El sistema de servicio al cliente en línea es un sistema de comunicación en tiempo real del sitio web a nivel empresarial. Los visitantes del sitio web solo necesitan hacer clic en el ícono de diálogo en la página web para comunicarse directamente con el personal de servicio al cliente del sitio web en tiempo real sin instalar ni descargar ningún software. El sistema de servicio al cliente en línea multiusuario ayudará a las empresas a descubrir más clientes potenciales, reducir los costos operativos, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar la satisfacción del cliente. Es una herramienta poderosa para que las empresas realicen consultas en línea, marketing en línea y servicio al cliente en línea.
Este sistema de servicio al cliente en línea elimina por completo las limitaciones causadas por la solicitud de sistemas de servicio al cliente en otros sitios web. Todos los registros de conversaciones se guardan en el servidor local y se controlan de forma independiente para evitar factores inseguros causados por mirar los registros de conversaciones. Potente, lo que reduce en gran medida los costos operativos y puede ejecutarse perfectamente en el host virtual.
