عندما تقوم الشركات الصغيرة والمتوسطة بالتسويق عبر Weibo، فإن جودة المعجبين هي الأكثر أهمية، لأن الهدف النهائي لتسويق الشركات هو تحقيق مبيعات المنتجات والخدمات. ولتحقيق هذا الهدف، يجب أن يكون معجبو Weibo لدينا عملاء مستهدفين بدقة. بخلاف ذلك، بغض النظر عن عدد المعجبين لدينا، إذا لم يكونوا مهتمين بمعلومات منتجاتنا أو معلومات الخدمة، فسيكون من الصعب تحقيق أي معاملة. لذلك، يعتقد Yue Hao أنه عندما تقوم الشركات بالتسويق عبر Weibo، لا ينبغي لها أن تضع Weibo الخاص بها كمنصة إعلامية جماهيرية، ولكن كمنصة تفاعلية مع جماهير محددة.
1. ابحث عن مستخدمين دقيقين على Weibo
1. ابحث عن المستخدمين من خلال العلامات.
سيضع المستخدمون على Weibo تسميات مختلفة على منشوراتهم على Weibo بناءً على خصائصهم أو تفضيلاتهم الخاصة. يتم تعيين هذه التصنيفات من قبل المستخدمين أنفسهم وتعكس خصائصهم الشخصية بشكل أفضل. وبحسب خصائص هؤلاء المشجعين يمكننا تصنيفهم من حيث العمر والهوية والمهنة والهوايات وما إلى ذلك. إذا كان المستخدمون المستهدفون لدينا يتطابقون مع نوع معين من مجموعة الأشخاص، فإن هذا النوع من مستخدمي Weibo هم المستخدمون المستهدفون لدينا ومجموعة الأشخاص الذين نحتاج إلى توجيههم.
2. البحث عن المستخدمين من خلال المواضيع
يتم تحقيق المواضيع الموجودة على Weibo من خلال #topicname#. والميزة الأكبر هي أنه يمكننا العثور مباشرة على الأشخاص المشاركين في مناقشة موضوع معين من خلال بحث Weibo. إذا وجدت أن بعض المستخدمين يشاركون غالبًا في المناقشات حول مواضيع مثل #NBA# و#Football#، وتصادف أن شركتك تبيع أحذية رياضية، فإن مستخدمي Weibo هؤلاء هم المستخدمون المستهدفون.
3. ابحث عن المستخدمين من خلال المجموعات الصغيرة
المجموعات الصغيرة، مثل مجموعات QQ، هي أماكن يجتمع فيها مجموعة من الأشخاص للتواصل والتفاعل بسبب سمة أو موضوع مشترك. إذا كان الموضوع الرئيسي للمجموعة الصغيرة مرتبطًا بشكل وثيق بمنتجك، فإن المستخدمين في المجموعة الصغيرة هم أيضًا المستخدمون المستهدفون. على سبيل المثال، تتحدث المجموعة الصغيرة بشكل أساسي عن موضوع "إنقاص الوزن". إذا كانت شركتك تبيع منتجات إنقاص الوزن أو تقدم خدمات إنقاص الوزن، فإن هؤلاء المستخدمين مثاليون.
2. اسمح للمستخدمين المستهدفين بدقة بأن يصبحوا معجبين بموقع Weibo الخاص بنا
1. يجب أن يتمتع موقع Weibo بمحتوى عالي الجودة يجذب المستخدمين
إذا أراد موقع Weibo الحصول على المزيد من المعجبين، فإن الشيء الأكثر أهمية هو الحصول على محتوى عالي الجودة. هناك الكثير من المحتوى الذي يمكن كتابته على Weibo: تسجيل أفكارك وحالاتك المزاجية اليومية، والأشياء الجديدة المثيرة للاهتمام التي تحدث من حولك، والتعليقات على الصناعات ذات الصلة، ومشاركة الخبرات القيمة، وما إلى ذلك. يعتقد Yue Hao أنه يجب علينا السماح للمستخدمين الآخرين بالشعور بأنفسهم الحقيقيين من خلال Weibo الخاص بنا، وبهذه الطريقة فقط يمكننا كسب ثقة المستخدمين. إن النظام الأساسي الذي يعد مجرد منصة نشر لمعلومات الشركة أو المعلومات التسويقية لا يحظى بشعبية كبيرة.
