凡客誠品,vancl,這個由陳年打造的網路服飾品牌,我親身體驗了一回。
第一次體驗vancl
整體印像是很好。服務很周到。我在下單後以及發貨前在論壇的線上客服版塊發文要求更換顏色,大約一個小時後有客服打電話,詢問是否更改。從北京到南京一共花了4天時間送達。包裝盒子很大也很堅固,內建一份宣傳冊,一個乾燥劑,及包裝衣服的布袋,還有一個正面印著訂單信息,反面印著快速退換貨的表格的紙張。
衣服方面,品質很好,設計簡潔,只有在衣領的後方有「vancl」的標籤。這個是和陳年所說的「無印良品」的原則有關。
缺點:在接受了衣服之後,我登入凡客網站,並沒有一個類似「已經收到貨」等表示該交易完成的按鈕。這個對於凡客或許沒有損失,因為在訂單情況上已經顯示了「已送達」的字樣。但對消費者來說,缺少這個最後的「完成」過程,心理上似乎不圓滿。凡客或許可以改進。
從第一次體驗vancl談談聯署行銷
關於網路上賣襯衫的討論已經很多,老白說真話在「陳年的vancl」一文就談過。我想藉vancl的「網站聯盟」來談談對聯署行銷的認識。
聯署行銷這個詞,在國內習慣叫網站聯盟。就是很多的網站來參與某個產品某個網站的推廣和銷售,從來獲得相應的佣金。聯署行銷由Amazon公司最早使用,並獲得驚人的良好效果。 hao123網站首頁很多紅字的連結就是聯署行銷的案例(可見李興平當年從聯署行銷獲得的收入不菲)。 Zac對聯署行銷有許多深入的見解和討論,可以參考。我在此並不想贅言。我想討論一些更切實有效的運用聯署行銷計畫獲得收入的方法。
我總結的聯署行銷的三個方法:
聯署行銷,核心是銷售,獲得收入的方法是獲得銷售提成。核心方法是透過自己的唯一的聯署行銷的連結在官方網站購買產品,使訂單是透過你的連結而形成的。明白了這個道理之後,有以下三個方法:
1、純粹連結法。
我稱之為「純粹連結法」的是指,拿到自己的銷售連結後,放到自己的部落格等網站,或是放到IM工具的簽名上,或是在BBS上發帖,等等。這個方法簡單易行,幾乎沒有成本。但報酬率也小。例如我的每篇文章下方的Banner條即是凡客的聯署營銷的鏈接,本著“願者上鉤,不願者去也”的原則。我看到的採用此法做的好的是hao123網址之家網站。我上面已經說過,它的很多的連結都帶著自己的ID號的。
2、廣告連結法。
我稱之為“廣告鏈接法”的是指,投放PPC廣告到自己的網站鏈接,然後通過引導顧客轉到官方網站上完成購買。此法在國內使用範圍還比較小,但在國外很多。比如凡客。當你在google.cn裡搜尋凡客誠品,看到的右邊廣告,很多是聯署行銷網站的連結跳至凡客的,例如有一個打著「我要PPG 比VANCL品質好」的廣告即是如此。這其實有點類似用廣告賺廣告(用ppc賺pps)。 《Google Cash》一書就是講這個方法的,我也有文章詳細介紹。
3、C2C網店銷售法。
我稱之為「C2C網店銷售法」的是指利用淘寶、拍拍或有啊這樣的C2C店鋪,直接銷售某產品,然後再透過自己的連結在官方網站購買產品,在收貨資訊上填上自己的C2C店舖客戶的資訊。以凡客在淘寶的銷售為例,我看到有一家銷售的很好,點擊查看。從他下面的銷售紀錄來看,這樣的報酬率還是非常高的。很多想在淘寶開店的人都不知道賣什麼產品好,沒有貨源。這不就是一個很好的方法嗎?幾乎等於空手套白狼。當然了,如果你已經有非常高的信用的服飾店,再加上一個凡客的類別,當然是錦上添花的好事。
關於凡客,還有很多值得我們學習和研究的地方。關於聯署行銷,也還有很大的發展前景。看好凡客,看好聯署行銷。
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