أعلنت شركة Salesforce عن إطلاق Einstein Copilot، وهو مساعد مخصص للذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء، والذي يخضع حاليًا للاختبار العام على Sales Cloud وService Cloud. ويستفيد المساعد من بيانات الشركة لإنشاء استجابات أكثر دقة وتخصيصًا، مما يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير. تهدف هذه الخطوة إلى تزويد مستخدمي Salesforce بخدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر ذكاءً وكفاءة وتعزيز قدرتهم التنافسية. حاليًا، يتم دعم تخزين البيانات واللغة الإنجليزية فقط في الولايات المتحدة، وسيتم توسيعه ليشمل الخدمات السحابية الأخرى ودعم اللغة في المستقبل.
أعلنت Salesforce عن إطلاق Einstein Copilot، وهو مساعد مخصص للذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء، وأطلقت اختبارًا عامًا على SalesCloud وServiceCloud. يجمع المساعد بين بيانات الشركة لإنشاء الاستجابات، ويوفر وظائف أكثر دقة وتخصيصًا، ويدعم تخزين البيانات الأمريكية واللغة الإنجليزية. وسيتم توسيعه أيضًا ليشمل الخدمات السحابية الأخرى في المستقبل.يمثل إطلاق Einstein Copilot خطوة مهمة لشركة Salesforce في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يوفر إمكانيات جديدة لإدارة علاقات العملاء. في المستقبل، مع تحسين الوظائف وتوسيع دعم اللغة، من المتوقع أن يصبح Einstein Copilot منتجًا قياسيًا في مجال إدارة علاقات العملاء.