إذا كانت شركة مستحضرات تجميل، فإن المحتوى الموجود على Weibo يمكن أن يغطي العديد من الجوانب. أولا، ينبغي أن يكون عرض المعلومات الشخصية. نصائح الجمال الخاصة بك، والأشياء الجديدة التي واجهتها اليوم، وما فعلته اليوم، وما تشعر به اليوم، والأشياء المثيرة للاهتمام المذكورة في الدردشات مع الأصدقاء، وما إلى ذلك. ثانياً: مناقشة بعض المواضيع المتعلقة بالجمال والمكياج. على سبيل المثال، أسرار جمال نجمة معينة، وإعادة توجيه بعض المعلومات التجميلية والتوصية بها، وبعض الخبرة في استخدام مستحضرات التجميل. ثالثًا، يجب على Weibo نشر محتوى أكثر إثارة للاهتمام أو قيمة لجذب المستخدمين. على سبيل المثال، نكتة صغيرة رأيتها للتو أو خبر قيم.
2. تابع المستخدمين بشكل نشط
إذا كان بإمكان Weibo الخاص بك أن يحتوي على بعض المحتوى عالي الجودة، ومعظمه عبارة عن محتوى يستهدف المستخدمين الذين يرغبون في رؤيته، فإن الشيء التالي هو جذبهم إلى Weibo الخاص بك. إنها فكرة جيدة أن تتابع المستخدمين المستهدفين بشكل نشط بعد تلقي اهتمام جديد (أي اكتساب معجبين جدد)، سيعود المستخدمون عمومًا إلى موقع Weibo الخاص بالطرف الآخر لمعرفة من هم المعجبون الجدد والمحتوى الذي نشروه. في هذا الوقت، إذا كان محتوى Weibo الخاص بك يمكن أن يثير اهتمام المستخدم، ففي معظم الحالات سيأخذ زمام المبادرة لمتابعتك ويصبح معجبًا بك. إذا كان ملفك الشخصي أكثر ثراءً وكانت الصورة الرمزية الخاصة بك أكثر جاذبية، فستكون احتمالية وجود معجبين متبادلين أكبر.
3. إعادة توجيه معلومات المستخدمين والتعليق عليها
لن يقوم جميع المستخدمين بإعادة الزيارات أو متابعة معجبيهم الجدد، وفي هذه الحالة، نحتاج إلى أخذ زمام المبادرة. قم بإعادة نشر منشورات المستخدمين على Weibo بشكل متكرر، واكتب بعض التعليقات القيمة والمتعمقة أثناء إعادة النشر، مما سيجذب انتباه المستخدمين في مرات قليلة فقط. سيشعر المستخدمون أنهم محترمون، وأن هناك من يقدر ما ينشرونه، وأنهم وجدوا صديقًا يشبههم في التفكير. في هذا الوقت، يأخذ المستخدمون زمام المبادرة لمتابعتك ويصبحوا معجبين بك. على الرغم من أن هذه الطريقة تبدو بسيطة، إلا أنه طالما أصررت على القيام بها وعلقت على معلومات الآخرين بعناية، فسوف تحقق في النهاية نتائج جيدة جدًا.
