تشير خدمات الوساطة داخل المدن التي أتحدث عنها هنا إلى المصطلح العام لمختلف خدمات وساطة المعلومات أو خدمات وساطة الوكالات القائمة على التوطين، وعلى وجه التحديد، يمكن أن يشمل وسطاء خدمات المعلومات وسطاء المواهب أو العمال، ووسطاء تأجير المنازل، ووسطاء خدمات التدبير المنزلي، والزواج. الوكالات، ووكالات الدراسة في الخارج، ووكالات تجارة السيارات المستعملة، وما إلى ذلك. يمكن أن تشمل وكالات خدمات الوكالة الاستشارات القانونية، وشركات المحاسبة، ووكالات الضرائب، وخدمات معاملات حقوق الملكية، ووكالات التأمين المالي والأوراق المالية، واستشارات ووكالات الملكية الفكرية، وما إلى ذلك.
بعض العوامل التي تجعل خدمات الوساطة داخل المدن مناسبة للتسويق عبر Weibo
مثل صناعة تقديم الطعام الجماعي، تعد الخدمات الوسيطة مناسبة للتسويق عبر Weibo من حيث التوطين والتوقيت الفعلي والتفاعل. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع الخدمات الوسيطة بالعوامل الرئيسية التالية المناسبة للتسويق عبر Weibo.
الوسيط نفسه هو عقدة المعلومات.
نحن نعلم أن قيمة الخدمات الوسيطة تنعكس بشكل أساسي في قدرتها على استيعاب المعلومات في كل من العرض والطلب وتعويض عدم تناسق المعلومات بين الطرفين. يتوافق هذا مع سمات وسائط المعلومات الخاصة بـ Weibo. نحن نعلم أن Weibo هو مركز توزيع معلومات أكبر. عندما يبحث المزيد والمزيد من الأشخاص عن المعلومات من خلال Weibo، يمكن للوسطاء بلا شك الاستفادة من معلوماتهم لنشر المعلومات على Weibo، أو التواصل مباشرة مع العملاء من خلال Weibo، وجذب العملاء الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالعملاء.
الوسيط نفسه هو أيضًا رابط علاقة.
الوسيط هو بين طرفي العرض والطلب وهو بمثابة جسر بين الطرفين للتواصل والتوصل إلى اتفاق. ويمكننا أن نعتبر هذا الارتباط بمثابة رابطة العلاقة. Weibo هو مجتمع ومكان يحافظ فيه الأشخاص على علاقات مختلفة أو يبنونها. ومن وجهة النظر هذه، تتوافق الخدمات الوسيطة أيضًا مع سمات مجتمع Weibo. على Weibo، من الممكن تمامًا للوسيط أن يصبح شخصية رئيسية في المجتمع بسبب ميزة المعلومات المحددة التي يتمتع بها، ويصبح معرفًا مهمًا (العقدة المركزية) يرغب الناس في التعرف عليه. قد يشعر بعض الناس بالقلق من أن قيام الوسطاء بممارسة الأعمال التجارية من خلال موقع ويبو، سيجعل العرض والطلب شفافين، ولكن في الواقع لن يتم طردهم. أولا، يلعب الوسطاء أيضا دور ضمان المعاملات لكلا الطرفين؛ ، الدور الأكبر لـ Weibo هو جذب العملاء من خلال التواصل مع العملاء بشكل مريح ومباشر والرد على استفسارات العملاء لا تزال تتم دون الاتصال بالإنترنت ولن يتم إجراؤها مباشرة على Weibo. من الواضح أن الوسطاء يمكنهم لعب دور أفضل كحلقة وصل على Weibo والحفاظ على اتصال طويل الأمد مع العملاء في أي وقت وفي أي مكان.
قد تكون السمعة السيئة الحالية للوسطاء فرصة.
لنكون صادقين، صناعة الخدمات الوسيطة المحلية لا تتمتع بسمعة جيدة جدًا. ولكن من منظور آخر، قد يكون هذا الوضع بمثابة فرصة أيضًا. بالنسبة لتلك الشركات الوسيطة التي ترغب حقًا في تقديم خدمات عالية الجودة، قد يكون من الأسهل نقل أعمالها إلى Weibo وعرض تعليقات العملاء مباشرة من خلال Weibo، وقد يكون من الأسهل تكوين سمعة جيدة وإنشاء علامة تجارية خاصة بها للخدمات الاجتماعية، واستخدم هذا للترويج لأنفسهم. قم بتمييز نفسك عن هؤلاء الوسطاء السود وشكل قدرتك التنافسية الأساسية. لأن امتلاك الشجاعة لوضع نفسك على Weibo يدل على أن الوسيط يتمتع بالقوة والثقة، مما يمكنه كسب ثقة العملاء.
ما الذي يمكن لشركات الخدمات الوسيطة فعله على Weibo
1. نشر المعلومات على جانبي العرض والطلب.
محتوى المعلومات المنشورة هو في الأساس نفس محتوى النشر دون اتصال بالإنترنت.
2. تحالف ويبو الوسيط.
لأسباب مثل مشاركة الموارد ومشاركة العملاء، غالبًا ما يشكل الوسطاء غير المتصلين تحالفات وسيطة على Weibo، لا يزال بإمكان الوسطاء تشكيل تحالفات وسيطة، مع الاستفادة من خصائص Weibo في الوقت الفعلي والسريعة والتفاعلية لجعل مشاركة التحالف أكثر كفاءة.
