اعتبارًا من يونيو 2010، تجاوز عدد مواقع الشراء الجماعي في السوق الصينية 400 موقع، ولكن بعد التعديل خلال 3 إلى 5 سنوات القادمة، لن يكون هناك أكثر من 5 مواقع للشراء الجماعي متبقية.
في الأسبوعين الماضيين، يتعين على شياو نينغ، الذي يعمل كمدير تخطيط لوكالة الإعلام جراند حياة أورينتال (بكين)، بالإضافة إلى تصفح الإنترنت للحصول على أخبار الصناعة ذات الصلة أثناء العمل، التبديل بين العديد من مواقع الشراء الجماعي كل يوم، مع الاهتمام لكل منهم العناصر المخفضة التي تم إصدارها في اليوم. "من Nuomi.com إلى 58.com، ومن Meituan.com إلى رقم 1 في الشراء الجماعي، قمت بتسجيل 16 موقعًا إلكترونيًا للشراء الجماعي، وأفكر في شراء شيء ما عبر الإنترنت كل يوم."
كمستهلك، يبدو أن Xiaoning مجنون بعض الشيء. ومع ذلك، فإن أولئك الأكثر جنونًا منها هم مجموعة من رواد الأعمال في شبكات الشراء الجماعي حول العالم، بالإضافة إلى المستثمرين الذين يتابعون الاتجاه و"يلاحقون الصعود". دخل المراسل إلى بحث بايدو باستخدام "الشراء الجماعي" ككلمة رئيسية، وظهر حوالي 100 مليون صفحة ويب ذات صلة في 0.063 ثانية.
نشأ اتجاه الشراء الجماعي هذا من موقع Groupon الإلكتروني في الولايات المتحدة. حققت شركة الإنترنت هذه، التي تأسست في نوفمبر 2008، نقطة التعادل بعد نصف عام وهي تغطي حاليًا 100 مدينة في الولايات المتحدة ولديها 3 ملايين مستخدم مسجل ومن المتوقع أن تتجاوز إيراداتها للعام بأكمله 50 مليون دولار أمريكي هذا العام. في 19 أبريل، استثمر كونسورتيوم تابع لشركة الاستثمار الروسية DST مبلغًا قدره 135 مليون دولار أمريكي في Groupon، مما رفع تقييم Groupon إلى مستوى قياسي قدره 1.35 مليار دولار أمريكي، ووصفتها صحيفة نيويورك تايمز بأنها شركة الإنترنت الأكثر جنونًا في التاريخ الأمريكي.
لقد دفعت أسطورة تكوين الثروة السريعة العديد من رجال الأعمال إلى تقليدها. وفي الولايات المتحدة، هناك ما يقرب من 100 شركة "Copycat Groupon". عالميًا، مثل Snippa وWowcher في المملكة المتحدة. شركة. المملكة المتحدة، سيتي ديل في ألمانيا. دي، والبرازيلي بيرسيل بانو، وغيرهم، قاموا أيضًا بأشياء مثيرة للإعجاب. Groupon المقلد اشتري معي. تلقى com 5.5 مليون دولار أمريكي من رأس المال الاستثماري، ليصبح أول مقلد في أوروبا لـ citydeal. حصل de أيضًا على 4 ملايين يورو من رأس المال الاستثماري.
"يمكن لعدد قليل من الأشخاص، وعدد قليل من أجهزة الكمبيوتر، وعشرة إلى عشرين ألف يوان إنشاء موقع ويب للشراء الجماعي. إلى جانب التأثير التجريبي الناجح لـ Groupon في الولايات المتحدة، سيكون من الغريب عدم الاندفاع إلى هذا السوق Analysys International." المحلل تشين شو وفقًا للتحليل، فإن السبب وراء الارتفاع السريع لمواقع الشراء الجماعي هو أن العتبة منخفضة.
