يكشف دراسة استقصائية جديدة أجرتها معهد IBM لقيمة العمل عن مخاوف واستراتيجيات لتطبيق الذكاء الاصطناعي. يغطي المسح 5000 مديرة تنفيذية في 24 دولة في جميع أنحاء العالم ، ويستكشف بعمق الوضع الحالي والتحديات للمؤسسات في حوكمة الذكاء الاصطناعى والدقة والتحيز وإدارة المخاطر. أظهرت نتائج الاستطلاع أن ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين عبروا عن مخاوفهم بشأن دقة وتحيز الذكاء الاصطناعى ، مع تسليط الضوء على الشركات الضخمة التي تواجهها شركات الضغط في تطوير وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. يحلل التقرير أيضًا الاختلافات في حوكمة الذكاء الاصطناعي بين المؤسسات ذات مستويات النضج التكنولوجي المختلفة ويضع الاقتراحات المقابلة.
ما يقرب من نصف الرؤساء التنفيذيين يشعرون بالقلق إزاء دقة وتحيز الذكاء الاصطناعي (AI) وفقًا لمسح جديد أجرته معهد IBM لقيمة العمل. تم إجراء الاستطلاع بالتعاون مع معهد أبحاث أكسفورد الاقتصادية وشارك في 5000 من المدير التنفيذي من 24 دولة ، يغطي قادة الأعمال في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا.
فيما يتعلق بحوكمة الذكاء الاصطناعى ، يوضح الاستطلاع أن 21 ٪ من المديرين التنفيذيين يعتقدون أن نضج حوكمة منظمتهم في مرحلة منهجية أو مبتكرة ، مما يدل على أن الشركات لا تزال لديها مجال كبير للتحسين في هذا المجال. تشير حوكمة الذكاء الاصطناعي إلى المبادئ والسياسات وممارسات التنمية المسؤولة التي تتوافق مع الأخلاق والقيم الإنسانية.
لمعالجة المخاوف التي تشكلها دقة الذكاء الاصطناعي والتحيز ، قال 60 ٪ من المديرين التنفيذيين C-Suite إنهم أقاموا قادة منظمة العفو الدولية الواضحة داخل المنظمة. وفي الوقت نفسه ، قال 78 ٪ من المديرين التنفيذيين إنهم يحتفظون بوثائق مفصلة لضمان تفسير الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم 74 ٪ من الشركات بتقييمات الأخلاق الأخلاقية و 70 ٪ إجراء اختبار المستخدم لتقييم وتخفيف المخاطر المحتملة. ووجد المسح أيضًا أن 80 ٪ من المديرين التنفيذيين C-Suite قالوا إن الشركات لديها وظائف مخصصة لإدارة المخاطر تركز على تطبيق الذكاء الاصطناعى أو الذكاء الاصطناعي.
أشار IBM Consulting Global Leader for Trust AI Phaedra Boinodiris إلى أن إنشاء إطار حوكمة قوي يعزز المساءلة والشفافية والتفسير هو التركيز الرئيسي للمؤسسات في الوقت الحالي. إنها تقترح أنه عندما تنشئ الشركات مؤسسة مسؤولة حوكمة الذكاء الاصطناعي ، يمكنهم النظر في سلسلة من الإجراءات ، بما في ذلك تحسين محو الأمية من الذكاء الاصطناعي لجميع الموظفين حتى لا يتمكنوا من الحصول على المهارات التقنية لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال ، ولكن أيضًا تطوير التفكير النقدي مهارات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات التأكد من أن أنظمة القياس الخاصة بها تتماشى مع القيم الأساسية ، بما في ذلك قيم أصحاب المصلحة ، مع إدخال فرق متنوعة ومتعددة التخصصات في نظام الحوكمة لتطوير نموذج الذكاء الاصطناعي والمشتريات.
يوضح البحث أيضًا أن الشركات ذات النضج التكنولوجي العالي غالباً ما تولي المزيد من الاهتمام لحوكمة الذكاء الاصطناعي ، في حين أن الشركات ذات النضج التكنولوجي المنخفض تواجه تعقيد خيارات الحوكمة. تؤكد IBM أن إطار حوكمة الذكاء الاصطناعي المرن يمكن أن يساعد الشركات على التكيف مع تغييرات السوق ، وتقليل المخاطر ، وتسهيل اعتماد أكبر لتحقيق إمكانات الذكاء الاصطناعي.
يعد هذا التقرير البحثي أحد سلسلة معهد القيمة التجاري في شركة IBM حول الذكاء الاصطناعي التوليدي ، بهدف الكشف عن الفرص والتحديات التي تجلبها هذه التكنولوجيا للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. تشير التقارير الأخرى ذات الصلة إلى أن 77 ٪ من قادة الأعمال يعتقدون أن الذكاء الاصطناعى التوليدي على استعداد لدخول السوق وأن التبني السريع لهذه التكنولوجيا أمر بالغ الأهمية للبقاء قادرين على المنافسة.
النقاط الرئيسية:
أعرب ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين عن مخاوفهم بشأن دقة وتحيز الذكاء الاصطناعي ، ولا تزال الشركات لديها مجال للتحسين في الحوكمة.
60 ٪ من المؤسسات تقوم بإنشاء قادة الذكاء الاصطناعي ، و 78 ٪ يحافظون على وثائق مفصلة لضمان التفسير.
تعلق المؤسسات الناضجة ذات التقنية العالية أهمية أكبر على حوكمة الذكاء الاصطناعي ، ويمكن أن يساعد إطار الحوكمة المرن في تقليل المخاطر والتكيف مع تغييرات السوق.
باختصار ، يوفر هذا الاستطلاع الذي أجرته شركة IBM مرجعًا لا يقدر بثمن للمؤسسات في حوكمة الذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر ، ويؤكد على أهمية بناء نظام بيئي مسؤول من الذكاء الاصطناعي ، ويشير إلى اتجاه التنمية المستقبلية. تحتاج المؤسسات إلى الاستجابة الفعالة للتحديات والفرص التي توفرها الذكاء الاصطناعى لضمان التنمية الصحية والتطبيق المستدام لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعى.