銷售技巧是一種技能,只有在實踐銷售過程中不斷磨練,你才能熟練。 想要成為一名成功的職業銷售人員除了掌握並熟練運用這些專業銷售技巧外,還要不斷學習各種相關的知識以充實自己,提升自己的自身素質。銷售是一種與人交往的工作,只有客戶認可並接受你的個人素質,客戶才有可能購買你的產品,你才可能成功。 在這裡為你總結了一些小小的銷售技巧,有什麼不正確,不完善的地方還需要大家斧正!
企業網站篇:
企業網站的重要性就不言而喻了。可是很多小IDC企業根本不重視這一塊,因為沒有配備專業的有行銷思維的銷售人員,隨便買個空間貼點內容上去,根本不知道怎樣去建立一個合理的,重點突出的,給客戶印象深刻的,有行銷效果的網站,如同把網站簡單的理解為就是可以印在名片上的裝飾,那就太膚淺了。真正優秀的網站,能夠全面地體現企業的精神面貌,要結構合理,企業優勢重點突出,給有意向的客戶在大腦中留下一點與眾不同。網站都有了,以網站網域為後綴的企業信箱,也一起搞了吧,看起來會比較正式。另外還包括網站後台系統,簡單的客戶自助系統。其實很多時候我們很多時候在與同行打交道會發現一個問題,也許一個人開的公司因為網站做得好,給我們印象深刻,那麼我們也會對該公司肅然起敬,但實際上他們只是SOHO一族。在目前我接觸到的IDC公司中應該說網站做得讓我能有很深印象的應該是xxx平息而論該公司網站色彩鮮明,內容豐富,簡約而不簡單,IDC公司網站中應該算是相當另類的了。
網站發文:
在相關、不相關的商業網站或BBS上,只要有時間,就去發文推廣你的公司和產品吧。為了不浪費時間,準備的資料、貼文內容,每種伺服器特、,關鍵字把握好,如:「上海電信伺服器租用」「上海硬防機房」。有重點性的及時更新資料。注意條件允許的情況下,多連結你的公司網域。關鍵性的幾個大網站,一定要有重點地做好。像是阿里巴巴、淘寶、baidu、chinaz、IDC中國論壇、IDC中國論壇、天涯,包括我們IDC中國論壇。這樣的大流量和產業網站。因為很多客戶尋找供應商就是直接到阿里巴巴或其他同類型商業網站直接搜尋相關供應商的。這裡再次明確以下關鍵字的重要性,那些產品被提及的通用名字和專業名字,客戶搜尋會最常用到的詞語,被稱為關鍵字。很多銷售員抱怨效果不好,包括我曾經開始發文的時候,就是沒有把握住關鍵字啊,如果搜尋關鍵字的第一頁找不到你,你的希望就小了很多了哦。 (說句不中聽的話,抱怨效果不好的同志,大多是不懂得如何運用的同志。如果真正的運用好了,一個帖子會在百度常年存在,也不用每天發幾十幾百條,又費馬達又費電。 )對於廣告網站封ID、刪帖,一句話“野火燒不盡,春風吹又生。”
軟文篇:
什麼是軟文,我剛說的「企業網站篇」就有IDC公司軟文嫌疑,當然了,哪個公司我還不敢幫他寫軟文的,我不是吃裡爬外的那種人,僅僅說了一下網站問題。如果我在其文章中再談到具體操作,具體關鍵字,具體產品,具體公司,具體網站,就是太典型的軟文了。寫軟文,不要讓讀者反感,要讓讀者受用,所以一定要對讀者有作用才好。否則這樣的軟文也是浪費時間,不會被更多的人閱讀的。另外一種形式的軟文是,提供某些行業標準,產品標準,在其中註明提供者資料和聯絡方式。能夠做到這一點的一般都是行業老手了。這種在百度知道裡面常見到的,不過自問自答的比較多。這裡例舉一篇我自創的軟文請大家指教。
部落格行銷篇:
現在有很多可以寫博客的地方了,企業博客,商務博客,個人博客。門戶網站大多提供寫部落格的地方。成功的企業部落格的瀏覽效果也是非常好的,部落格也要專業,杜絕垃圾流量。寫得好的銷售博客,相當於第二個好的企業網站。根據我實際經驗,baidu博客是我做得最花哨用心的,但是毫無用處,搜索排位很靠後,而一般百度喜歡的如:和訊BLOG、ITBLOG、新浪、博客大巴...這幾個地方寫得在爛,標題選好了,百度關鍵字搜尋一定很容易找到的,實際上建一個好的BLOG比發N條貼文還有效果。關於BLOG內容,與貼文就有些不一樣了,你甚至可以在你blog裡寫點關於自己的生活方面的事,或者個人相片這些,畢竟是私人空間,別老讓別人覺得你是一個打廣告的,這樣沒什麼效果的。 CCIDNETl裡的IT部落格就是我無心插柳柳成蔭的一個了,內容很垃圾,但目前baidu關鍵字「上海電信機房租用」排列首位。
群體人脈篇:
剛剛做銷售的時候,我在參加DONEWS前,就知道DONEWS QQ群。當然這裡的群組也包括SNS網站內的圈子,或是網站聯盟等。加入一些專業群,又沒有生意不要緊,你可以更好的了解同行的信息,了解價格的變動,了解不同的銷售技巧,了解業內的信息,了解一些你平時不了解而且很重要的東西。儘管是同行,資源也有很大的互補性,你做的資源他不一定有,或者不一定有現成的,不一定有哪個地區的,所以他有可能給你帶來訂單的。當然基礎是對方信任你,關係相當還不錯。每個人有不同的圈子,當你發現你在周圍的群裡都混的比較熟悉的時候,其他人會不斷的把你引入另外一個圈子,業內都有你大名的時候,你不用自我推銷別人也會主動找你做生意的。這就是「人緣=銀元」。
做你感興趣的客戶群和產品,這樣你能更好地堅持。對於有想法的人,要做你能更好操作的產品。不過做什麼,不用心認真去做,都很難做好。例如IDC所涉及的客戶群是比較廣的,依伺服器使用分類常見的如:入口網站、網遊、 企業郵局等。依客戶分:企業客戶、個人客戶、IDC同業及代理客戶。聞道有先後,術業有專攻,自己應該擇優而定。
不要帶著情緒工作。你也需要休息,你也需要調解心情。做得久了,難免心生懈怠。 IDC網路銷售是一件感覺比較枯燥的事情,例如剛入門時,發帖子,群類發廣告,包括電話銷售,這些都是不斷重複,容易讓人厭煩的工作,長時間沒有效果,可能會打擊自信,並且產生焦慮感,這時就需要大家調節好心態,每天做好工作安排,不同的時間做不同的事,而不是一味的將繁瑣的工作進行到底。
所有的這些包含兩個層次:第一訊息傳遞,也就是透過各種途徑讓客戶了解你的產品和企業訊息,讓他們產生興趣,有聯繫你的衝動和需要;第二是感情傳遞,要在的交流中,讓客戶對你產生信任,客戶因為你的魅力,而對你產品有信心,要讓客戶有那種不找你做生意就覺得做了不厚道的事。
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