4. التفاعل بشكل نشط مع المجموعات الصغيرة التي يتركز فيها المستخدمون المستهدفون
توفر المجموعات الصغيرة مكانًا للجميع للتواصل ومناقشة موضوع معين، وغالبًا ما يكون الأعضاء في المجموعة أشخاصًا يهتمون بهذا الموضوع. إذا تمكنا في كثير من الأحيان من نشر محتوى يهتم به المستخدمون، والتواصل والمناقشة بشكل متكرر مع المستخدمين في المجموعة، ومساعدة المستخدمين على حل المشكلات، وحتى أن نصبح من المشاهير في المجموعة، فسيتحول المستخدمون في المجموعة ببطء إلى معجبين لدينا.
3. تحقيق الأغراض التسويقية للشركة من خلال تفاعل Weibo
1. كسب ثقة الجماهير أمر أساسي
التسويق عبر Weibo هو نوع من التواصل النشط القائم على الثقة. عند نشر معلومات تسويقية، فقط من خلال اكتساب ثقة المستخدمين، يمكن للمستخدمين مساعدتك في إعادة توجيهها والتعليق عليها، مما قد يؤدي إلى تأثيرات اتصال وتسويق أكبر. أهم طريقة لكسب الثقة هي الحفاظ على التفاعل المستمر مع المعجبين، حتى يشعر المعجبون أنك شخص مخلص ومتحمس. يجب علينا في كثير من الأحيان إعادة توجيه معلومات المعجبين والتعليق عليها، وعندما يواجه المعجبون مشكلات، يجب علينا مساعدتهم في الوقت المناسب. بهذه الطريقة، يمكننا تكوين علاقة أوثق مع معجبينا. عندما ننشر معلومات تسويقية، فإنهم سيساعدوننا أيضًا بشكل فعال في إعادة توجيهها.
2. يتطلب نشر الإعلانات مهارات معينة
عند نشر المعلومات التسويقية للشركات، يقترح يو هاو أنه لا ينبغي للجميع أن يكونوا مباشرين جدًا في الصياغة وأن يقوموا بتضمين المعلومات الإعلانية في محتوى قيم بمهارة قدر الإمكان. ونظرًا لأن مثل هذه الإعلانات يمكن أن تزود المستخدمين بأشياء قيمة ويتم إخفاؤها إلى حد ما، فإنها تتمتع بمعدلات إعادة توجيه أعلى وتأثيرات تسويقية أفضل. يمكن أن تصبح النصائح والموارد المجانية والحكايات المثيرة للاهتمام محتوى إعلانيًا مضمنًا، وكلها يمكن أن توفر للمستخدمين قيمة معينة.
3. التسويق من خلال الأنشطة
تعد أنشطة اليانصيب أو التفاعلات الترويجية جذابة للغاية للمستخدمين ويمكن أن تحقق تأثيرات تسويقية جيدة نسبيًا. يمكن أن ينص اليانصيب على أنه طالما قام المستخدمون بإعادة توجيه المعلومات التسويقية والتعليق عليها وفقًا لتنسيق معين، فستتاح لهم فرصة للفوز. يجب أن تكون الجوائز مطلوبة بشدة من قبل المستخدمين، وذلك لتعبئة حماسة المعجبين بشكل كامل. إذا كان حدثًا ترويجيًا، فيجب أن تكون هناك خصومات وعروض كبيرة بما يكفي حتى يمكن أن تؤدي إلى انتشار فيروسي بين المعجبين. يجب أن يكون نص المعلومات الترويجية جذابًا ويجب أن يتطابق مع صور ترويجية جميلة. إذا كان بإمكانك أن تطلب من أحد المدونين المشهورين الذين لديهم عدد كبير من المعجبين مساعدتك في إعادة توجيهه، فيمكنك تحقيق أقصى قدر من تأثير الحدث.
معلومات المؤلف: يو هاو، www.yuehao9.com .
بيان حقوق النشر: نرحب بإعادة الطباعة مجانًا، يرجى الاحتفاظ بمعلومات المؤلف الأصلية عند إعادة الطباعة.
شكرا لك يو هاو على مساهمتك