قام الدكتور آلان بيكر، وهو عضو أساسي سابق في تطوير برنامج الدردشة الآلي "My AI" الخاص بـ Snapchat، والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا إيلون شوشان، بتأسيس شركة eSelf لمساعد الذكاء الاصطناعي. تلتزم الشركة ببناء منصة مساعدة للذكاء الاصطناعي للمحادثة تعتمد على الفيديو في الوقت الفعلي، بهدف توفير خدمات ذكاء اصطناعي أكثر تفاعلية لمجالات رأسية متعددة مثل التعليم والمبيعات والتمويل. يكمن تفرد eSelf في وقت الاستجابة السريع للغاية واستوديو الإنشاء "بدون تعليمات برمجية"، والذي يسمح للعملاء بتخصيص مساعدي الذكاء الاصطناعي بسهولة. وقد تلقت 4.5 مليون دولار أمريكي في جولة تمويل أولية، مما يدل على إمكانات السوق الضخمة. ستشرح هذه المقالة بالتفصيل الخلفية التأسيسية لشركة eSelf، والمزايا التقنية، وموقعها في سوق مساعد الذكاء الاصطناعي شديد التنافسية.
الدكتور آلان بيكر، عالم التعلم العميق الذي قاد ذات مرة تطوير برنامج الدردشة الآلي "My AI" الخاص بـ Snapchat، عاد مؤخرًا مرة أخرى وأسس شركة جديدة تسمى eSelf. تلتزم هذه الشركة الناشئة ببناء منصة مساعدة للذكاء الاصطناعي للمحادثة تعتمد على الفيديو في الوقت الفعلي، وقد حصلت بنجاح على 4.5 مليون دولار أمريكي في جولة تمويل أولية، لتنضم رسميًا إلى المنافسة الشرسة في مجال مساعدي الذكاء الاصطناعي.
الهدف المبكر لشركة eSelf هو توفير مساعدين ذكاء اصطناعي أكثر واقعية وتفاعلية للمجالات الرأسية مثل التعليم والمبيعات والخدمات المالية والعقارات والرعاية الصحية. تكمن قدرتهم التنافسية الأساسية في وقت الاستجابة السريع للغاية لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بهم - حيث يبلغ وقت استجابة الاستعلام أو التفاعل 1.7 ثانية فقط، وهو ما يُقال إنه أفضل بكثير من الشركات الرائدة مثل OpenAI. والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن eSelf أطلقت أيضًا استوديو إنشاء "خالي من التعليمات البرمجية"، مما يسمح للعملاء بتخصيص مساعدي الذكاء الاصطناعي الخاص بهم بسهولة. يمكن لهؤلاء المساعدين تشغيل التطبيقات الشائعة، مثل Calendly وSalesforce وما إلى ذلك، مثل المساعدين البشريين، لتنفيذ وظائف مثل الجدولة والوصول إلى المحتوى واسترداد البيانات.
وفقًا لـ eSelf، نجح مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها في قيادة "الملايين" من المحادثات في الوقت الفعلي في وضع التخفي، ومن بين العملاء الحاليين شركة Christie's Real Estate والبنك البرازيلي AGI. تمت قيادة هذه الجولة من التمويل من قبل Explorer Investments البرتغالية، بمشاركة Ridge Ventures وعدد من المستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين، بما في ذلك نائب رئيس YouTube السابق للهندسة ورئيس قسم المنتجات والهندسة في Twilio Iyal Mano.
شارك في تأسيس شركة eSelf كل من آلان بيكر (الرئيس التنفيذي) وإيلون شوشان (CTO)، وقصة ريادة الأعمال الخاصة بها أسطورية تمامًا. كان طموح بيكر الأصلي هو أن يصبح حاخامًا، ولكن بعد سنوات من الدراسة المكثفة، تخلى عن هذا الطموح لأنه لم يتمكن من الإجابة على أسئلته حول الله والإيمان. لقد تحول إلى دراسة الهندسة والفيزياء وعلوم الكمبيوتر، واكتشف عالمًا آخر من المعرفة المطلقة خلال دورة التعلم الآلي "العرضية".
