Als ich kürzlich vielen Unternehmen Marketing- und Planungsberatung und -dienstleistungen anbot, stellte ich fest, dass viele Taobao-Ladenbesitzer und kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen mehrere schwerwiegende Probleme haben, die überraschend konsistent sind. Das heißt:
1. Das Verkaufsvolumen des Produkts stand in den letzten Jahren ganz oben auf der Liste oder war relativ beeindruckend. Obwohl die Glaubwürdigkeit sehr hoch ist und sich die Produktqualität in den letzten ein bis zwei Jahren nicht verändert hat Der Umsatz stieg plötzlich nicht mehr oder ging sogar zurück, ohne dass dafür ein Grund gefunden werden konnte.
2. Sie möchten für Ihr eigenes Taobao-Einkaufszentrum werben, können sich aber die enormen Taobao-Werbekosten nicht leisten oder möchten Ihre Werbung nicht auf Taobao beschränken und trauen sich nicht, andere Werbemethoden einfach auszuprobieren Sie haben herumgeschwungen und haben das Gefühl, dass Sie sich auf Gott verlassen.
3. Die Homogenität der Produkte in derselben Kategorie ist gravierend. Einige Händler haben extrem niedrige Produktpreise, aber eine ungleichmäßige Produktqualität. Dies hat dazu geführt, dass die Internetnutzer gegenüber ähnlichen Produkten gleichgültig sind und die Verkäufe natürlich zurückgegangen sind.
4. Die meisten Ladenbesitzer kommen aus traditionellen Branchen und wissen nicht viel über E-Commerce. Sie beschränken sich auf den Verkauf von Produkten auf Taobao und es ist schwierig, neue Vertriebskanäle zu erschließen.
5. Um Kosten zu sparen, befolgen Sie blind die nächsten drei Werbemethoden, wie zum Beispiel: Hinzufügen fremder Internetnutzer zu Gruppenanzeigen, Hinzufügen fremder Freunde zum Versenden von Anzeigen, Installieren von Trojanern und Versenden von Massen-Spam-E-Mails. Aber die Wirkung ist sehr dürftig.
6. Ich möchte Produkte bewerben oder den Umsatz steigern, gebe aber viel Geld aus, aber es gibt keine Verbesserung oder Verbesserung.
Ich bin weder ein auf Taobao-Werbung spezialisierter Dienstleister noch ein Taobao-Planungsmeister. Basierend auf zehn Jahren Erfahrung im Markenbetrieb und sieben Jahren Erfahrung im E-Commerce-Betrieb finden Sie hier eine Zusammenfassung der Gründe und Lösungen für die oben genannte Situation.
Vor ein paar Jahren gab es auf Taobao relativ wenige Ladenbesitzer, und jeder hatte ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit. Die Produktüberschneidungen waren gering, sodass die Produkte relativ einfach zu verkaufen waren. Heutzutage hat Taobao als Vorbild für die Transformation inländischer C2C- und B2C-Einkaufszentren einen enormen Einfluss und eine enorme Reichweite im chinesischen E-Commerce, und die Zahl der einkaufenden Nutzer von Taobao liegt bei über 100 Millionen. Denn die Zahl der Internetnutzer in China, die wirklich über Kaufkraft verfügen und wissen, wie man online einkauft, liegt bei höchstens etwa 100 Millionen.
Allerdings gibt es angeblich Millionen von Händlern, und der Homogenisierungswettbewerb für Produkte derselben Kategorie ist ziemlich ernst. Darüber hinaus sind die Quellen der Ladenbesitzer auf Taobao komplex, darunter Hersteller, Händler, Agenten und sogar Fälscher. Daher schwanken Preis und Qualität der Produkte oft, was dazu führt, dass Internetnutzer oft Angst haben, leichtfertig zu teure Produkte zu kaufen. In einer so komplizierten Situation ist es natürlich unmöglich, den vom Ladenbesitzer erwarteten Umsatz zu erzielen, indem er sich nur auf die Unterstützung alter Kunden und seine eigenen Bemühungen um Produkttitel auf Taobao verlässt.
Darüber hinaus übt die explosionsartige Entwicklung einer großen Zahl vertikaler, modischer B2C-Einkaufszentren und Gruppenkauf-Websites eine große Anziehungskraft auf Online-Shopping-Benutzer aus, und die großen B2C-Einkaufszentren sind bereit, viel Geld auszugeben, um frühe Gewinne, kostenlosen Versand und andere Möglichkeiten zu erzielen , wozu die einzelnen Händler von Taobao nicht in der Lage sind.
