ومع ذلك، يُظهر الوضع الحالي أن الدمج العضوي بين التسويق خارج الإنترنت والتسويق عبر الإنترنت يمكن أن يعزز التأثير الإجمالي بشكل كبير.
التسويق عبر الإنترنت له تأثير كبير على المبيعات خارج الإنترنت. يتعلم أكثر من 80% من الأشخاص معلومات المنتج عبر الإنترنت، ويقارنون الأسعار، ويتخذون قرارات الشراء قبل الذهاب إلى المتاجر الفعلية غير المتصلة بالإنترنت للشراء. لذلك، لا يؤثر التسويق عبر الإنترنت على تحويلات المبيعات على موقع الويب فحسب، بل يؤثر أيضًا بقوة على سلوك الشراء خارج الإنترنت.
في يونيو 2008، أجرت شركة أبحاث السوق JupiterResearch دراسة استقصائية للسوق في الولايات المتحدة لدراسة كيفية تأثير أنشطة التسويق خارج الإنترنت على سلوكيات البحث والشراء للمستخدمين عبر الإنترنت. يمكن للقراء المهتمين الاطلاع على التعليمات التفصيلية على عنوان URL التالي
http://www.hainanweb.net/newsDetail.asp?id=209
شارك في الاستطلاع ما مجموعه 2322 مستخدمًا، غطى مختلف الأعمار والجنس ودخل الأسرة ومستوى التعليم وحجم الأسرة والدين والعرق وحجم السوق وما إلى ذلك. النتائج ذات الصلة بهذا القسم هي كما يلي.
سؤال: خلال الـ 6 أشهر الماضية، أي من العوامل التالية دفعتك للبحث عن شركة أو منتج أو خدمة أو شعار معين على محرك بحث متعدد الاختيارات؟
تظهر النتيجة في الشكل:
يتم تشغيل ما يصل إلى ثلثي عمليات البحث المتعلقة بالشركة أو العلامة التجارية عن طريق الحملات التسويقية غير المتصلة بالإنترنت.
توضح هذه الإحصائية أن قنوات التسويق خارج الإنترنت تؤثر بشكل كبير على سلوك البحث للمستخدمين عبر الإنترنت، وأن 30% فقط من عمليات البحث لا علاقة لها بالأنشطة التسويقية خارج الإنترنت.
قد يكون هذا مختلفًا عما تخيلناه، فكلما كان مستخدم الإنترنت أكثر مهارة، أصبح من الأسهل إجراء عمليات البحث عبر الإنترنت بسبب الأنشطة التسويقية خارج الإنترنت. وما هي العوامل النفسية التي لا تزال بحاجة إلى دراسة، لكن الأرقام تشير إلى ظاهرة واقعية.
يمكننا أن نرى من خلال الإحصائيات أن ما يصل إلى 39% من الأشخاص يقومون بعمليات بحث عبر الإنترنت من خلال الإعلانات غير المتصلة بالإنترنت ويقومون في النهاية بإجراء عمليات شراء. من بينها، يتمتع التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر الإنترنت من خلال المجلات وإعلانات الصحف والكلمات الشفهية بأعلى معدل تحويل. ومن الواضح أن معدل التحويل البالغ 39% أعلى بكثير من معدل التحويل لمواقع الويب التي تعتمد فقط على التسويق عبر الإنترنت. بمعنى آخر، فإن جودة ومعدل التحويل لمستخدمي موقع الويب الناتج عن أنشطة التسويق خارج الإنترنت أعلى بكثير من تأثيرات التسويق خارج الإنترنت والتسويق عبر الإنترنت وحدهما.
خمسة عوامل تسبب نتائج سيئة للتسويق عبر الإنترنت للشركات.
إن أعمال التسويق عبر الإنترنت التي تملأ المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالتوقعات والأوهام، على الرغم من خصائصها المحتملة من تكلفة منخفضة وكفاءة عالية وإنتاجية عالية، ليس لها أي تأثير وأصبحت النتيجة الأكثر مباشرة التي تحصل عليها العديد من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. اكتسبت بعد القيام بمشاعر التسويق عبر الإنترنت. وراء هذا التألق الجميل، ما هي العوامل التي تجعل تأثير التسويق عبر الإنترنت للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ضعيفًا جدًا؟ بناءً على التحليل والفهم الشامل، يعتقد المؤلف أن هناك خمسة أسباب رئيسية:
1. لم يتم إنشاء أي موقع تسويقي.
