تخطط Salesforce لتوظيف أكثر من 1000 موظف للترويج لمبيعات المنتجات والتسويق من أجل تطويره بقوة وكيل منتج AI Agent Agent. تُظهر هذه الخطوة ثقة Salesforce القوية في تقنية الذكاء الاصطناعي وتوقعاتها الضخمة لإمكانات السوق المستقبلية لـ Agentforce. من المتوقع أن تنقل قدرة Agentforce على أداء دعم العملاء وتطوير المبيعات دون تدخل بشري نقاط نمو جديدة إلى Salesforce. يعكس هذا التوظيف أيضًا التطور الحالي المزدهر لصناعة الذكاء الاصطناعى والطلب الكبير على المواهب ذات الصلة.
أعرب المدير التنفيذي لشركة Salesforce ، مارك بينيوف ، عن رضاه عن ردود الفعل في السوق الخاصة بـ Agentforce ، ويعتقد أنه كان له "دافع هائل". يوضح هذا التوظيف الهائل ، وابتكار منتجات Agentforce نفسها ، أن Salesforce يستول بنشاط على سوق الذكاء الاصطناعى العام ومحاولة تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي على مجموعة واسعة من سيناريوهات العمل من خلال شبكة إدارة علاقات العملاء القوية. إن إطلاق التصميم النشط لـ Agentforce و Salesforce سيكون له بلا شك تأثير عميق على صناعة الذكاء الاصطناعى بأكمله.
أعلنت Salesforce مؤخرًا أنها ستقوم بتجنيد أكثر من 1000 موظف في المستقبل لدعم مبيعات منتجات وكيل AI التوليدية التي تم إطلاقها حديثًا.
وقال الرئيس التنفيذي مارك بينيوف في رسالة إن حملة التوظيف تهدف إلى تحقيق أقصى استفادة من "الزخم الضخم" الذي جلبته المنتج. تجدر الإشارة إلى أن هذا المنتج الذي يسمى "Agentforce" قد تم إصداره قبل أسبوعين ، وقال Benioff إنه تلقى ردود فعل متحمس من العملاء.
باعتبارها أكبر مزود في العالم لبرامج إدارة علاقات العملاء ، قامت Salesforce بإجراء تعديلات كبيرة على استراتيجية الذكاء الاصطناعى هذا العام وبدأت في التركيز على تطوير الوكلاء الذكيين الذين يمكنهم إكمال المهام بشكل مستقل ، والتي يمكن أن توفر دعم العملاء أو المبيعات دون تطوير إشراف بشري. السعر الأولي لهذا المنتج حوالي 2 دولار لكل محادثة.
على مدار العامين الماضيين ، عملت Salesforce ومقرها سان فرانسيسكو على التحكم في تكاليف المبيعات ، بما في ذلك تسريح الموظفين وقيادة بعض العملاء لاستخدام المزيد من خيارات شراء الخدمة الذاتية أو الجهات الخارجية. اعتبارًا من نهاية يناير ، كان لدى Salesforce ما مجموعه 72،682 موظفًا.
حاليًا ، تقوم شركات البرمجيات الأخرى مثل Servicenow و Microsoft بتطوير منتجات وكيل مستقلة بنشاط. لقد انتقدت Benioff مرارًا وتكرارًا جهود Microsoft AI ، مشيرة إلى أن منتجها "CO Pilot" قد أدى مخيبًا للآمال عند التوصيل للعملاء.
بعد Salesforce أصدرت أخبار التوظيف ، ارتفع سعر سهمه أيضًا ، بزيادة حوالي 1.5 ٪ يوم الجمعة وارتفعت بنسبة 2.5 ٪ مرة أخرى إلى مستوى قياسي قدره 322.81 دولار. ارتفعت أسهم Salesforce بنسبة 18 ٪ هذا العام اعتبارًا من قرب يوم الخميس.
النقاط الرئيسية:
تخطط Salesforce لتوظيف 1000 موظف للتركيز على مبيعات AI Agentforce التي تم إطلاقها حديثًا.
يمكن للمنتج الجديد ، Agentforce ، إكمال مهام دعم العملاء وتطوير المبيعات دون إشراف ، بسعر أولي قدره 2 دولار لكل محادثة.
بلغ سعر سهم Salesforce رقمًا قياسيًا بعد أخبار التوظيف ، حيث ارتفع الأسهم بنسبة 18 ٪ هذا العام.
باختصار ، يشير التوظيف على نطاق واسع من Salesforce والإفراج الناجح لمنتجات Agentforce إلى التقدم القوي للشركة في مجال الذكاء الاصطناعي ، ويستحق تطورها المستقبلي اهتمامًا مستمرًا. يعكس ارتفاع أسعار الأسهم أيضًا الاعتراف الإيجابي للسوق لاستراتيجية Salesforce AI.