Daher ist die Grundursache des oben genannten Problems eigentlich sehr einfach. Das heißt, dass Besitzer kleiner und mittlerer Online-Shops zu sehr auf frühe oder unmittelbare direkte Vorteile achten und vergessen, die Marke des Online-Shops zu etablieren und zu pflegen. Ob auf der C2C-Plattform oder im Taobao B2C-Einkaufszentrum: Internetnutzer entscheiden sich immer noch für Marken, wenn sie mit Ladenbesitzern konfrontiert werden. Wie weit können wir gehen, wenn wir uns nur auf persönliche Dienstleistungen und Produktpreise verlassen, um Internetnutzer anzulocken, ohne ein solides, personalisiertes und relevantes Markenimage zu etablieren? Als beispielsweise ein Ladenbesitzer im Jahr 2009 Socken für 2 Yuan pro Paar verkaufte, wurden sie verkauft online. Das günstigste. Aber vor 10 Jahren wurde eine bestimmte Art von Socken direkt auf Taobao für 1,5 Yuan pro Paar verkauft, und die Produktbilder waren genau die gleichen. Egal wie loyal die Internetnutzer sind, sie werden sich bedenkenlos für die Produkte des Herstellers entscheiden und Ihre Existenz ignorieren. Was nützt es Ihnen an diesem Punkt, egal wie hoch Ihre Glaubwürdigkeit ist?
Ein weiteres Beispiel: Es ist für niemanden möglich, 24 Stunden am Tag online auf Taobao zu sein, wenn ein Internetnutzer keine Kundentreue und keine Markentreue hat und nur aus Versehen wegen eines bestimmten Produkts hierher kommt und feststellt, dass der Ladenbesitzer nicht da ist. Er wird sich einfach umdrehen und gehen, ohne sich überhaupt daran zu erinnern. Ich war schon einmal in diesem Laden. Sicher, er könnte den Laden zu seinen Favoriten hinzufügen, aber wäre das wirklich sinnvoll?
Zusammenfassend lauten die Vorschläge wie folgt:
1. Sortieren Sie die Produktlinie Ihres eigenen Online-Shops, legen Sie die Markenausrichtung und den Markennamen fest und registrieren Sie sie mit einer Markenkonnotation, die tiefgreifend und auf hohem Niveau ist. Zusätzlich zu Taobao muss es auf großen Websites eine standardisierte Markenimageförderung geben.
2. Werbekanäle müssen formalisiert werden. Sie können QQ-Gruppen oder Taobao-Gruppen beitreten, müssen jedoch die Zustimmung der Internetnutzer einholen. Dies ist äußerst wichtig, wird jedoch häufig übersehen. Nach der Bildung einer Gruppe muss es regelmäßige Werbeaktionen oder Geschenke geben, um die Internetnutzer zu beeindrucken und zu aktivieren.
3. Die Erweiterung oder Reduzierung von Produktlinien muss eng an der Markenpositionierung ausgerichtet sein. Es wird nicht empfohlen, dass Online-Shops, die Kleidung verkaufen, plötzlich Produkte hinzufügen, die Wasserbecher verkaufen.
4. Verschiedene kleine und mittlere B2C-Einkaufszentren und Gruppenkauf-Websites sind keine Konkurrenten, sondern lediglich E-Commerce-Kanäle wie Taobao. Solange Ihre eigene Marke ein hohes Niveau erreicht und Ihre Produkte tatsächlich wettbewerbsfähig sind, können Sie uneingeschränkt mit ihnen zusammenarbeiten. Ebenso beeindruckend waren die Verkäufe.
5. Taobao hat eine große Anzahl von Menschen, daher sind die Werbegebühren natürlich erstaunlich hoch, was sich die meisten kleinen Ladenbesitzer nicht leisten können. Wenn Sie in kleinem Umfang Werbung machen möchten, können Sie sich an eine formelle Planungsfirma oder Werbefirma wenden, um Produktwerbung und andere Formen durchzuführen. Achten Sie darauf, nicht die „dreiseitige“ Werbemethode zu verwenden, die anderen und Ihnen selbst schadet.
6. Die Produkttypen müssen auf dem neuesten Stand gehalten oder übertroffen werden, und es darf keinen Raum für eine Schrumpfung der Serviceeinstellung geben. Diese Art von Situation ist immer noch ernst, da der Umsatz steigt, die Lieferzeiten sich verlängern, die Ungeduld bei der Beantwortung von Fragen usw. auftritt. Seriöses direktes Feedback wird sich innerhalb weniger Wochen im Verkaufserlös niederschlagen.