نظام Cloud Diandi لإدارة علاقات العملاء CRM OA v2.3

الحل هو حل ذكي للعملاء مصمم خصيصًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وهو سهل الاستخدام، وقوي، ومجاني الاستخدام بشكل دائم، ويتمتع بالترقية والصيانة مدى الحياة. بالاعتماد على منصة Alibaba Cloud القوية والآمنة والمستقرة، فهي فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير وآمنة ومستقرة. يمكّن التصميم المعياري ذو التماسك العالي والاقتران المنخفض كل وحدة من تلبية الاحتياجات إلى أقصى حد، ويمكن لمجموعة الوحدات ذات الصلة تلبية سلسلة من متطلبات المستخدم. يتيح النسخ الاحتياطي السحابي سهل الاستخدام للمستخدمين إجراء نسخ احتياطي لمعلومات العملاء ببساطة وأمان وموثوقية في أي وقت وفي أي مكان. تسهل إحصائيات التقارير القوية على المستخدمين تحليل البيانات الضخمة وصياغة استراتيجيات المبيعات. تتيح الرسائل النصية المتكاملة للمستخدمين إرسال رسائل نصية إلى عملاء الشركة في أي وقت وفي أي مكان. تتيح واجهة التشغيل البسيطة وسهلة الاستخدام للمستخدمين البدء بسرعة.

مقدمة الوظيفة؛

1. المركز الشخصي: مذكرة دفتر العناوين

دليل التلفونات

يتم استخدامه بشكل أساسي لإضافة معلومات الاتصال، وهو ما يعادل وظيفة دفتر العناوين، ويمكنه تخزين المعلومات الأساسية لجهات الاتصال ذات الصلة، مثل الاسم ومعلومات الاتصال والعنوان والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

سجل العمل

يتم استخدامه بشكل أساسي لتسجيل ملاحظات الأشياء الكبيرة والصغيرة في العمل الشخصي والحياة، وهو ما يعادل وظيفة المذكرة. في المستقبل، ستتم إضافة وظيفة تذكير انتهاء الصلاحية لتذكيرك بموعد وماذا تفعل.

2. إدارة المهام: منصة اتصالات العمل

تعيين المهام

يتم استخدامه بشكل أساسي لتعيين المهام بين الأعضاء الداخليين في الشركة، بما في ذلك المتطلبات المحددة والمواعيد النهائية لإنجاز المهام، وإسنادها إلى الشخص المسؤول في الوقت المناسب، وعرض نتائج التعليقات على حالة الإنجاز.

عرض المهام

يستخدم لعرض وإدارة المهام المرسلة.

إدارة السجل

وظيفة تقديم الملاحظات في الوقت المناسب للقادة المتفوقين بشأن حالة العمل اليومية والأسبوعية والشهرية تدعم تنسيق العرض التقديمي بالصور والنصوص.

سجل التعليق

تصفح حالة عمل المرؤوسين وقدم التعليقات في الوقت المناسب بناءً على حالة الإنجاز.

3. إدارة المعلومات: منصة نشر المعلومات

إدارة المعلومات

يمكن للشركة نشر أخبار الشركة وإشعارات المواعيد وإشعارات العطلات وإشعارات الاجتماعات وما إلى ذلك.

4. إدارة الفرص: استكشاف العملاء المحتملين

فرص لإدارة أعالي البحار

تشير الفرص إلى بعض معلومات البيانات الأصلية عن الأفراد والشركات، وقد تأتي هذه المعلومات من المعارض التجارية وتسويق المؤتمرات والإعلانات وغيرها من الأنشطة التجارية. معلومات فرصة المبيعات، ووصف فرصة المبيعات، وتعيين فرصة المبيعات، والتطبيق، والإغلاق.

إدارة الفرص الشخصية

إدارة فرص المبيعات الخاصة بك، والتخلص منها، وتطويرها بنجاح أو جذب العملاء.

إدارة تطبيق الفرصة

تعيين جميع فرص المبيعات المطلوبة.

5. إدارة العملاء: إدارة العملاء بشكل فعال

إدارة معلومات العملاء

تسجيل معلومات العميل بشكل شامل، بما في ذلك معلومات العميل الأساسية، ومعلومات الاتصال، وسجلات شراء المنتج أو الخدمة، ومعاملات الحساب، وسجلات المعاملات، وما إلى ذلك. ويمكن الاطلاع على جميع المعلومات المذكورة أعلاه في واجهة واحدة. ويمكن مشاركة معلومات العملاء أو طرحها في البحر المفتوح أو التقدم بطلب للحصول عليها أو تعيينها.

إدارة تطبيقات أعالي البحار

يمكن إجراء المهام للعملاء في أعالي البحار.

