Daystar Helpdesk 4.6.1.0

Daystar Helpdesk Helpdesk ist eine Assistenzsoftware für die Unternehmens-IT. In Unternehmen ist die IT in der Regel eine Serviceabteilung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, im Hintergrund ihre eigenen Probleme zu lösen und diese Probleme entsprechend zu lösen Ihr eigenes Zeitmanagement. Die kostenlose Version enthält nur Inhalte zur Problembehandlung, und die kommerzielle Version bietet Computer-PC-Management, Asset-Management, Datenberichtsdiagramm, Beschaffungsmanagement, Fragebogenumfrage usw.

Zu den Verbesserungen von Daystar Helpdesk 4.6.1.0 im Vergleich zu 4.6 gehören:

1) Benennen Sie das Dashboard in „Problem Panel“ um, verwenden Sie dieselbe chinesische Sprache und heben Sie die gemischte Anordnung von Chinesisch und Englisch auf.

2) Im Problemverwaltungsbereich wird eine Problemerinnerung ähnlich wie bei MSN hinzugefügt. Issue-Flags für ungelöste Probleme. Suche mit mehreren Schlüsselwörtern hinzugefügt.

3) Der Problembehandlungskalender des Supports wurde hinzugefügt, damit Vorgesetzte den persönlichen Arbeitsstatus schnell überprüfen können.

4) Auf der Wissensdatenbankseite wurde das Layout der Detailseite angepasst.

5) Auf der Computerverwaltungsseite wurde der Export von PC-benutzerdefinierten optionalen Elementen hinzugefügt, wenn Sie irgendwohin gehen.

6) Auf der Dokumentenuntersuchungsseite wurde die Genehmigungsseite angepasst, um sie benutzerfreundlicher zu machen.

7) Auf der Seite „Bericht exportieren“ werden ein proportionaler Tooltip, eine Fragenliste, zeitbasierte Anzeige, Berichte usw. hinzugefügt.

Beschreibung des Daystar Helpdesk-Systems:

In vielen Unternehmen ist die IT die Serviceabteilung des Unternehmens. Viele Mitarbeiter im IT-Büro sind sehr beschäftigt, machen aber beim Chef einen guten Eindruck.

Es scheint nichts geschehen zu sein

Dieses System soll der IT dabei helfen, die Effizienz zu verbessern und die Arbeitsbelastung zu melden.

Für jede Frage muss ein Ticket eingereicht werden und am Ende des Jahres wird dem Chef ein Bericht vorgelegt.

Das Daystar Helpdesk-System umfasst sechs Hauptversionen:

1) Problemmanagement für Tickets, schnelle Lösung von Benutzerproblemen durch Problemmanagement.

2) Asset-Management (das System unterstützt vier Arten häufig verwendeter Hardwaregeräte: Computer, Drucker, Scanner und Projektoren). Für andere Hardware (wie Router, Mäuse, Tastaturen und andere Verbrauchsmaterialien) führt das System keine Ticketstatistiken durch. Wenn das System jedoch das integrierte Einkaufssystem verwendet, können solche Einkäufe hinzugefügt werden, um spätere Statistiken zu erleichtern.)

3) Beschaffung von Vermögenswerten. Durch den Einkauf von Betriebsmitteln durch die Mitarbeiter können die Vermögenskäufe des Unternehmens gezählt werden. Um das System zu vereinfachen, unterstützt das System nur eine einstufige Genehmigung.

4) Die Wissensdatenbank (KnowledgeBase) kann häufig gestellte Fragen klassifizieren.

5) Neuigkeiten und Benachrichtigungen. Veröffentlichen Sie IT-Nachrichten, Mitteilungen usw.

6) Meldesystem. Unterstützt verschiedene Berichte.

Hinweis: Helpdesk ist hauptsächlich für den Einsatz in Unternehmen gedacht. Sie können uns jedoch weiterhin kontaktieren, um die kostenlose Version zu erhalten. Unternehmen, Organisationen usw. müssen jedoch die kommerzielle Version erwerben.

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