3. التشاور والأسئلة والأجوبة.
أجب عن أسئلة العملاء وابحث عن فرص العمل من خلال Weibo. ويمكن القيام بذلك من خلال الرسائل الخاصة، أو من خلال إنشاء مجموعات صغيرة، أو من خلال إعلانات Weibo، مما يدفع العملاء إلى طرح الأسئلة عبر @ نفسه للحصول على إجابات في الوقت الفعلي.
4. نشر المحتوى الإعلامي بشكل مناسب.
قبل البحث عن وسيط، يفتقر العديد من العملاء إلى الحس السليم التشغيلي اللازم للأعمال ذات الصلة التي يرغبون في تنفيذها. يمكن للوسيط نشر هذا الفطرة السليمة بشكل مناسب من خلال Weibo، مثل معايير الخدمة لخدمات التدبير المنزلي، والاحتياطات اللازمة للثانية. معاملات السيارات اليدوية، وما إلى ذلك. كيفية التعرف على بعض عمليات الاحتيال الخاصة بالدراسة في الخارج، وبعض البنود المهمة في عقد الإيجار، وما إلى ذلك.
5. القيام بالدعاية للشركات.
من خلال Weibo، يمكنك نشر بعض المعلومات بشكل مناسب مثل مقدمة الشركة، ومقدمة الأعمال، وأنشطة الصالح العام للشركة، وما إلى ذلك، لتعزيز صورة الشركة والترويج للعلامة التجارية للخدمة.
6. التفاعل والأنشطة.
يمكن للشركات الوسيطة تنفيذ تفاعلات أو أنشطة مجتمعية مختلفة من خلال Weibo، مثل تطوير العاملين في مجال المعلومات بدوام جزئي، وتحفيز توصيات المستخدمين، وتشجيع إصدار معلومات الخدمة الذاتية (بضمان الوسطاء)، وتنظيم معارض Weibo في فترات زمنية محددة (مناسبة للتوظيف). ، والتدبير المنزلي، وما إلى ذلك) والسيارات المستعملة وفئات وسيط المعلومات الأخرى)، وتنظيم التفاعلات أو الأنشطة مثل الأسئلة والأجوبة في الموقع على Weibo مع الخبراء (فئة وسيط الوكالة).
7. دفع المعلومات.
قم بتطوير معرفات الأعضاء ودفع بعض المعلومات التي يحتاجها الأعضاء بانتظام (على غرار EDM). يمكنك أيضًا تقديم خدمة العملاء من خلال Weibo.
تطوير المشجعين
لتطوير المعجبين، يمكنك التركيز على الطرق التالية:
1. قم بتطوير المعجبين مباشرةً دون الاتصال بالإنترنت والترويج لموقع Weibo الخاص بالشركة للعملاء الحاليين.
2. على Weibo، ابحث عن معرف المدينة أو المجموعة الصغيرة للمدينة. التواصل والعثور على احتياجات جديدة وعملاء جدد وإنشاء معجبين مشتركين.
3. على Weibo، ابحث عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بالأعمال الوسيطة، وابحث عن الاحتياجات ذات الصلة التي نشرها الأفراد، واتصل بهم بشكل استباقي لكسب المعجبين.
4. من خلال بعض الأنشطة، قم بتشجيع المعجبين الذين أكملوا خدمات الوساطة على نشر الكلام الشفهي، وتقديم حوافز مادية أو روحية مناسبة للمعجبين الذين يجلبون مستخدمين جدد.
أشياء يجب ملاحظتها
عندما يدخل الوسطاء إلى Weibo للتسويق، يجب عليهم الانتباه إلى المشكلات التالية:
1. لا تقصف الأشخاص بالمعلومات بمجرد ظهورك، فهذا سيؤدي إلى الإساءة إلى الأشخاص تدريجيًا بناءً على عدد المعجبين. يجب التحكم ديناميكيًا في إجمالي كمية المعلومات الصادرة يوميًا. من الضروري مراقبة المزيد من معرفات المدن والكلمات الأساسية للاستعلام والتواصل بشكل مناسب من خلال الرسائل الخاصة لجعل الاتصال مستهدفًا دون التسبب في ظهور رسائل غير مرغوب فيها على الشاشة.
2. يجب أن تفهم أن التسويق عبر Weibo هو عملية بطيئة، ولا يمكنك التسرع في تحقيق النجاح السريع. يمكنك أولاً التعامل مع Weibo كنافذة للنشر، حيث يمكنك استكشاف عملاء جدد بشكل فعال. يجب أن يكون التواصل هو الشيء الرئيسي في وقت مبكر المرحلة، ويتم استكمال الأعمال. لا تتعجل في التحدث مع الجميع. تحدث عن الأعمال بمجرد صعودك. ما دمت من نفس المدينة، فقط تعرف على بعضكما البعض أولاً واترك انطباعًا لدى الآخر عندما تكون هناك حاجة، سيأخذ العميل زمام المبادرة ليأتي إلى باب منزلك.
3. تجنب نشر إعلانات عشوائية. إن جوهر تسويق Weibo هو تكوين صداقات أولاً، ثم تطوير الأعمال، وأخيرًا الحصول على اعتراف حقيقي من العملاء من خلال الكلام الشفهي. كثرة الإعلانات ستثير حتمًا اشمئزاز معظم الناس، والمكسب يفوق الخسارة.