القيمة التجارية للموقع = عدد المستخدمين (التكرار) X قيمة المستخدم الواحد (التكرار) (إيرادات الإعلانات أو إيرادات الشراء) - تكاليف تشغيل الموقع
على سبيل المثال: (عدد المستخدمين = العدد المطلق للمستخدمين X متوسط تكرار الوصول للمستخدمين)
القيمة التجارية لشركة Tencent = عدد المستخدمين X (الدخل من شراء عملات Q + التعرض للإعلانات والنقرات) - تكاليف التشغيل
القيمة التجارية لبايدو = عدد المستخدمين
القيمة التجارية لعلي بابا وتاوباو = عدد العملاء X (رسوم العضوية + التعرض للإعلان) - تكاليف التشغيل
القيمة التجارية لشركة سينا = عدد المستخدمين × التعرض للإعلان – تكاليف التشغيل
القيمة التجارية لـ Ctrip = عدد المستخدمين
عدد المستخدمين هو أساس أي نموذج عمل، يليه سعر الوحدة، أي إيرادات الاستهلاك أو الإعلانات التي يمكن أن يجلبها كل مستخدم (لحالات محددة، يرجى الرجوع إلى مقالتي السابقة "تحليل: كيف تبلغ القيمة السوقية لتويتر" مبالغ فيها بمقدار 2/3" 》). وفي نموذج العمل التقليدي، ينطبق الأمر نفسه، عدد عملاء السلع أو الخدمات المادية × سعر السلع أو الخدمات = الدخل التشغيلي
ولذلك، بالنسبة لأي نموذج عمل، تعد وفورات الحجم مهمة. على سبيل المثال، اعتمدت ميكروسوفت في صناعة البرمجيات، وجوجل في صناعة محركات البحث، وتينسينت في صناعة الرسائل الفورية، على اقتصاديات الحجم الكبير لتحقيق مستويات إيرادات يصعب مطابقتها مع نماذج الأعمال التقليدية. تعد وفورات الحجم أكثر شيوعًا في مجال خدمات المعلومات منها في مجال السلع والخدمات التقليدية. ولكن حتى في المجالات التقليدية، فإن اقتصاديات الحجم القياسية التي تمثلها وول مارت، وديل، وستاربكس تتمتع أيضاً بوفورات حجم قوية.
هناك عدة عوامل رئيسية لتحقيق وفورات الحجم:
التوحيد القياسي وقابلية التكرار: من الواضح أنه يمكن تكرار السلع أو الخدمات والعمليات الموحدة بسرعة وتوسيع نطاقها.
حواجز التكنولوجيا أو المنصات: إن المزايا التكنولوجية القوية، فضلاً عن مزايا المنصات، هي الضمانة لإنشاء المزايا التنافسية وتعزيزها.
مزايا التكلفة والقناة: التكلفة المنخفضة والحجم يكملان بعضهما البعض، دائمًا ما تكون الخدمات منخفضة السعر أو حتى المجانية عالية الجودة جذابة جدًا للمستخدمين، وتعد Google وTencent QQ من الأمثلة على النماذج المجانية. بالإضافة إلى ذلك، اعتمد على مزايا القناة لاكتساب المستخدمين. على سبيل المثال، اعتمد hao123 في البداية على قنوات مقاهي الإنترنت، لكن مواقع الويب الآن تعتمد على البرامج المثبتة للحصول على مستخدمين جدد.
عادات العلامة التجارية والمستخدم: لكي يتم قبول المنتجات المادية الجديدة، يجب أن تخضع لعملية تثقيف المستخدم. لذلك، يعد بناء علامة تجارية وتنمية عادات المستخدم ضمانات مهمة لتعزيز المزايا والحصول على وفورات الحجم. بالنسبة لشركات مثل تينسنت وجوجل، تعتبر التكنولوجيا والمنصات مهمة، لكنها لم تعد مزاياها المطلقة فقط من خلال تطوير العلامات التجارية وعادات المستخدم يمكن تكوين معجبين مخلصين للمستخدمين.
قيمة المستخدم: وأخيرًا، هناك قيمة المستخدم، وهي القيمة الاستهلاكية أو الإعلانية التي يمكن أن يجلبها مستخدم واحد. لقد رأينا أن مستخدمي Tencent وShanda Online Games يمكنهم جلب استهلاك العملة الافتراضية؛ ويمكن لمستخدمي Baidu جلب نقرات إعلانية متكررة؛ ويمكن لمستخدمي Alibaba أو Taobao جلب المعاملات المباشرة. بالمقارنة مع نموذج العرض الإعلاني التقليدي لشركة سينا، فإن نموذج الأعمال الذي يمكن أن يحقق فوائد واضحة للمستخدمين بشكل مباشر هو الأقوى.
لذلك، دعونا نلقي نظرة على نماذج SNS التي تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحاضر، بما في ذلك Facebook وTwitter، كما أن جوهر نماذج أعمالهم لا يمكن فصله عن الصيغة المذكورة أعلاه. على الرغم من أن عدد المستخدمين ضخم، إلا أن كيفية تحويله إلى استهلاك مستخدم أو إيرادات إعلانية لا تزال بحاجة إلى استكشاف. على الصعيد المحلي، يتمتع مجتمع SNS Renren (Xiaonei.com) بالكثير من الإيرادات بفضل أكبر مجتمع من طلاب الجامعات، ويعد مجتمع Qzone التابع لشركة Tencent أيضًا مثالًا ناجحًا للإيرادات من المنتجات الافتراضية. ومع ذلك، في مجتمع موضعي مثل Tianya، يمكن لعدد كبير جدًا من الإعلانات أن يضر بتجربة المستخدم بسهولة، لذلك، بالإضافة إلى إيرادات الإعلانات، فإن كيفية تقديم خدمات ذات قيمة مضافة ذات قيمة للمستخدمين تعد بلا شك مشكلة مهمة نموذج النظام الأساسي، ومن الجدير بالذكر أيضًا نموذج البرنامج ونموذج الخدمة. يمكن لنماذج البرامج، مثل برامج تداول الأسهم، فرض رسوم على المستخدمين مباشرة، على سبيل المثال، Oriental Fortune Network وغيرها هي منصات مواقع ويب مبنية على أساس مبيعات البرامج. في الوقت الحاضر، في الصين، بسبب انتشار البرامج المقرصنة، لا يوجد الكثير من البرامج التي تفرض رسومًا على المستخدمين العاديين، ومع ذلك، توفر شركات خدمات البرمجيات مثل IBM وKingdee للمؤسسات حلولاً منهجية للتجارة الإلكترونية من خلال شركات SEM مثل Adsage ، والذي يعتمد على تطوير البرمجيات ويوفر خدمات SEM منهجية للمؤسسات. لا يمكن بيع مزايا تكنولوجيا المعلومات مباشرة من خلال البرامج فحسب، بل يمكن أيضًا دمجها مع مبيعات الخدمات لتكوين ميزة تأثير الحجم.
تقوم شركات Discuz، مثل Qihoo 360 وKangsheng، باكتساب المستخدمين من خلال خدمات البرمجيات المجانية وبناء الوعي بالعلامة التجارية، ثم تحقيق الإيرادات من خلال الإعلانات أو خدمات القيمة المضافة. وهذا هو السبب وراء استمرار Google في إطلاق برامج مجانية مثل Gmail والترويج لمفهوم "الحوسبة السحابية" لجذب المستخدمين الهدف النهائي. (المؤلف: سونغ آن [email protected] ف: 67678157)