وفقًا للإحصاءات التي قدمتها شركة Analysys International، اعتبارًا من يونيو 2010، تجاوز عدد مواقع الشراء الجماعي في السوق الصينية 400 موقع. بدأ اتجاه الشراء الجماعي المحلي في فبراير من هذا العام وبلغ ذروته في الفترة من أبريل إلى يونيو، خاصة في مايو من هذا العام، وقد انضمت بعض المواقع الكبيرة مثل Aibang.com وKaixin.com إلى الشراء الجماعي، مثل F Group وTuanbao وKutuan. ، 515 شراء جماعي، 1288 شراء جماعي، Lashou، 24 قسيمة، Manzuo، Wowo، Mantang.com، Nuomi.com، الشراء الجماعي رقم 1، وما إلى ذلك تم إطلاقها أيضًا عبر الإنترنت. ومن المقدر أن يصل حجم المعاملات السنوية التي يسهلها نموذج الشراء الجماعي في الصين في عام 2010 إلى 980 مليون يوان.
"هناك الكثير من مواقع الشراء الجماعي في السوق، والجيد والسيئ مختلطان، مما مهد الطريق لمخالفات السوق. وسيدخل السوق قريبًا في فترة تعديل وزاري." Co., Ltd. (يشار إليها باسم 58 City)، قالت إنه في المستقبل خلال عام إلى عامين، سيكون هناك من 2 إلى 3 منصات شراء جماعية وطنية متبقية، وهذه "الحروب المكونة من 100 مجموعة" وحتى "1000 مجموعة" الحروب" التي أنشأها عدد كبير من مشرفي المواقع الأفراد ستختفي واحدًا تلو الآخر. شين بويانغ، نائب رئيس مجموعة Thousand Oaks، أكثر تفاؤلاً بعض الشيء بشأن الوقت المتوقع: "بالنظر إلى الأمر خلال 5 سنوات، تمامًا مثلما تركت مواقع الفيديو اليوم تدريجيًا مع Youku وTudou، لا أعتقد أنه سيكون هناك أكثر من 5 مواقع للشراء الجماعي."
يعتقد تشانغ يانان، المحلل في مركز أبحاث Zero2IPO، أن جوهر مواقع الشراء الجماعي لا يقتصر على بيع البضائع فحسب، بل الأهم من ذلك، خدمات المتابعة. ومع ذلك، بعد انتشار اتجاه الشراء الجماعي، فإن ما إذا كانت هذه المواقع قادرة على الاستقرار وتقديم الخدمات لا يزال سؤالًا كبيرًا يحتاج إلى اختباره بشكل عاجل.
من السهل جذب المستخدمين ولكن من الصعب الاحتفاظ بهم
استغرق موقع Nuomi.com أسبوعًا واحدًا فقط لينخفض من 150.000 مستخدم في اليوم الأول إلى 1000 مستخدم.
جاءت تجربة الشراء الجماعية الأولى لـ Xiaoning من Nuomi.com.
في 23 يونيو، تم إطلاق Nuomi.com، منصة الشراء الجماعي التابعة لمجموعة Thousand Oaks، رسميًا تحت شعار "أسرع وقابل صديقتك الصغيرة، دعنا نلتقي بصديقك الصغير"، أطلقت أول نشاط شراء جماعي: أ. باقة الصيف لشخصين مقابل 40 يوان، ويمكنك شراء جاكي شان بالسعر الأصلي 176 يوان. تتضمن باقة سباركل رول إنترناشيونال سينما تذكرتين سينما + 2 كوكاكولا + 1 فشار + 1 كرة آيس كريم هاجن داز. أثناء التشغيل التجريبي لموقع Nuomi.com، وجد المراسل أن عدد الأشخاص الذين اشتروا تذاكر السينما كان أكثر من 1000 شخص فقط. وبعد ليلة واحدة فقط، عندما تم إطلاق الموقع رسميًا في صباح اليوم التالي، كان هناك بالفعل أكثر من 10000 شخص بعد صباح واحد وارتفع عدد الأشخاص الذين اشتروا تذاكر السينما إلى أكثر من 80 ألف شخص، وفي نهاية اليوم، تم تحديد عدد المشترين عند 152,151.
