يعد نظام خدمة العملاء الشهير عبر الإنترنت الخاص بـ weenBizz (مجاني ومفتوح المصدر) برنامجًا مضغوطًا يسهل تثبيته واستخدامه.
الميزات الرئيسية لنظام خدمة العملاء عبر الإنترنت المستخدم بشكل مستقل هي كما يلي:
1. رمز البرنامج موجز وصارم، ويبلغ حجم برنامج النظام بأكمله حوالي 200 ألف فقط؛
2. نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت يعتمد على تقنية php+mysql+ajax؛
3. لا تعتمد على خادم شبكة Wingtech، حيث يستخدم المستخدمون خوادمهم الخاصة أو المضيفين الظاهريين؛
4. مكتب الاستقبال ثنائي اللغة باللغتين الصينية والإنجليزية، ويتم التبديل تلقائيًا وفقًا للغة متصفح المستخدم؛
5. هناك إصداران، GB2312 وUTF8، وهما ملائمان للمستخدمين للاتصال بصفحات الويب ذات تنسيقات التشفير المختلفة؛
6. إدارة مجموعة موظفي خدمة العملاء، إضافة غير محدودة لموظفي خدمة العملاء؛
7. تومض نافذة المعلومات الجديدة، وأصوات المطالبة بالمعلومات، والألوان، والرموز التعبيرية، وما إلى ذلك؛
8. إنه سهل الاستخدام، وسهل التشغيل، ويستهلك موارد نظام أقل، ويمكن تعديل وقت التفاعل، وما إلى ذلك.
يوسع