إدارة حمامات السباحة في أعالي البحار

يمكن للعملاء في مجموعة أعالي البحار التقدم بطلب للحصول على العملاء ونقلهم ومشاركتهم وإنشاءهم.

6. إدارة المنتج: تصنيف واضح للمنتج

إدارة معلومات المنتج

يمكن تسجيل تفاصيل المنتج، مثل رقم المنتج واللون والحجم والفئة وسعر التكلفة وسعر التجزئة والمعلومات الأساسية الأخرى.

7. إدارة العقود: تسجيل المعاملات التجارية

صيانة العقد

يسجل بشكل أساسي سجلات المعاملات التجارية، بما في ذلك تفاصيل العقد، وسجلات الطلبات، وطرق الدفع، ومبالغ الدفع، وسجلات تحصيل الدفع، وما إلى ذلك. ستكون هناك مطالبة بالأموال غير المعتمدة.

مراجعة العقد

يمكن تعيين الموظفين المعنيين لمراجعة معلومات العقد، ولا يمكن تغيير المحتوى بعد دخوله حيز التنفيذ، ومع ذلك، يمكن إضافة سجلات استرداد الدفع ومراجعتها أثناء مراجعة الدفع.

سداد العقد

يمكنك إضافة سجلات السداد في صيانة العقد وإجراء مراجعة السداد هنا.

8. إدارة الحساب: تخصيص معلومات مستخدم المؤسسة

تخصيص الحساب

يمكن للمستخدمين الإداريين تعيين الهيكل التنظيمي للشركة بحرية

يمكن للمستخدمين المسؤول تعيين متعددة

يمكن للمستخدمين المسؤولين إضافة حسابات مستخدمين بحرية

يمكن تخصيص مستويات المستخدم

يمكن إدارة المعلومات الأساسية للموظفين

كل مستخدم لديه اسم مستخدم وكلمة مرور مستقلة

التحكم في الأذونات

يمكن تحسين أذونات كل مستخدم في كل عمود

يمكن تحسين أذونات كل مستخدم لكل عملية

يمكن تحسين أذونات كل مستخدم وفقًا لنطاق العمليات

بعد قيام كل مستخدم بتسجيل الدخول إلى النظام، يمكن أن تكون قائمة الوظائف مختلفة.

التعامل مع الموظفين المستقيلين

يمكن تجميد حساب المستخدم

يمكن نقل عمل المستخدمين المجمدين إلى مستخدمين آخرين

يمكن تفعيل الحسابات المجمدة مرة أخرى في أي وقت

10. إعدادات النظام: الإعداد المجاني لمعلومات الشركة

إدارة معلومات الشركة

قم بتعيين المعلومات الأساسية للشركة بحرية، بما في ذلك شعار الشركة وموقع الشركة الإلكتروني والعنوان ومسؤولي موقع الويب

الإدارة التنظيمية

قم بإعداد الهيكل التنظيمي للشركة وإضافة الموظفين المعنيين

إعدادات الأذونات

قم بتعيين الأذونات بحرية لكل وحدة وظيفية من خلال الانزلاق الحر

إدارة المستخدم

يمكنك تعيين المعلومات الأساسية والأذونات لكل موظف في الشركة.

قاموس البيانات

يمكن تخصيص حقول المربعات المنسدلة في كل وحدة وظيفية

سجل الدخول

يمكن عرض حالة تسجيل دخول المستخدم

11. النسخ الاحتياطي السحابي: كنز من بيانات الهاتف المحمول

النسخ الاحتياطي السحابي

لن يتم فقدان النسخ الاحتياطي للبيانات ومعلومات العملاء ومعلومات الشركة بنقرة واحدة

Yundiandi V2.3 يعمل على إصلاح المشاكل؛

1. دعم العميل المحمول.

2. تم إصلاح مشكلة عدم الاستجابة أثناء عملية التثبيت، ودعم قواعد بيانات الإصدارين MSSQL2005 و2008.

3. تعديلات على بعض تخطيطات الصفحة وأنماط الأزرار.

4. يتم ربط رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم تلقائيًا في إدارة المستخدم، ويتم إزالة ربط تسجيل الدخول للهاتف المحمول في المركز الشخصي.

5. تم تغيير حجم المرفقات في السجلات والعقود الشخصية إلى 5M.

6. تمت إضافة وظيفة معلومات العملاء الأساسية في إدارة معلومات العملاء.

7. تمت إضافة إدارة الحضور (يتطلب العميل المحمول).

8. تم إصلاح مشكلة الملفات المرفوعة بأسماء مكررة.

10. أضف وظيفة العرض المباشر لملفات الصور عبر الإنترنت في إدارة الملفات.

11. تحسين وتصحيح المشاكل الأخرى.