"لقد اشتريت مجموعتين من الأفلام في ذلك اليوم، لكن لم يكن لدي الوقت لمشاهدتهما بعد. السبب الرئيسي هو أن الوقت غير مناسب. لدي المزيد من وقت الفراغ من الاثنين إلى الجمعة، لكن صديقتي تحتاج إلى الذهاب إلى العمل إذا انتظرت أن تذهب إلى الغرب بعد انتهاء العمل، فمن غير الملائم أن تذهب إلى الدائري الرابع لمشاهدة فيلم ثم تعود إلى منزل تونغتشو ليلاً. "قالت شياو نينغ إن صديقتها قالت ذلك "الغش والشراء حملا" بسبب ذلك.
يتم تشغيل Nuomi.com بواسطة Shen Boyang. في مقابلة مع الصحفيين، عرّف شين Nuomi.com بأنه "دليل جودة الحياة المحلي". "ما يجذب المستخدمين إلى Nuomi.com ليس مجرد الخصومات، بل أسلوب حياة جديد. كل يوم، يمكن للمستخدمين اكتشاف أشياء جديدة ومثيرة للاهتمام مخبأة في المدينة تحت إشراف Nuomi.com."
على الرغم من أن شين لا يريد جذب المستخدمين من خلال "خصومات الأسعار المنخفضة"، إلا أنه ليس كل يوم يختار العديد من مستخدمي الإنترنت "أنماط حياة جديدة". وفي الأيام التي تلت افتقارها إلى الجاذبية الكافية، انخفض عدد مستخدمي الإنترنت المشاركين في عمليات الشراء الجماعية على موقع Nuomi.com بشكل حاد. على سبيل المثال، تم إطلاق بطاقة اليوغا المزدوجة الخاصة بها في 29 يونيو، وشارك 1000 شخص فقط في عملية الشراء الجماعية، وتم إطلاق كعكة الشوكولاتة الكلاسيكية. وفي الأول من يوليو/تموز، كان هناك 1193 شخصًا فقط، أي أقل من جزء صغير من عدد المشاركين في اليوم الأول.
استغرق موقع Nuomi.com أسبوعًا واحدًا فقط لينخفض من 150.000 مستخدم إلى 1000 مستخدم. إن أسلوب الشراء الجماعي الذي يستخدم منتجًا منخفض السعر كل يوم كنقطة بيع يتمتع بسيولة عالية في عدد المستخدمين، وهو يشبه تجربة تغيير "الأفعوانية".
في الواقع، من السهل نسبيًا على مواقع الشراء الجماعية اكتساب المستخدمين من خلال التسويق الفيروسي والتواصل الاجتماعي، "إن عتبة الدخول منخفضة، ولكن عتبة الاحتفاظ بالمستخدمين مرتفعة جدًا". إذا نجحت مرة واحدة، فقد تحصل على عشرات الآلاف أو مئات الآلاف من المستخدمين دفعة واحدة، ومع ذلك، إذا لم يتم تنظيم الأنشطة اللاحقة بشكل مميز، أو إذا كانت مواقع الويب الأخرى تقدم أنشطة أقل سعرًا وأفضل، فقد يتمكن المستخدمون الذين تجمعوا من قبل. يصبح ينحسر بسرعة مثل المد.
من السهل إنشاء وسيلة للتحايل، ولكن من الصعب تنفيذ الصفقة
من السهل الوقوع في فخين عند إنشاء موقع ويب للشراء الجماعي: اختلاس أموال المستهلكين المدفوعة مسبقًا وتجاهل تجربة المستخدم.
"عندما وصلت إلى هناك، رأيت أن طول الطابور يزيد عن 100 متر. وقيل لي لاحقًا أنه لم يكن هناك الكثير في القاعة، وكانوا يصطفون فقط في الخارج... وعندما حان وقت تبادل التذاكر، قيل لي أنه يتعين علي دفع 20 يوانًا نقدًا. لا يوجد خيار، تعال إلى هنا، ادفعها! إن ما يسمى بحزمة فحم الكوك والفشار عبارة عن كوبين صغيرين من فحم الكوك ممزوجين بنصف ماء ودلو صغير من الفشار. والأمر الأكثر حزنًا هو أن الفشار والكولا ينفدان قبل بدء الفيلم... ...وكرة آيس كريم هاجن داز تلك هي في الحقيقة مجرد ملعقة صغيرة، والطعم ليس مميزًا... كن حذرًا عند المتابعة هذا هو الاتجاه السائد!" هذا ما كتبه مستخدم الإنترنت "إنها صوفيا" في تجربة الشراء والمشاهدة الجماعية على موقع Baidu.com!
