تستكشف Meta بنشاط تطبيق الذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الاجتماعي، وتخطط لدمج الملفات الشخصية المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي في Facebook وInstagram لجعلها جزءًا منتظمًا من المنصة. وتهدف هذه الخطوة إلى تحسين تفاعل المستخدم وجاذبية المنصة، ولكنها تثير أيضًا مخاوف بشأن صحة المعلومات وجودة المحتوى. لقد اتخذت Meta خطوات لتسمية المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، ولكن مدى فعاليته لا يزال يتعين رؤيته. سوف تتعمق هذه المقالة في استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Meta، وتحلل الفرص والتحديات المحتملة، وتأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على تجربة المستخدم وبيئة وسائل التواصل الاجتماعي.
تضع Meta الأساس للمستقبل، مع خطط للسماح للملفات الشخصية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع المستخدمين العاديين على Facebook وInstagram. وقد بدأت بعض الأدوات بالفعل في طرحها في الأسواق، وتأمل شركة Meta أن تصبح شخصيات الذكاء الاصطناعي هذه جزءًا منتظمًا من شبكتها الاجتماعية.
وقال كونور هايز، نائب رئيس شركة Meta للذكاء الاصطناعي التوليدي، إن الشركة تتوقع أنه بمرور الوقت، ستصبح شخصيات الذكاء الاصطناعي جزءًا من المنصة الاجتماعية ولها نفس وظائف الحسابات البشرية، بما في ذلك السيرة الذاتية وصور الملف الشخصي والقدرة على نشر المحتوى. وقال هايز لصحيفة فايننشال تايمز: "ستكون أنظمة الذكاء الاصطناعي هذه قادرة على التواجد على منصتنا تمامًا مثل الحسابات".
ستبدأ Meta في تجربة أدوات إنشاء شخصيات الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة في يوليو 2024، وقد تم إنشاء مئات الآلاف من مواد الذكاء الاصطناعي الجديدة. على الرغم من أن معظم المستخدمين قاموا بتعيين أحرف الذكاء الاصطناعي هذه على خصوصية، إلا أن هذه الخطوة لا تزال توفر بيانات قيمة لـ Meta لاستكشاف طرق جديدة للتفاعل.
تعتقد Meta أن تكامل الذكاء الاصطناعي هذا سيجعل تطبيقها أكثر جاذبية ويساعد على زيادة تفاعل المستخدم. وشدد هايز على أن جعل الذكاء الاصطناعي أكثر اجتماعية على المنصة سيكون محور التركيز خلال العامين المقبلين. حاليًا، يستخدم العديد من منشئي المحتوى بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Meta لتحسين المحتوى الحالي، مثل تنقيح الصور. ومع ذلك، فإن نسخة المشاهير من الذكاء الاصطناعي التي أطلقتها شركة Meta في خريف عام 2023 لم تجتذب الكثير من الاهتمام بعد.
وبينما يجلب هذا التطور فرصًا هائلة، حذرت بيكي أوين، الرئيس السابق لفريق ابتكار المبدعين في Meta، من أن ظهور شخصيات الذكاء الاصطناعي قد يجلب مخاطر معينة. وأشارت إلى أنه يمكن للمجرمين استخدام أحرف الذكاء الاصطناعي هذه لنشر معلومات مضللة. وبالمقارنة مع المبدعين من البشر، تفتقر شخصيات الذكاء الاصطناعي إلى الخبرة الواقعية، والعاطفة الحقيقية، والأصالة، مما قد يؤدي إلى إغراق المنصات بمحتوى منخفض الجودة.
وقالت ميتا إن جميع المحتويات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي سيتم تصنيفها بوضوح، لكن التنفيذ لا يزال يمثل تحديًا. على الرغم من أنه يمكن إضافة تعليقات توضيحية للمحتوى السمعي البصري باستخدام علامة "CC"، إلا أن وضع العلامات على النص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لا يزال يتطلب تحديدًا نشطًا من قبل المستخدم.
تقوم Meta حاليًا باختبار كيفية دمج المحتوى المخصص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في خلاصات Facebook وInstagram، والتي تتكيف تلقائيًا مع تفضيلات المستخدم واتجاهاته وتزيد من تشكيل ما يراه المستخدمون من خلال التفاعل. يمكن لهذا المحتوى المخصص للغاية أن يزيد من وقت بقاء المستخدم، ولكن يبقى أن نرى ما إذا كان يمكنه زيادة إيرادات الإعلانات بشكل فعال.
ومع ذلك، قد يجلب محتوى الذكاء الاصطناعي أيضًا تحديات لأعمال الإعلانات في Meta. على وجه الخصوص، يجب إقران الإعلان بمحتوى عالي الجودة للحصول على تفاعل فعال للمستخدم بسهولة أكبر. يبقى السؤال الرئيسي هو ما إذا كانت Meta قادرة على إيجاد توازن بين زيادة إيرادات الإعلانات والحفاظ على جودة المحتوى.
مع ظهور روبوتات الدردشة المخصصة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل Character.ai، أصبح تأثير الذكاء الاصطناعي على حياة الناس ذا أهمية متزايدة. في حين أن روبوتات الدردشة هذه يمكن أن توفر الرفقة، وتخفف من الشعور بالوحدة، وتلهم المشاعر الإيجابية برسائل داعمة، فإنها تثير أيضًا مخاوف بشأن الاعتماد العاطفي. خاصة عندما يصبح الذكاء الاصطناعي "مثل البشر" تدريجيًا، سيطور المستخدمون روابط عاطفية بسهولة، وتكون هذه الظاهرة واضحة بشكل خاص في بعض الحالات القصوى.
على سبيل المثال، انتحر مستخدم يبلغ من العمر 14 عامًا بعد التواصل مع روبوت الدردشة لفترة طويلة، الأمر الذي جذب اهتمامًا اجتماعيًا واسع النطاق. كما دفعت الحادثة الناس إلى التفكير بعمق في مخاطر الاعتماد العاطفي، والتي قد تصبح أكثر خطورة مع تطور المزيد من الوظائف المجسمة مثل الصوت.
على الرغم من أن استراتيجية Meta للذكاء الاصطناعي توفر العديد من الاحتمالات، إلا أنها تتطلب أيضًا معالجة دقيقة للمخاطر المحتملة. إن كيفية تحقيق التوازن بين التقدم التكنولوجي والمسؤولية الاجتماعية ستكون قضية مهمة تواجه ميتا وحتى صناعة التكنولوجيا بأكملها في المستقبل. يعد الموازنة بين تجربة المستخدم وجودة المحتوى والاهتمامات التجارية هو مفتاح نجاح Meta في المستقبل.