يركز برنامج Yubo CRM على العملاء ويعتمد على البيانات، ويوحد إدارة المبيعات ويعزز تحويل العملاء، بدءًا من "العملاء المحتملين" إلى "العقود"، ومن "أنشطة السوق" إلى "الفرص"، ويمكن تسجيل جميع بيانات المبيعات بوضوح يتم تخزينها بالتفصيل، ويتم تحسين إدارة المعلومات، ويتم تقسيم المراحل علميًا لتسهيل تكامل وتخصيص موارد المبيعات لتحقيق أقصى قدر من نمو الأعمال.
تغطي الوظائف إدارة العملاء والبيانات المالية، ويمكن توسيعها باستمرار وفقًا للاحتياجات الفعلية للمؤسسة، مما يلبي الاحتياجات الفردية للمؤسسة بشكل كامل.
المزايا الأساسية
1. يمكن توسيع الوظائف بشكل مستمر وفقًا للاحتياجات الفعلية للشركة، مما يلبي بشكل كامل الاحتياجات الفردية للمؤسسة.
2. من خلال الإدارة الفعالة لعلاقات العملاء، متابعة احتياجات العملاء في الوقت المناسب لتحقيق المساهمة المستمرة في قيمة العملاء، وبالتالي تحسين ربحية الشركات بشكل شامل.
3. فهم حالة تتبع العملاء في الوقت المناسب من خلال تقارير العملاء الشاملة في الوقت الفعلي.
4. فكرة التصميم مستمدة من مفاهيم الإدارة الناضجة للمؤسسات متعددة الجنسيات، جنبًا إلى جنب مع نماذج الإدارة النموذجية في مختلف الصناعات.
5. متوافق مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة، ويحتوي على تطبيقات جوال كاملة، ويدعم واجهات البيانات المختلفة.
…
مقدمة الوظيفة
البيانات الأساسية: بما في ذلك إعداد البيانات الأساسية مثل نوع العميل، ومصدر العميل، وإعدادات المرحلة، ومعلومات المنتج، وما إلى ذلك، والتي لا تعمل على توحيد نطاق البيانات فحسب، بل تعمل أيضًا على تبسيط العمليات.
إدارة العملاء: بما في ذلك عملائي وعملاء الجمهور وجميع العملاء وتسليم العملاء والمخططات الديناميكية وتقارير العملاء والوظائف الأخرى. يمكن للأفراد عرض عملائهم، وكذلك العملاء العامين، بأذونات واضحة لتجنب التنافس على العملاء.
عملائي: يُستخدم لعرض العملاء الذين تملكهم، وهو إصدار تجريبي لموظفي المبيعات على مستوى القاعدة.
العملاء العامون: يمكن للجميع الاطلاع على معلومات هؤلاء العملاء.
جميع العملاء: يعرض جميع معلومات العملاء بغض النظر عمن ينتمي إليها، ويناسب المديرين العامين وغيرهم من كبار المديرين.
نقل العملاء: يمكن نقل العملاء إلى الآخرين على دفعات، ويتم حفظ تفاصيل العميل بالكامل، مما يساعد على فهم دورة حياة العميل.
المخططات الديناميكية: تعرض إحصائيات بيانات العملاء بشكل مرئي في شكل مخططات عمودية.