Nuomi.com ليست حالة معزولة. شياونينغ، التي وقعت في حب الشراء الجماعي من خلال "حزمة الأفلام" على موقع Nuomi.com، سرعان ما اكتشفت أن الكثير من معلومات الشراء الجماعي جعلتها في حيرة وكان من الصعب الحكم على صحتها. "في يوم الجمعة الماضي، تناولنا وجبة محددة لشخصين في مطعم هوت بوت في الطريق الدائري الثالث الشرقي من خلال عملية شراء جماعية، لكننا اكتشفنا أنها "شابو شابو". وكانت الوجبة المحددة تشير إلى وجود سمكتين، ولكن عندما لقد رأينا سمكتين بسمك الإصبع، سمكة صغيرة ليست بطول عيدان تناول الطعام، قال النادل أن هاتين السمكتين أيضًا "قال شياو نينغ ذلك عند إجراء عمليات شراء جماعية في المستقبل ، يجب أن تنظر بعناية إلى القيود المختلفة وعادات الاستهلاك الخاصة بك، فلا يمكنك ببساطة أن تكون رخيصًا.
في الواقع، مع الارتفاع المتزايد لمواقع الشراء الجماعي المحلية، بدأ ظهور المزيد والمزيد من "عمليات الشراء الجماعي". في الآونة الأخيرة، ذكرت تقارير إعلامية أن الشرطة قامت بالتحقيق مع شبكة الشراء الجماعية 1288 لجذب المشترين للدفع بأسعار منخفضة ولكن دون تسليم البضائع، وتأخير استرداد أموال المشترين دون سبب، وتم الكشف عن تعرض موقعي Meituan.com وAesthetics للخداع وتلقي الشكاوى من المستهلكين.
هذه مشكلة شائعة يواجهها مستخدمو الإنترنت فيما يتعلق بمواقع الشراء الجماعي: تحتاج خدمات مواقع الشراء الجماعي وبعض التجار المتعاونين إلى تحسين. وفقًا لتشن شوسونغ، فإن أكبر اختبار لمواقع الشراء الجماعي هو القدرات التنظيمية والتشغيلية خارج الإنترنت، وخاصة التعاون مع الشركاء، مما يفرض متطلبات عالية على الموقع.
يستعد Lin Xiongbo، مؤسس China Pinke.com، أيضًا لبناء منصة شراء جماعية: "على عكس مواقع التسوق العادية، تعد مواقع الشراء الجماعي اختبارًا كبيرًا لقدرة موقع الويب على تنظيم الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت. كيفية التعاون مع التجار لإطلاق المجموعة شراء المنتجات التي تجذب المستخدمين؟ إن القيام بعمل جيد في مجال الدعاية والتسويق يمثل مشكلة كبيرة تواجه مواقع الشراء الجماعي ولا يمكن حلها بواسطة عدد قليل من الأشخاص.
يعتقد Xu Guipeng أنه إذا قلل موقع الويب من مشاعر المستخدمين وقلل من العتبات المحتملة في مختلف صناعات الخدمات، فقد يتسبب ذلك في إلحاق الضرر بالمستخدمين الذين يشاركون في الشراء الجماعي، ويؤثر في النهاية على بقاء منصة الشراء الجماعي. "من السهل الوقوع في فخين عند إنشاء موقع ويب للشراء الجماعي: أولاً، تفتقر مواقع الويب الصغيرة نسبيًا إلى سلاسل رأس المال. فعندما يحصلون على أموال المستخدمين، قد يحتلون أموال المستهلكين المدفوعة مسبقًا أو يختلسونها أو حتى يأخذونها، مما يتسبب في حوادث شريرة ثانيًا، مواقع الشراء الجماعية الكبيرة قد تحتوي على أموال ومستخدمين، لكنها تفتقر إلى مصادر الإيرادات، مما يؤدي إلى إهمال تجربة المستخدم.
