Los servicios de intermediación dentro de la ciudad de los que hablo aquí se refieren al término general para diversos servicios de intermediación de información o servicios de intermediación de agencias basados en la localización. Específicamente, los intermediarios de servicios de información pueden incluir intermediarios de talento o mano de obra, intermediarios de arrendamiento de viviendas, intermediarios de servicios de limpieza y matrimonio. agencias, agencias de estudios en el extranjero, agencias de comercio de automóviles usados, etc. Las agencias de servicios de agencia pueden incluir consultoría legal, firmas de contabilidad, agencias tributarias, servicios de transacciones de derechos de propiedad, agencias de valores y seguros financieros, consultoría y agencia de propiedad intelectual, etc.
Algunos factores que hacen que los servicios intermediarios dentro de la ciudad sean adecuados para el marketing de Weibo
Al igual que la industria de la restauración masiva, los servicios intermediarios son adecuados para el marketing de Weibo en términos de localización, tiempo real e interactividad. Además, los servicios intermediarios tienen los siguientes factores clave que son adecuados para el marketing de Weibo.
El intermediario en sí es el nodo de información.
Sabemos que el valor de los servicios intermediarios se refleja principalmente en su capacidad para captar información tanto sobre la oferta como sobre la demanda y compensar la asimetría de información entre las dos partes. Es un nodo de información. Esto es consistente con los atributos de los medios de información de Weibo. Sabemos que Weibo es un centro de distribución de información más grande. Cuando cada vez más personas buscan información a través de Weibo, los intermediarios sin duda pueden aprovechar su información para publicar información en Weibo o comunicarse directamente con los clientes a través de Weibo. responder preguntas relacionadas con el cliente.
El intermediario en sí es también un vínculo de relación.
El intermediario está entre el lado de la oferta y la demanda y es un puente entre las dos partes para comunicarse y llegar a un acuerdo. Podemos considerar esta conexión como un vínculo de relación. Weibo es una comunidad y un lugar donde las personas mantienen o construyen diversas relaciones. Desde este punto de vista, los servicios intermediarios también son consistentes con los atributos comunitarios de Weibo. En Weibo, es perfectamente posible que un intermediario se convierta en una figura clave en la comunidad debido a su cierta ventaja informativa y se convierta en un ID importante (nodo central) que la gente esté dispuesta a conocer. A algunas personas les puede preocupar que si los intermediarios hacen negocios a través de Weibo, la oferta y la demanda se vuelvan transparentes y, de hecho, no lo serán. En primer lugar, los intermediarios también tienen la función de garantizar las transacciones para ambas partes; Weibo es más La función más importante es atraer clientes comunicándose con los clientes de manera conveniente y directa y respondiendo las consultas de los clientes. La mayoría de las transacciones aún se realizan fuera de línea y no se realizarán directamente en Weibo. Obviamente, los intermediarios pueden desempeñar un mejor papel como enlace en Weibo y mantener un contacto a largo plazo con los clientes en cualquier momento y lugar.
La mala reputación actual de los intermediarios puede ser una oportunidad.
Para ser honesto, la industria nacional de servicios intermediarios no tiene muy buena reputación. Pero desde otra perspectiva, esta situación también puede ser una oportunidad. Para aquellas empresas intermediarias que quieran brindar verdaderamente servicios de alta calidad, puede ser más fácil trasladar su negocio a Weibo y mostrar directamente los comentarios de los clientes a través de Weibo, y puede ser más fácil formar una buena reputación, establecer su propia marca de servicio social, y utilice esto para promocionarse. Diferenciarse de esos intermediarios negros y formar su propia competitividad central. Porque tener el coraje de publicar en Weibo demuestra que el intermediario tiene fuerza y confianza, lo que puede ganarse la confianza de los clientes.
Qué pueden hacer las empresas de servicios intermediarios en Weibo
1. Publicar información tanto del lado de la oferta como de la demanda.
El contenido de la información publicada es básicamente el mismo que el de la publicación fuera de línea.
2. Alianza de intermediarios de Weibo.
Por razones como el intercambio de recursos y el intercambio de clientes, los intermediarios fuera de línea a menudo forman alianzas de intermediarios. En Weibo, los intermediarios aún pueden formar alianzas de intermediarios, aprovechando las características interactivas, rápidas y en tiempo real de Weibo para hacer que el intercambio de alianzas sea más eficiente.
