Hace dos días, estaba charlando con amigos sobre relaciones públicas. Para Xuefei, que está acostumbrada a hacer marketing online, cuando mencionó las relaciones públicas, no pudo evitar pensar en las relaciones públicas online, los métodos negros para eliminar publicaciones e información. Cobertura de información positiva y planificación de reversión de imagen corporativa, etc. Relaciones públicas en Internet. Sin embargo, las palabras de un amigo hicieron que Xue Fei se diera cuenta de que sería más eficaz realizar marketing corporativo online con una mentalidad de relaciones públicas.
Las relaciones públicas se tratan de: ¿A quién? ¿Que qué? ¿Cómo decirlo? ¿Cuándo decir? ¿Qué decir?
En primer lugar, hablemos de "¿a quién decirle?" Las empresas de marketing online a menudo no saben quiénes son sus clientes, sin importar a qué tipo de grupo de clientes se enfrenten, simplemente descartan el perfil de la empresa y el resultado es. A menudo no hay ninguna noticia. Por eso, lo primero que una empresa debe aclarar es a quién contárselo.
Se debe utilizar diferente información de marketing online para diferentes grupos de clientes, lo que implica la cuestión de "qué decir". Para los clientes que buscan inversiones y franquicias, es necesario brindarles las calificaciones de la empresa para demostrar la formalidad y autoridad de la empresa, y brindarles información preferencial para que tengan confianza en la rentabilidad de la empresa para los clientes minoristas; una buena reputación y darles a conocer los productos, la esencia, las ventajas del producto, etc. Sin embargo, el mercadeo en red empresarial a menudo no presta atención a la segmentación del mercado, es decir, "qué decir".
Ahora que sabes qué decir, ¿cómo deberías decirlo para despertar su interés? Hay una gran cantidad de información en Internet y los internautas sólo buscarán cosas que les resulten interesantes y útiles, por lo que las empresas deben empaquetar sus productos. Cuando Xue Fei hacía marketing online al principio, a menudo resumía algunas palabras para tratar con diferentes clientes corporativos. Este es un método estúpido, pero también es un buen hábito. Puedes juzgar si tus palabras son efectivas por las reacciones. de clientes y dirigirse a los mismos tipos de clientes pueden utilizar repetidamente palabras empaquetadas para llevar a cabo promociones de marketing.
Entonces, para el marketing de Internet, "¿Cuándo decirlo? ¿Dónde decirlo?". ¿Es porque se puede ignorar la libertad de Internet que trasciende el tiempo y el espacio? En opinión de Xue Fei, "¿Cuándo decirlo? ¿Dónde decirlo?". Aquí hay dos cuestiones involucradas: primero, el período pico para que los usuarios de Internet accedan a Internet; segundo, los canales de publicidad del marketing de Internet; Estos dos puntos son exactamente iguales. Los dos últimos puntos encajan con la actitud de relaciones públicas.
Con información corporativa dirigida y bien empaquetada, también es necesario combinar los grupos de clientes de la empresa y realizar marketing y publicidad a través de canales adecuados y períodos pico de Internet para lograr los mejores resultados. Xue Fei cree que, en general, sigue siendo un proceso de psicología del cliente, lo cual es válido para las relaciones públicas y el marketing.
Original de Xuefei, blog de Xuefei http://blog.sina.com.cn/luanxuefei1985 agradece la reimpresión, conserve este párrafo, gracias.
Gracias Xue Fei por tu contribución.