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Was bringt die Leute dazu, so schnell nach dem Öffnen Ihrer Seite auf die Schaltfläche „Zurück“ zu klicken? Was kann man tun, um dies zu verbessern?
Nachdem ich lange über dieses Problem nachgedacht hatte, stellte ich fest, dass es mehr Faktoren gibt als ursprünglich angenommen.
Wenn die folgenden Faktoren einzeln betrachtet werden, verspüren sie möglicherweise nicht den Drang, schnell zu gehen, aber wenn diese Faktoren zusammenkommen, reicht es aus, bei den Besuchern einen so schlechten Eindruck zu hinterlassen, dass sie sofort gehen.
Den Benutzern ein angenehmes Erlebnis auf Ihrer Website zu bieten, ist keine leichte Aufgabe. Tatsächlich haben die meisten Websites einige Probleme. Wenn Sie jedoch die folgenden negativen Faktoren berücksichtigen und versuchen, sie zu vermeiden, kann dies hilfreich sein, um eine benutzerfreundlichere Website zu erstellen.
Komm schon, fangen wir mit dem Schlimmsten an ...
1. Automatisch abgespielte Sounds. Das macht mich verrückt. Wenn ich eine Website besuche und sofort mit unnötigem Lärm bombardiert werde, den ich nicht hören möchte, möchte ich sofort wieder gehen. Publisher, die Anzeigen mit dieser Art von automatisch abspielendem Sound akzeptieren, sind die schlechtesten Publisher (sie hätten solche Websites wie ich ablehnen können), was häufig auf Websites der Hotelbranche zu finden ist.
2. Popup-Fenster. Altes Problem, großes Problem. Denn es verschwindet nie aus unserem Blickfeld. Wenn Sie ein Popup-Fenster verwenden möchten, um bei mir zu erscheinen, dann möchte ich nur, dass das Popup-Fenster direkt von Ihrer Website aus angezeigt wird. Je früher du bei mir auftauchst, desto eher werde ich gehen. Wenn das Popup-Fenster nur eine halbe Minute lang angezeigt wird und der Inhalt nützlich ist, kann dies ein wenig toleriert werden.
3. Interstitial-Werbung. Der Grund, warum ich die Forbes-Website nicht mehr besuche, ist, dass es dort zu viele Interstitial-Anzeigen gibt. Warum nicht den Namen „Weekly News“ in „Weekly Insert“ ändern? Niemand wartet gerne, aber das ist weit von dem entfernt, was wir erwartet haben. Wenn ich auf einen Link klicke, hoffe ich, direkt zu der Seite weitergeleitet zu werden, auf die ich geklickt habe, und nicht auf eine Seite mit einer großen Werbetafel.
4. Paginierung. Wenn ich mir zehn sehr kleine Bilder mit Untertiteln ansehe, muss ich dann wirklich zehn Mal klicken, um zehn Seiten umzublättern, nur um die zehn besten Platzierungen zu sehen, die auf einer Seite angezeigt werden können? ein einfacher Trick, um die Klickrate künstlich zu erhöhen. Die Existenz dieser Taktik beweist auch, dass die Mess- und Kaufmaßstäbe der Online-Werbung falsch sind. Und das führt auch dazu, dass viele Webmaster in die Irre gehen – die Energie, die sich auf Inhalte konzentrieren sollte, wird auf die Verbesserung der Klickraten gerichtet.
5. Langsames Laden. Niemand möchte warten! Ich habe so viel für meine 50 MB Bandbreite bezahlt, nicht nur, damit Ihre langsame Webseite meine Laune ruiniert. Wenn ich Ihre Webseite wirklich lesen möchte oder unbedingt lesen muss, werde ich vielleicht einfach warten. Aber wenn ich nur neugierig wäre oder meine Hand zittern würde und ich ein paar Mal geklickt hätte, um zu Ihrer Website zu gelangen, könnte ich nicht ein paar Sekunden warten, bis sie aufleuchtete.
