-
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية لتحليلات الموقع؟
KPI هو اختصار لمؤشر الأداء الرئيسي. فهو يقسم الهدف إلى عدة مؤشرات رئيسية، ويعزز بشكل فعال استكمال الهدف من خلال إدارة وتقييم هذه المؤشرات الرئيسية.
الأمر نفسه ينطبق على مؤشرات الأداء الرئيسية لتحليلات موقع الويب. فهو يقسم أهداف الموقع بأكمله إلى عدة مستويات من المؤشرات الرئيسية، ويدير ويحسن كل مؤشر رئيسي على كل مستوى، ويكمل في النهاية الهدف العام للموقع.
يبدو أن مؤشرات الأداء الرئيسية لتحليل مواقع الويب لا تختلف كثيرًا عن مؤشرات الأداء الرئيسية التقليدية، لكن الوضع الفعلي مختلف. يعد مؤشر الأداء الرئيسي لتحليل موقع الويب أكثر أهمية لتحليل موقع الويب بأكمله، وهو ما يحدد قيمة كل عملك. لماذا تقول ذلك؟ ما هو دور مؤشرات الأداء الرئيسية في تحليل مواقع الويب؟ يرجى القراءة.
دور مؤشرات الأداء الرئيسية في تحليل مواقع الويب
ما هو الدور الذي تلعبه مؤشرات الأداء الرئيسية في تحليل موقع الويب؟ قد لا يكون له أي تأثير، أو قد يؤثر بشكل مباشر على قيمة تحليل الموقع بالكامل. لماذا تقول ذلك؟ دعونا نلقي نظرة أولاً على حالتين مختلفتين.
الموقف 1: عندما تحصل على موقع ويب، تواصل مع الشخص المسؤول عن الموقع حول أهداف الموقع واحتياجاته، ثم تقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع لتتعرف على البنية والوظائف، ومن ثم البدء في تنفيذ التتبع التعليمات البرمجية في صفحات موقع الويب، بما في ذلك تعليمات التتبع الافتراضية والرموز المخصصة المتنوعة الممكنة لتلبية الاحتياجات المختلفة لأصحاب مواقع الويب. وبعد بضعة أيام، كانت أداة تحليلات موقع الويب تتتبع كميات هائلة من البيانات في كل جانب من جوانب الموقع. نقوم بتحويل هذه البيانات إلى معلومات مفيدة وكتابتها مع اقتراحاتنا في تقرير تحليل الموقع وتقديمه للشخص المسؤول عن الموقع. عادة ما يكون هناك حالتان هنا: في الحالة الأولى، يتعرف قائد موقع الويب على التقرير ويبدأ في التحسين والاختبار وفقًا لاقتراحاتك. وفي الحالة الثانية، يكون الشخص المسؤول عن الموقع أكثر تفكيراً وحساسية للأرقام. سيطرح بعض الافتراضات للتشكيك في تقريرك وبياناتك، وفي ذلك الوقت قد تحتاج إلى إعادة التحليل أو جمع المزيد من البيانات للتحقق من هذه الافتراضات ودحضها.
الموقف 2: عندما تحصل على موقع إلكتروني، تواصل مع المسؤول عن الموقع وتأكد من أهداف الموقع وليس احتياجاته. ومن ثم تقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع لتتعرف على هيكله ووظائفه، وتحويل أهداف الموقع إلى مؤشرات مستهدفة قابلة للقياس، وتقسيم هذا المؤشر إلى عدة مؤشرات رئيسية تكفي للتأثير على مؤشرات الهدف. قم بتنفيذ شفرة تتبع مخصصة عبر الصفحات والميزات المختلفة لموقعك على الويب بناءً على البيانات المطلوبة لحساب المقاييس الرئيسية. وبعد بضعة أيام، تقوم أداة تحليلات موقع الويب بتتبع كمية كبيرة من البيانات في كل جانب من جوانب موقع الويب والبيانات التي قمت بتخصيصها مسبقًا. حساب المؤشرات الرئيسية، وتحليل أداء المؤشرات الرئيسية، وكتابة نتائج التحليل مع الحلول والاقتراحات في تقرير تحليل الموقع، وتقديمه إلى الشخص المسؤول عن الموقع. عادة ما يكون هناك حالتان هنا: في الحالة الأولى، يقوم الشخص المسؤول عن الموقع بالموافقة على التقرير ويقوم بالتحسين والاختبار وفقًا لاقتراحاتك. وفي الحالة الثانية، يكون الشخص المسؤول عن الموقع أكثر تفكيرًا وحساسية للأرقام ، وسوف يقترح بعض الافتراضات التي تشكك في تقريرك في هذا الوقت، قد ترغب في معرفة ما إذا كانت هذه الافتراضات مرتبطة بالمؤشرات المستهدفة وما إذا كانت كافية للتأثير على المؤشرات المستهدفة. إذا كان الأمر كذلك، قم بقياس هذه الافتراضات إلى مؤشرات رئيسية قابلة للقياس وقم بتحسين تقارير التحليل الخاصة بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فما عليك سوى تجاهلها.
في الحالة 1 أعلاه، مؤشر الأداء الرئيسي هو الاحتياجات المقاسة لمالك موقع الويب. هذا النوع من مؤشرات الأداء الرئيسية شائع جدًا، حتى في التقارير الاستشارية المقدمة من بعض الشركات المصنعة لأدوات مواقع الويب المتطورة، ومع ذلك، في الواقع، يلعب هذا النوع من مؤشرات الأداء الرئيسية دورًا ضئيلًا في تحليل مواقع الويب. السمة المشتركة لهذا النوع من مؤشرات الأداء الرئيسية هي أن البيانات متناثرة وليس لها تسلسل هرمي، ومعظمها عبارة عن بيانات أولية، مما يجعل من المستحيل الحصول على رؤى فعالة ولا يمكن دمجها بشكل وثيق مع أهداف موقع الويب أو الأعمال.
في الحالة 2 أعلاه، مؤشر الأداء الرئيسي هو هدف موقع الويب الذي تم قياسه وتقسيمه طبقة تلو الأخرى. يتم توسيع جميع المؤشرات طبقة تلو الأخرى مع جعل الهدف هو المركز. يعد أداء كل مؤشر أداء رئيسي وتغييراته كافيًا للتأثير على أهداف الموقع. السمة المشتركة لهذا النوع من مؤشرات الأداء الرئيسية هي أن جميع المؤشرات تعتمد على أهداف موقع الويب ولها تسلسل هرمي واضح ولن تظهر أبدًا ويمكن إنشاء إجراءات ترتبط ارتباطًا وثيقًا بأهداف موقع الويب أو الأعمال.
الآن دعونا نجيب على دور مؤشرات الأداء الرئيسية في تحليل موقع الويب: في تحليل موقع الويب، تشبه البيانات محيطًا شاسعًا، والتجزئة هي قاربنا ومجاذيفنا، وأهداف موقع الويب هي الجانب الآخر من البحر، ومؤشرات الأداء الرئيسية هي المنارة والبوصلة. فهو يساعدنا على الوصول إلى هدفنا بسرعة وبدقة. بدون مؤشرات الأداء الرئيسية، من المحتمل أن نضيع في بحر من البيانات.
5 معايير لمؤشرات الأداء الرئيسية لتحليلات مواقع الويب