El carácter disruptivo del comercio electrónico 2.0 se refleja en el poder sin precedentes de los consumidores (usuarios). Sus métodos de participación son más activos y activos, y el mercado asigna recursos en dirección inversa según el lado de la demanda. Como resultado, han nacido nuevas formas y formatos de negocio.
La demanda C2B es la reina
La aparición de nuevos modelos como la agregación, los puntos, las alianzas y las compras grupales muestra el aumento de la demanda personalizada desde diferentes aspectos. El modelo de negocio tradicional en el que las empresas proporcionan productos y servicios a los consumidores puede sufrir un giro de 180 grados. Ha comenzado a tomar forma un nuevo modelo en el que los consumidores proporcionan información sobre la demanda a las empresas y se benefician de ella. negocios) ) Se acerca la era en la que la demanda es el rey.
La compra grupal es uno de los modelos típicos de C2B. Los consumidores se reúnen para negociar colectivamente con los fabricantes, logrando así la transferencia del dominio de los precios de los fabricantes a los consumidores. El modelo Witkey también puede considerarse como un modelo C2B. Desde los puntos iniciales y las recompensas en moneda virtual como Sina iAsk y Baidu Zhizhi, hasta el pago en efectivo de k68.cn de "pago completo, nunca reembolso, el sitio web deduce el 20%", hasta la aplicación de tareas de licitación por parte de witkey.com en el campo de la transferencia de tecnología. Ambos modelos tienen debilidades comunes: las empresas son ligeramente pasivas, los consumidores están muy dispersos y los costos de organización de la plataforma son altos.
¿Hay empresas que intervienen activamente en el lado de la demanda, guiando conscientemente la demanda y asignando recursos a la inversa?
Qigege: pionero en diseño inverso
"Qigege TOP Trendy Store" es reconocida como una de las tiendas de ropa femenina más populares en Taobao, pero lo realmente aterrador no son sus ventas, sino su extraña velocidad de desarrollo y el modelo de competencia que representa el futuro.
La propietaria de la tienda, Cao Qing, cuyo nombre en línea es "Qi Ge Ge", es mujer y nació en 1982. En 2006, Cao Qing, que acababa de graduarse, utilizó 4.000 yuanes para registrar una tienda en línea y ha estado experimentando durante los siguientes dos o tres años. Fue ascendido a la corona en enero de 2009 y cuenta con tres empleados a tiempo completo. A finales de 2009, la tienda online se había convertido en 5 Coronas, con más de 100 empleados, un completo sistema de gestión electrónica, líneas de montaje industrial y dos marcas de ropa registradas. En 2009, las ventas de Qigege superaron los 30 millones de yuanes y se espera que superen los 150 millones de yuanes este año.
Esta es la tienda en línea de más rápido crecimiento y éxito en la historia de Taobao. No sólo eso, ya hay cinco sitios web de compras además de Taobao que actúan como agentes de Qigege, y se han desarrollado sitios web de distribución extranjeros en Europa, Estados Unidos, Japón y otros lugares.
¿Por qué ha cambiado tanto en tan sólo un año? ¡Aproveche las necesidades personalizadas y configure los recursos a la inversa!
Toda la ropa de mujer vendida por Qigege es 100% original. Cuenta con un equipo de "15 diseñadores jóvenes + 1 casamentero a tiempo completo". Se estipula que se lanzarán al menos entre 100 y 150 estilos nuevos cada mes para garantizar que los productos. En la tienda son consistentes. Tiene decenas de miles de fanáticos acérrimos y muchos grupos QQ.
Cada vez que se lanza un nuevo modelo, Qigege primero cargará el nuevo diseño en la tienda. Por ejemplo, cuando nos preparemos para lanzar 80 prendas nuevas, diseñaremos más de 200 estilos nuevos, dejaremos que los internautas voten y discutan sobre ellos en el grupo QQ y, finalmente, seleccionaremos los estilos que a todos les gustan en general y los modificaremos, luego los subiremos al sitio web. , repetir varias rondas y finalmente Estantes y producción.
Esto subvierte por completo el modelo tradicional de diseñadores de renombre que lideran las tendencias de la moda. Tradicionalmente, los diseñadores cierran sus puertas y deciden el diseño de estilo para la próxima temporada capturando elementos populares y su propia inspiración. Sin embargo, el modelo Qigege es todo lo contrario, los consumidores comienzan a decidir realmente el estilo y la dirección de la moda.
Incluso subvierte nuestra comprensión básica tradicional de las marcas. Como todos sabemos, las marcas son productos de la era de la industrialización. La comunicación requiere tiempo y acumulación, y debe comunicarse continuamente a los consumidores. Pero la era de Internet es completamente diferente. La comunicación bidireccional ha aumentado considerablemente la velocidad de acumulación de valor de marca. Desde la oscuridad hasta la cuarta marca de ropa femenina más vendida en Taobao, Qi Gege solo tardó más de medio año.
Maibaobao: los datos ganan
Maibaobao es la marca de equipaje número uno en Taobao. Su fundador, Ye Haifeng, tiene más de diez años de experiencia en la industria del equipaje tradicional. En septiembre de 2007, Ye Haifeng cambió el modelo tradicional de procesamiento OEM, pasó de la exportación a las ventas nacionales, utilizó plenamente el modelo de marketing en línea y creó la marca "Wheat Bags". El éxito de Qigege proviene del diseño inverso, mientras que Maibaobao utiliza un potente análisis de datos para captar la demanda de los consumidores y aprovechar la oportunidad.