تفتقر العديد من مواقع الشراء الجماعي إلى مراجعة معلومات الشراء الجماعي ومؤهلات الشركة المصنعة، وتجمع بشكل مباشر معلومات الشراء الجماعي معًا، كما تقوم بعض مواقع التنقل الخاصة بالشراء الجماعي أيضًا بإجراء تصنيفات للمزايدة، بحيث يمكنك عرضك في الأعلى طالما أنك تدفع، لكنها. لا تقم بمراجعة مؤهلات الموقع. على سبيل المثال، تنص الصفحة الرئيسية لموقع Tuan Sifang على ما يلي: "تأتي جميع معلومات الشراء الجماعي على Tuan Sifang من مواقع الشراء الجماعي الرئيسية. يدمج Tuan Sifang فقط معلومات الشراء الجماعي من مواقع الشراء الجماعية المختلفة. لا يقدم موقع الويب نفسه خدمات الشراء الجماعي. كما أنها لا تجمع معلومات الشراء الجماعي المسؤولة عن الأصالة والموثوقية!
وذكّر Xu Guipeng رواد الأعمال في مجال الشراء الجماعي قائلاً: "إذا لم تكن صادقًا، فسوف تدمر بسرعة سوق الشراء الجماعي الناشئ حديثًا."
من السهل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا عن طريق التقليد، لكن من الصعب أن تبتكر في مجال الأعمال
ضعف التزام المستخدم يجعل التجار يفتقرون إلى الحافز، وصغر حجم المنصة يجعل المعلنين يرفضون، وتفتقر مواقع الشراء الجماعي إلى مصادر الربح.
تقوم Groupon في الولايات المتحدة بإجراء عملية شراء جماعية لمدينة ما، حيث تبيع منتجًا واحدًا (أو خدمة) واحدة فقط كل يوم، وتجذب عددًا معينًا من المشترين بتحديثات يومية وأسعار منخفضة، ثم تفرض رسومًا بنسبة 30٪ إلى 50٪ من المعاملة الوسيطة من. المورد في المقابل. بالإضافة إلى ذلك، فهي رسوم الترويج الإعلاني للتاجر على الموقع الإلكتروني.
ومع ذلك، لا تزال مواقع الشراء الجماعي المحلية في المراحل الأولى من التطوير. يؤثر الافتقار إلى فئات المنتجات ونقص حداثة المنتج على اختيارات المستخدم، مما يؤدي إلى عدم كفاية شعبية موقع الويب وعدم القدرة على التوسع، مما يجعل من الصعب الاعتماد على الإعلانات الكافية. توليد الإيرادات.
على سبيل المثال، يوفر موقع 58.com، الذي يطلق حاليًا أنشطة على منصة الشراء الجماعي الخاصة به، منصة مجانية للتجار ولا يشارك الإيرادات مع التجار. تفسير Xu Guipeng لذلك هو: "إن ربح الشراء الجماعي ليس هدفنا الرئيسي. إن الغرض من إطلاق المنصة هو تقديم خدمة أفضل لعملائنا." بدأ موقع 58.com بالمعلومات السرية، وينقسم المستخدمون بشكل أساسي إلى فئتين: الأولى مستخدمو الفئة B، أي الوكالات العقارية وشركات النقل ومحطات توصيل المياه وما إلى ذلك، يدفعون للمستخدمين والفئة الأخرى هي عملاء الفئة C، مثل المستخدمين المجانيين الأفراد الذين يستأجرون المنازل وينقلون العناصر المستعملة. "كيفية تكوين تفاعل جيد بين مستخدمي النوع B والنوع C هو سؤال كنا نفكر فيه. وأخيرًا، قررنا القيام بالشراء الجماعي، وقمنا أيضًا بوضعه كمنصة شراء وخصم جماعية يتم إصدارها بشكل مستقل من قبل التجار."