6. Die Optimierung von Werbung ist wichtiger als die Optimierung von Inhalten. Das ist fast genauso ärgerlich wie die langen Ladezeiten. Um Werbegebühren zu verdienen, optimieren einige Webmaster die Ladereihenfolge von Anzeigen, indem sie zuerst Anzeigen und dann Website-Inhalte laden. Es gab Zeiten, in denen wir darauf warteten, dass die Anzeigen erfolgreich geladen wurden, die Navigationsleiste schnell geladen wurde, bevor die gesamte Seite angezeigt wurde, und dann fror alles ein. Um diesen Artikel zusammenzufassen: Webmaster sollten besonders auf den magischen Effekt achten, der entsteht, wenn ein langsamer Ad-Server mit einer langsamen Webseite gekoppelt wird.
7. Schlechte Navigation. Als professioneller Webdesigner sind schlecht gestaltete Navigationsleisten eine der wenigen fatalen Wunden, die man als tödlich bezeichnen kann. Die Navigation muss intuitiv, klar beschrieben und unkompliziert sein. Flash-basierte Webseiten sind in der Regel die schlechtesten.
8. Die Struktur ist verwirrend. (Schlechte Duftspuren wissen nicht, wie man das übersetzt...) Hey, ich möchte nur die Antwort auf meine Frage finden. Wenn ich nicht schnell und effizient finde, was ich suche, schaue ich woanders um. Ihre Aufgabe ist es, Menschen dabei zu helfen, die benötigten Informationen herauszufiltern. Deshalb gibt es so etwas wie Optimierung und Test.
9. Abwesenheit kritischer Informationen. Ich habe kürzlich die Webseite des Hoxton Hotels besucht, um herauszufinden, wie viel es kosten würde, dort ein Zimmer zu bekommen. Nach ein paar Minuten Suche fand ich keine Informationen zu den Zimmerpreisen. (Na ja, ich habe es sowieso nicht gefunden). Das ist so seltsam. Übrigens werde ich auf keinen Fall auf „Zimmer buchen“ klicken, nur um zu erfahren, wie viel das Zimmer kosten wird. Ich könnte genauso gut einfach ins Zetat Hotel gehen und ein Zimmer buchen.
Stellen Sie sicher, dass die grundlegenden Informationen auf Ihrer Website vorhanden sind.
10. Zu frühe Registrierungsanfrage. Warum? Warum musst du dich jetzt registrieren? Lässt du mich nicht einmal die Süße probieren?
11. Zu viele blinkende Scroll-Dinge. Ich surfte im Internet, nicht im einzigen Nachtclub, in dem ich das ständige Flackern der Lichter ertragen konnte. Ja, Blinken und Rollen können die Aufmerksamkeit anderer auf sich ziehen, aber es tut immer weh. Diese Dinger verlangen verzweifelt nach Aufmerksamkeit und sind gleichzeitig absolut nervig. Es gibt einen Sonderfall, der beachtet werden muss. Manche Leute sind einfach gut darin und sie mögen alles in diesem Stil!
12. Rechtschreibfehler. Rechtschreibfehler und schlechte Grammatik können bei Ihren Besuchern einen schlechten Eindruck hinterlassen. Es gibt wirklich keine Entschuldigung für so etwas. Solange Sie den Details mehr Aufmerksamkeit schenken, wird alles abgedeckt. Was werden Ihre Besucher denken, wenn Ihnen Ihre Website egal ist?
13. Müllschriftarten. Du verwendest Song-Schriftart? Wirklich? Wie auch immer, zumindest verwenden Sie keinen Comic-Körper. Normale Menschen werden eine Website nicht nur deshalb verlassen, weil die Schriftarten gut aussehen oder nicht, aber hässliche Schriftarten vermitteln den Eindruck, dass Ihnen Ihre Website egal ist. Dieser Eindruck kann in Kombination mit den anderen negativen Faktoren auf dieser Liste ausreichen, um jemanden abzulehnen, der Zeit auf Ihrer Website verbringen möchte.
14. Die Webseite ist sehr schmal. Es gibt auch Websites, die für 800 Pixel breite Monitore ausgelegt sind und bei denen ich Gänsehaut bekomme. Meinst du nicht auch?