بعد حصوله على درجة الدكتوراه، ونشر العديد من الأوراق البحثية، وسداد قروضه، أصبح بيكر خبيرًا في التعرف على الكلام، والشبكات العصبية، والتعلم العميق. ركزت شركته الناشئة الأولى، Voca، على بناء مساعدين صوتيين مدعمين بالذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال وسرعان ما اكتسبت استحسان كبار العملاء مثل American Express وTNT. وفي عام 2020، استحوذت شركة Snap على شركة Voca مقابل 100 مليون دولار. منذ ذلك الحين، انضم بيكر إلى Snap لقيادة الفريق الذي يعمل على تطوير تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة.
ومع ذلك، لم يكن الأمر كذلك إلا بعد أن اجتاحت موجة الذكاء الاصطناعي العالمية العالم وتم إطلاق برنامج الدردشة الآلي "My AI" الخاص بـ Snapchat رسميًا في عام 2023، حيث أدرك بيكر أن عمله السابق أصبح له موطئ قدم أخيرًا. لكنه أيضًا ترك شركة Snap منذ فترة طويلة. ربما هذا ليس بالأمر السيئ، حيث تلقى فيلم "My AI" آراء متباينة منذ صدوره.
(قال بيكر إنه على الرغم من مشاركته في البحث وتطوير التقنيات ذات الصلة، إلا أنه لم يشارك في تطوير المنتج أو التكامل مع Snapchat).
في الوقت نفسه، بدأ بيكر في التفكير في إمكانيات الجيل القادم من مساعدي الذكاء الاصطناعي: لم يعد يقتصر على الاستعلامات النصية أو الصوتية والاستجابات النصية، ولكن بدلاً من ذلك يتخذ نهجًا أكثر تفاعلية وإنسانية، باستخدام الفيديو والصوت للتواصل. يرد. لذلك، تعاون مع شياوشان، الذي صقل مهاراته في وحدة 8200 الإسرائيلية وكان جيدًا في معالجة اللغات الطبيعية، وشارك في تأسيس شركة eSelf.
في الوقت الحاضر، أصبحت المنافسة في مجال مساعدي الذكاء الاصطناعي شرسة بشكل متزايد، وتستهدف العديد من الشركات فرصة "الوكيل الذكي". ومن خلال الاستفادة من التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، تعمل المزيد والمزيد من الشركات على تقديم استجابات ليست دقيقة فحسب، بل وأكثر قابلية للتصديق أيضا، والتي يتم تقديمها من خلال الحضور "البشري" و"الصوت". تعمل شركات مثل H وEleven Labs وAmazon وAnthropic و/dev/agents وLinkedIn وOpenAI على إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يقومون بمجموعة متنوعة من المهام. أطلقت الشركات الناشئة والشركات القائمة، مثل Salesforce، أيضًا وكلاء الذكاء الاصطناعي لسيناريوهات محددة، مثل التسوق، ومساعدة فرق المبيعات والإيرادات في المؤسسة، والتصميم.
في الوقت الحاضر، لا يزال سوق مساعد الذكاء الاصطناعي في مراحله الأولى، ويبقى أن نرى ما هي المنتجات التي ستحظى بإعجاب المستخدمين في المستقبل وما هي الشركات الناشئة التي ستجذب انتباه المستثمرين. ولكن الأمر المؤكد هو أن مساعدي الذكاء الاصطناعي يتطورون بسرعة ومن المتوقع أن يحدثوا ثورة في طريقة تفاعل الناس مع التكنولوجيا.
ومن الجدير بالذكر أن eSelf لم تقم ببناء نموذج لغوي كبير خاص بها (LLM) من الصفر، ولكنها حققت ذلك من خلال الضبط الدقيق لنموذج Meta's Llama وما إلى ذلك. وقال بيكر إن العملاء الذين يستخدمون بالفعل برامج الدردشة الآلية مثل GPT يمكنهم أيضًا التحول إلى eSelf، لكن التأخير سيكون أطول.
لقد ضخ ظهور eSelf حيوية جديدة في مجال مساعدي الذكاء الاصطناعي، وتستحق مزاياها التقنية الفريدة ونموذج أعمالها الاهتمام. في المستقبل، سيستغرق الأمر بعض الوقت لاختبار ما إذا كان بإمكان eSelf أن يبرز في المنافسة الشرسة في السوق. لكن سرعة استجابتها السريعة وقدرات التخصيص المريحة تمنحها بلا شك بداية جيدة.