Utilizando tecnología de TI, Maibaobao ha podido capturar información y datos de cientos de tiendas de equipaje en las tres principales plataformas C2C Taobao, Paipai y Youa, así como docenas de sitios web de equipaje B2C, para evaluar las perspectivas del mercado. Hoy en día, el alcance de captura de datos de Maibaobao se ha expandido más allá de China y ha comenzado a monitorear Amazon, eBay y algunas plataformas de comercio electrónico en Europa.
El bolso de hombro de piel de vaca "98 decibel" más vendido de la tienda es un logro histórico de este modelo. Se llama "98 decibeles" porque el diseñador cree que las mujeres gritarán cuando vean este bolso. El volumen de grito más alto es de 98 decibelios. Los hechos han demostrado que en solo un mes, el volumen de ventas de este producto se acerca a las 50.000 unidades y todavía se vende bien.
Detrás del milagro se encuentra un análisis preciso de la demanda. Con dos meses de antelación, Maibaobao estaba haciendo un análisis de mercado, calculando la popularidad de varios estilos y el posible volumen de ventas en Taobao y todos sus mercados minoristas en línea, y luego trabajando hacia atrás para hacer el diseño, el empaque y la publicidad y promoción del producto. Los cálculos precisos permiten a Maibaobao organizar rápidamente la producción en función de los comentarios de los consumidores y reducir la acumulación de inventario al punto más bajo.
OVNI: Preventa para determinar la demanda
UFO es una marca de zapatos de moda para mujeres de Shanghai Maizhong Clothing. Nació en enero de 2009. En sólo 8 meses, se destacó entre las 24.000 zapaterías de mujer de Taobao y se convirtió en la marca de calzado de mujer más grande de Taobao, con una media de 680.000 visitantes al día. Hoy en día, entre el millón de zapatos de mujer vendidos online en Taobao, UFO ocupa el top 50.
Yan Dan, el fundador de MaiZhong, es un veterano en la industria de capital de riesgo de China y alguna vez fue el mayor accionista de 8848. Al igual que las bolsas de trigo, UFO también cuenta con potentes sistemas de TI y capacidades de análisis y extracción de datos. Supervisa y analiza las ventas de zapatos de mujer de renombre en todo el mundo. Después de descubrir objetivos potenciales, compra muestras en el extranjero y las envía a China. luego los prueba en China, los modifica, los diseña y carga las fotografías de muestra diseñadas en Taobao para que los consumidores elijan y vean si se pueden vender en el mercado nacional.
Vale la pena mencionar que Yan Dan también diseñó un novedoso modelo de preventa. Hay un período de preventa de 30 días después de subir fotos de zapatos nuevos y el precio aumenta con el tiempo. Por ejemplo, el precio de preventa de un par de zapatos es de 300 yuanes, el precio inicial es de sólo 100 yuanes y se agregan 10 yuanes por cada 100 pares vendidos. precio de etiqueta (precio oficial): el fabricante no hace nada durante estos 15 días hasta la recolección. Después de satisfacer la demanda suficiente, se realizará un pedido a la fábrica para comenzar la producción y entrega en masa. El umbral mínimo para que UFO realice un pedido a la fábrica es de 1.000 pares.
La demanda precisa ha permitido a UFO ahorrar muchos costos de logística, inventario y marketing, y la tasa de rotación de capital ha alcanzado la asombrosa cifra de 9 veces por mes. Pero este modelo también tiene deficiencias obvias: ¿Qué pasa si la preventa no alcanza para recolectar 1.000 pares? ¿Qué hacer cuando solo quedan unas pocas docenas de pares disponibles en preventa? Sin embargo, este modelo de marketing tiene mucho espacio para la imaginación empresarial.
Se acerca la era de “La demanda es el rey”
Qigege, Maibaobao, UFO, etc. no son casos especiales. Empresas similares están apareciendo en lotes en el campo de Internet y gradualmente se irán desconectando, creando un impacto disruptivo en el mundo empresarial tradicional. Tomando como ejemplo la ropa masculina, entre las 20 marcas con mayores ventas en la plataforma Taobao, las nuevas marcas nacidas en Internet representan casi la mitad y tres de las cinco principales son marcas online.
Los conocedores de la industria creen que, a diferencia del comercio tradicional, que es a gran escala, estandarizado y orientado al producto, la economía de red se caracteriza por lotes pequeños, personalización y orientación al cliente, correspondientes a los modelos de negocio de fabricación flexible, marketing personalizado y logística socializada. Entre ellas, la tendencia a la personalización y el "marketing personalizado" son las más críticas: utilizan la demanda de los consumidores como motor para impulsar la "producción flexible" hacia adelante y la "logística socializada" hacia atrás.
Por lo tanto, la tecnología de la información es sólo un medio y una herramienta, y el verdadero núcleo es el descubrimiento y la comprensión de las necesidades de los usuarios, pasando de la "asignación de recursos como centro" a la "recopilación de demandas como centro", que también es el punto de partida lógico y base del destino "E-commerce 2.0".
Fuente del extracto del artículo: http://www.paidai.com/