15. Richten Sie die Website linksbündig aus. Um es noch einmal zu wiederholen – und ich weiß nicht, wie ich das konkret erklären soll – linksbündige Websites (im Gegensatz zu zentriert ausgerichteten) sehen zumindest meiner Meinung nach so veraltet aus. Ich weiß nicht warum, aber mir fallen diese Dinge immer auf, und ich denke nicht, dass es gutes Design ist. Apropos Prinzessin auf der Erbse... (Der Übersetzer weiß nicht, wie er das übersetzen soll...)
16. Cheesy-Website. Es gibt einige Websites, die mir wirklich gefallen. Tatsächlich möchte ich, dass alle Websites standardisiert und nach den klassischsten Reiseführern gestaltet sind. Aber es funktioniert nicht, wenn alle Webdesigns gleich sind. Wer möchte schon als Imitator berühmt werden?
17. In einem schlechten Zustand. Ich würde gerne einen Blog- oder News-Bereich auf der Startseite sehen, ein Zeichen dafür, dass die Website noch aktualisiert wird. Zeigen Sie einfach den Titel und das Datum an. Wenn ich sehe, dass die neuesten Nachrichten vom Januar 2004 stammen, schaue ich mir möglicherweise sofort andere Webseiten an.
18. Das Thema ist vage. Wenn ich eine Website besuche, hoffe ich, dass ich auf den ersten Blick erkennen kann, worum es auf der Website geht. Manchmal kratze ich mir den Kopf und kann eine Minute lang nicht verstehen, wozu die Website dient. Eine einfache und klare Beschreibung reicht aus.
19. Terminologie/Jargon. Ich denke, Sie können dies privat tun.
20. Browser-Inkompatibilität. Vor drei Tagen hat Microsoft gerade den Support für Google Chrome im Kundenservicebereich von Xbox Live abgelehnt. Das war in vielerlei Hinsicht ein Fehler, insbesondere da ich ein zahlender Xbox Live-Abonnent bin. Browserfehler gibt es in allen Größen und Formen. Testen, testen, testen, um herauszufinden, was Ihren Benutzern gefällt. Versuchen Sie zu vermeiden, das Surferlebnis zu beeinträchtigen, z. B. durch das Öffnen von Links in neuen Fenstern.
21. Blitz. Manchmal bleibe ich eine Weile auf einer Website mit viel Flash, als ob es unterwegs einen Autounfall gäbe und ich dort feststecke. Aber meistens drücke ich einfach den Zurück-Button. Ich habe mir ein paar Flash-Sites angesehen und kann mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass keine anständig ist. Ich toleriere solche Seiten nur unter ganz bestimmten Umständen. Ich bin in dieser Hinsicht ein Hardliner.
22. Keine „Über“-Seite. Einige Websites scheinen allergisch auf „Über“-Seiten zu sein, und ich kann nicht herausfinden, warum. Manchmal besuche ich eine Website, um mehr über ein Unternehmen zu erfahren, und es ist frustrierend, wenn ich sehe, dass es keine „Über“-Seite gibt.
23. Startseite nur mit Videos. Die Verwendung von Videos zur Vorstellung eines Unternehmens oder zur Erläuterung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung ist ein neuer Trend, insbesondere für neue Unternehmen. Wenn ich Zeit habe, kann ich mir einen dreiminütigen Kurzfilm ansehen, aber ich denke, man muss ihn mit etwas Text abgleichen. Das geht schneller und ist auch gut für die Suchoptimierung der Website.
24. Sehr albern und amateurhaft. Manche Websites haben keine Vitalität, keine Persönlichkeit und sind nur ein Vorbild in Uniform. Andere scheinen weit außerhalb des Bereichs Ihrer Website zu liegen, und Sie wissen nicht, wie Sie aufholen können. Beide Aspekte behindern Ihre Website und schrecken Ihre Besucher ab.
25. Farbanpassung fehlgeschlagen. Eine schlechte Farbanpassung kann dazu führen, dass der Inhalt Ihrer Website schwer lesbar ist. Und wenn Ihre Website nicht gelesen werden kann, denken Sie nicht einmal daran, dass andere auf Ihrer Website bleiben.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Menschen eine Webseite schließen, ohne sie wirklich zu verstehen.
Lassen Sie mich also aufhören, darüber zu reden. Warum verlassen Sie eine Webseite?
Originaltext: http://article.yeeyan.org/view/tuo1234567/157290