على الرغم من وجود مشاكل مختلفة، إلا أن رواد الأعمال ما زالوا يتقدمون. حتى أصدقاء Xiaoning بدأوا في التركيز على هذه الصناعة، مع "خادم واحد، شخصين، استثمار 30 ألف يوان، ملايين العائدات" لإغواء Xiao Ning بالانضمام إلى العصابة.
"إذا تم تنفيذ الشراء الجماعي بالفعل، فسيكون ذلك نموذجًا جيدًا، ولكنه الآن يتبع اتجاه الضجيج. بعض المواقع الصغيرة تريد فقط اكتساب بعض الشعبية ثم بيعها بعد ذلك." وقال إن الشراء الجماعي ليس هناك أي عتبة، بل على العكس من ذلك، فإن العتبة مرتفعة جدا. يتطلب إنشاء منصة التكنولوجيا وتراكم المستخدمين والترويج مبلغًا كبيرًا من الأموال لدعمها.
من المفهوم أن بعض منصات الشراء الجماعية الكبيرة الحالية في الصين تقوم بتخزين أموال الشراء الخاصة بالمستهلكين مسبقًا في حساباتهم المخصصة، ثم تستخدم الأموال للترويج، مثل إنشاء رابط في شكل مكافأة قدرها 10 يوانات للحصول على التوصية للمستخدمين وما إلى ذلك. "الآن يفكر الجميع في نشر أعمالهم إلى عشرات أو مئات المدن. وهذا وحده سيستهلك أموالاً ضخمة. على سبيل المثال، إذا حصلت على 500000 مستخدم في مدينة واحدة، فستحصل على 500000 مستخدم في 10 مدن. إذا أرسلت 10 يوانات". لمستخدم واحد مقابل 5 ملايين مستخدم، إذن يتعين عليك إنفاق 50 مليون يوان من أين تأتي الأموال؟ "لا يوافق Xu Guipeng على سلوك "الخصم" هذا ويعتقد أنه سيؤدي إلى مخاطر ومخاطر في العالم. استخدام الأموال بشكل غير مسؤول.
من ناحية أخرى، مقارنة بحماس رواد الأعمال عبر مواقع الشراء الجماعي، لا يبدو أن التاجر الوحيد الذي يسمح لرواد الأعمال بكسب المال حاليًا لديه دافع كبير. بالنسبة للتجار، على الرغم من أنهم يستطيعون الحصول على المزيد من المزايا الإعلانية، وخفض التكاليف الهامشية، وجلب حركة مرور كافية من المشتريات الجماعية، إلا أن التجار نادرًا ما يحصلون على عملاء متكررين بسبب انتقائية المستخدمين القوية تجاه التجار والسعي المفرط للحصول على الخصومات، إلى جانب بعض تجار تقديم الطعام المتخصص ، والتي لها تأثيرات علامة تجارية جيدة ومعدلات دوران عالية على الطاولة، لن يكونوا مغرمين بشكل مفرط بالشراء الجماعي.
يعتقد Hu Yanping، مدير مركز بيانات الإنترنت DCCI ومراقب صناعة الإنترنت، أن مواقع الشراء الجماعية المحلية تجتذب العملاء في الغالب بأسعار رخيصة ولديها عدد قليل من العملاء المتكررين، وهو ما يتعارض مع النية الأصلية للتجار فيما إذا كان بإمكانهم الاستمرار على المدى الطويل هو السؤال. في الواقع، تعتبر أعمال الشراء الجماعي لـ 58.com حاليًا مجرد قناة في خدمة المعلومات السرية الشاملة الخاصة بها. قال Xu Guipeng: "قد يكون دافعنا أكثر نقاءً، أي أننا نأمل في استخدام نموذج الأعمال المتقدم نسبيًا لتزويد المستخدمين بالمزيد من المعلومات". إن التجربة الجيدة جدًا تعزز التصاق المستخدم وتحسن ولاء المستخدم لموقعنا على الويب ككل.