3. Consulta y preguntas y respuestas.
Responda las preguntas de los clientes y encuentre oportunidades comerciales a través de Weibo. Esto se puede hacer a través de mensajes privados, mediante el establecimiento de microgrupos o mediante anuncios de Weibo, incitando a los clientes a hacer preguntas a través de @himself para obtener respuestas en tiempo real.
4. Publicar contenidos informativos de forma adecuada.
Antes de buscar un intermediario, muchos clientes carecen del sentido común operativo necesario para el negocio relevante que desean llevar a cabo. El intermediario puede publicar adecuadamente este sentido común a través de Weibo, como cuáles son los estándares de servicio para los servicios de limpieza y las precauciones para los segundos. transacciones de autos en mano, etc. Cómo identificar algunos fraudes de estudios en el extranjero, algunas cláusulas importantes en el contrato de alquiler, etc.
5. Realizar publicidad corporativa.
A través de Weibo, puede publicar adecuadamente cierta información, como presentación corporativa, presentación comercial, actividades corporativas de bienestar público, etc., para promover la imagen corporativa y promover la marca de servicio.
6. Interacción y actividades.
Las empresas intermediarias pueden llevar a cabo diversas interacciones o actividades comunitarias a través de Weibo, como desarrollar trabajadores de la información a tiempo parcial, motivar las recomendaciones de los usuarios, fomentar la publicación de información de autoservicio (garantizada por intermediarios) y organizar ferias de Weibo en períodos de tiempo fijos (adecuados para la contratación). , limpieza, etc.), coches de segunda mano y otras categorías de intermediarios de información), organizar interacciones o actividades como preguntas y respuestas in situ en Weibo con expertos (categoría de intermediario de agencia).
7. Impulso de información.
Desarrolle identificaciones de miembros y envíe periódicamente cierta información que los miembros necesitan (similar a EDM). También puede brindar atención al cliente a través de Weibo.
Desarrollar fans
Para desarrollar fanáticos, puedes concentrarte en los siguientes métodos:
1. Desarrollar fans directamente fuera de línea y promocionar Weibo de la empresa entre los clientes existentes.
2. En Weibo, busque el ID de la ciudad o el microgrupo de la ciudad. Comunicarse, encontrar nuevas necesidades, nuevos clientes y crear fans mutuos.
3. En Weibo, busque palabras clave relacionadas con el negocio intermediario, busque necesidades relevantes publicadas por personas y comuníquese con ellas de manera proactiva para ganar seguidores.
4. A través de algunas actividades, alentar a los fanáticos que han completado los servicios de intermediación a difundir el boca a boca y brindar incentivos materiales o espirituales apropiados a los fanáticos que traigan nuevos usuarios.
Cosas a tener en cuenta
Cuando los intermediarios ingresan a Weibo para realizar marketing, deben prestar atención a las siguientes cuestiones:
1. No bombardees a la gente con información tan pronto como aparezca. Esto ofenderá a la gente. Aumentará gradualmente la cantidad de información publicada según el número de fans. La cantidad total de información publicada diariamente debe controlarse dinámicamente. Es necesario observar más ID de ciudades y consultar palabras clave, y comunicarse adecuadamente a través de mensajes privados para que la comunicación sea dirigida sin causar spam en la pantalla.
2. Debe comprender que el marketing en Weibo es un proceso lento y no puede apresurarse para lograr un éxito rápido. Primero puede tratar a Weibo como una ventana de publicación, un lugar donde puede explorar activamente nuevos clientes. La comunicación debe ser lo principal desde el principio. Etapa, y los negocios se complementan. No se apresure a hablar con todos. Hable sobre negocios tan pronto como llegue. Siempre que sean de la misma ciudad, primero conózcanse y dejen una impresión en el otro. Fiesta cuando sea necesario, el cliente tomará la iniciativa de acudir a su puerta.
3. Evite publicar anuncios aleatorios. El núcleo del marketing de Weibo es hacer amigos primero, luego desarrollar negocios y finalmente obtener el reconocimiento real de los clientes a través del boca a boca. Una gran cantidad de anuncios inevitablemente despertarán el disgusto de la mayoría de las personas y la ganancia supera la pérdida.