通的熱愛旅遊的朋友來說,攜程濃烈的商業氛圍勢必影響用戶的體驗,不能很好滿足用戶交流的需求,儘管攜程也有社區,但那種傳統的社區本身的局限性,限制了用戶自由的交流。所以,攜程的會員其實很小眾,勢必影響網站的進一步發展。由此想到了多多鳥,新晉的旅遊網站,推出時間不長,不成熟的地方不少,但令人欣喜的是,運用的是旅遊和交友互相結合的模式,提出旅程的概念,貫穿旅行的始終。會員之間可以彼此分享遊記、照片、攻略,增加了會員之間的互動,由此產生了交友,旅遊促進了交友,交友也促進了旅遊,增加了網站的粘性。風格清新,自由。
網路不是冷冰冰的機器的組合,而是人,一個個有血有肉的人。如何滿足人的情感需求,如何做好人機交互,我想,應該是每個功能的出發點,是每個網站的出發點。