ما هي نظرية التسويق عبر الإنترنت 2.0 التي تعطي هذا التعريف: يشير موقع الويب التسويقي إلى تخطيط الموقع بناءً على أهداف تسويق الشركة، مع أداء جيد لمحرك البحث وتجربة المستخدم، ونظام تقييم التأثير الكامل، والقدرة على الاستفادة من مجموعة متنوعة بشكل عضوي. من الوسائل تحويل الزوار إلى عملاء لخدمة الأغراض التسويقية للشركات.
إن ما إذا كان موقع الويب الخاص بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة يتمتع بقدرات تسويقية قوية هو العامل الأكثر أهمية في ما إذا كان التسويق عبر الإنترنت يمكنه تحقيق أفضل النتائج. وبقدر ما يتعلق الأمر بالأنشطة التجارية عبر الإنترنت بأكملها، سيبحث العملاء في النهاية عن المنتجات أو الخدمات التي ينوون شراءها، وأولئك الذين يأتون إليهم في النهاية لا يزالون عملاء محتملين محتملين. لذلك، أصبح إنشاء موقع إلكتروني للتسويق أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
بالمقارنة مع مواقع الويب العادية للشركات، تتمتع مواقع التسويق بمزايا وخصائص واضحة، فهي تأخذ في الاعتبار مجموعة متنوعة من الزوايا والاحتياجات المختلفة، وتقوم بإجراء تحليل شامل وشامل لمواقع الويب الخاصة بالشركات، وأخيرًا تدمج وظائف وخدمات موقع الويب المختلفة لجعلها تتمتع بتسويق قوي للغاية. الوظائف والقيمة التسويقية، ويسعى إلى تحقيق التأثير التسويقي النهائي.
2. الترويج غير الفعال.
في الوقت الحاضر، توجد على شبكة الإنترنت بأكملها مجموعة مذهلة من أساليب الترويج عبر الإنترنت. إعلانات البانر، والبريد الإلكتروني الجماعي، والعلاقات العامة للمقالات الناعمة، ونشر المنتديات، والترويج للمدونات، والترويج الفيروسي، وما إلى ذلك. تعرف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم القليل جدًا عن كيفية الترويج لمواقع الويب الخاصة بالشركات، ولا تعرف أي نوع من أساليب الترويج يمكن أن تحقق تأثير الاستثمار المنخفض والعائد المرتفع.
صحيح أن الدعاية والترويج على شبكة الإنترنت أمر لا غنى عنه بطبيعة الحال، ولكن هناك الكثير من عمليات الترويج غير الفعالة، مهما كان حجمها ومدى انتشارها، فإنها في النهاية تساوي الصفر، عبثا وغير فعالة. يعد الإعلان عن مواقع الويب والترويج لها معرفة شاملة للغاية. إذا كان هناك نقص في المعرفة والفهم العميق والكامل لها، ولا يوجد توجيه من المحترفين، أخشى أن يكون من الصعب تحقيق النتائج كما هو متوقع.
3. عدم القدرة على التحول.
العديد من الشركات، بعد إنشاء مواقع الويب الخاصة بها، تقوم فقط بترك عناوين الاتصال الخاصة بها أو أرقام هواتفها على الموقع، معتقدة أنه يمكن للعملاء القدوم إليها. من الواضح أن طريقة التحويل الفردية هذه يصعب تحويل الزوار إلى عملاء في الوقت المناسب. رسائل معلومات فرص العمل، وعمليات الاسترجاعات المجانية، واستخدام أدوات الدردشة الفورية، والتنقل عبر خرائط الشركة، ووظائف طلب منتجات العملاء، وما إلى ذلك. لم تظهر طرق التحويل المهمة للغاية هذه مطلقًا على موقع الشركة على الويب.
4. عدم تقييم الأثر التجاري.
لقد كان تقييم التأثيرات بعد الترقية دائمًا موضوعًا يثير قلقًا واسع النطاق في الصناعة، كما أنه مشكلة يصعب التحكم فيها. ما مقدار حركة المرور التي تأتي كل يوم؟ ما مدى تأثير الدعاية؟ ما مدى أهمية حركة المرور التي يجلبها؟ ما هي قيمة موقع الويب الحالي؟ كيفية صياغة خطة الترويج التالية؟ تعزيز القضايا المتعلقة مباشرة بتقييم فعالية الأعمال.
المؤلف: www.hainanweb.net لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت، ابحث عن Huichuang، وهي شركة رائدة في بناء مواقع الويب في صناعة السياحة.