يركز برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لمبيعات Yubo على العملاء ويعتمد على البيانات، ويوحد إدارة المبيعات ويعزز تحويل العملاء، بدءًا من "العملاء المحتملين" إلى "العقود"، ومن "أنشطة السوق" إلى "الفرص"، يمكن فهم جميع عمليات المبيعات بوضوح. يتم حفظ السجلات وبيانات المبيعات بالتفصيل؛ ويتم تحسين إدارة معلومات المبيعات، وتصور مسارات المبيعات، ويتم تقسيم المراحل علميًا لتسهيل تكامل وتخصيص موارد المبيعات وتحقيق أقصى قدر من نمو الأعمال.
تغطي الوظائف إدارة العملاء، وإدارة المبيعات، والبيانات المالية، ويمكن توسيعها باستمرار وفقًا للاحتياجات الفعلية للمؤسسة، مما يلبي الاحتياجات الفردية للمؤسسة بشكل كامل.
مقدمة الوظيفة
البيانات الأساسية: بما في ذلك إعداد البيانات الأساسية مثل نوع العميل، ومصدر العميل، وإعدادات المرحلة، ومعلومات المنتج، وما إلى ذلك، والتي لا تعمل على توحيد نطاق البيانات فحسب، بل تعمل أيضًا على تبسيط العمليات.
إدارة العملاء: بما في ذلك عملائي وعملاء الجمهور وجميع العملاء وتسليم العملاء والمخططات الديناميكية وتقارير العملاء والوظائف الأخرى. يمكن للأفراد عرض عملائهم، وكذلك العملاء العامين، بأذونات واضحة لتجنب التنافس على العملاء.
عملائي: يُستخدم لعرض العملاء الذين تملكهم، وهو إصدار تجريبي لموظفي المبيعات على مستوى القاعدة.
العملاء العامون: يمكن للجميع الاطلاع على معلومات هؤلاء العملاء.
جميع العملاء: يعرض جميع معلومات العملاء بغض النظر عمن ينتمي إليها، ويناسب المديرين العامين وغيرهم من كبار المديرين.
نقل العملاء: يمكن نقل العملاء إلى الآخرين على دفعات، ويتم حفظ تفاصيل العميل بالكامل، مما يساعد على فهم دورة حياة العميل.
المخططات الديناميكية: تعرض إحصائيات بيانات العملاء بشكل مرئي في شكل مخططات عمودية.
إدارة المبيعات: دمج نظام كامل لأوامر المبيعات وشحنات المبيعات ومجموعات المبيعات، وإضافة وظيفة إحصاءات أرباح المبيعات لتعكس بشكل حدسي حالة تشغيل الشركة في شكل بيانات.
أمر المبيعات: يتم إنشاء رقم الطلب تلقائيًا بواسطة النظام، ويكون صانع الطلب هو الشخص الذي قام بتسجيل الدخول، ويكون وقت الطلب افتراضيًا هو الوقت الحالي، ويمكن استرجاع معلومات العميل.
تسليم المبيعات: يتم تسليم المبيعات على أساس العميل، أي أنه يمكن شحن الطلبات المقدمة من قبل العميل معًا.
تحصيل المبيعات: يتم إجراء الشحنات على أساس كل عميل على حدة، أي أنه يمكن جمع الطلبات المقدمة من قبل العميل معًا.
الاستعلام عن أمر المبيعات: اعتماد طريقة عرض الأذونات العليا والمرؤوسة، أي أن الموظفين المتميزين يمكنهم رؤية أوامر المبيعات للموظفين المرؤوسين، على سبيل المثال، يمكن لمديري الأقسام رؤية أوامر المبيعات للموظفين تحت القسم.