Hace unos días tuve la idea de escribir algunas ideas sobre la experiencia del usuario, pero debido a la profundidad limitada de la escritura, realmente no pude escribirlo, así que pensé en una forma de extraer directamente del blog qué es la experiencia del usuario. , cómo captar la experiencia del usuario y mejorar la experiencia del usuario. Al principio, escribí "Varios métodos comunes de marketing en Internet" y mucha gente vino a leerlo. Básicamente, algunas personas siguen el blog de Siqi todos los días. Centrarse en las necesidades de los usuarios y proporcionar la información que los usuarios necesitan saber es razonable y fluido, y debe tener un propósito y un objetivo específico. El primer paso se consideró exitoso. La segunda vez que publiqué un artículo "¿La razón principal por la que el SEO es tan popular?", Solo mire el título y sabrá que mucha gente le prestará atención, pero el. El contenido es una broma (autoescrito) (), el tráfico es bastante grande, pero algunos amigos en la revisión y el chat privado expresaron que se quedaron sin palabras, y Siqi también estaba indefenso, porque si quería escribir algo más tarde, Sólo podía "perder" algo primero. Vayamos al grano:
¿Qué es la experiencia del usuario? La experiencia del usuario es un sentimiento puramente subjetivo que se establece durante el uso del producto por parte del usuario.
1. ¿Qué es la experiencia del usuario?
La experiencia del usuario en SEO, o en marketing, significa que los usuarios quieren conocer información relevante sobre un producto. Hacemos lo que los usuarios quieren y mejoramos la impresión y el sentimiento del usuario. Entonces deberíamos pensar en "¿cómo mejorar la experiencia del usuario?".
2. La forma más básica de experiencia de usuario.
Las tres claves de la experiencia del usuario en un sitio web son: ① diseño del sitio web ② presentación de la marca ③ servicio al cliente
1. Diseño de sitios web
Un estilo de sitio web único y un método de presentación novedoso deben basarse en los requisitos lógicos de la marca. Por supuesto, también debemos aprender del camino de nuestros predecesores. Podemos aprender del método de presentación de la página de la plataforma de comercio electrónico.
2. Exhibición de marca
Promocione sus productos desde múltiples ángulos, como los libros de Dangdang, servicios de seguimiento de marketing por correo electrónico externos, mensajes de texto de teléfonos móviles, ubicaciones de ofertas, etc., páginas especiales en el sitio, recomendaciones de libros populares, etc. Todos son métodos para promocionar y exhibir un producto, con múltiples ángulos y múltiples métodos, promocionando el producto en conjunto para que los usuarios se sientan lo suficientemente familiarizados como para reconocerlo.
3. Servicio al cliente
En realidad, el servicio al cliente va de la mano con la promoción del producto. Es necesario realizar un seguimiento de los usuarios potenciales en tiempo real y estudiar la psicología del cliente para promocionarlo. Lo más importante del servicio al cliente es la actitud. reconocer el producto, primero deben reconocer la plataforma. Sólo así puede haber una reacción en cadena; el servicio posventa es básicamente un indicador de que todas las plataformas carecen de mantenimiento. Los clientes también pueden verse "exprimidos" aún más para extraer el mayor valor posible de los clientes, debido al costo. de un nuevo cliente suele ser relativamente alto y existe marketing de boca en boca para clientes como este.
En circunstancias normales, pocas plataformas tienen "clientes únicos", por lo que el servicio posventa merece atención. Los servicios posventa se pueden proporcionar desde múltiples plataformas, como grupos QQ, membresías en foros y otros métodos que se pueden ampliar e implementar.
Al igual que nosotros, los webmasters, en la plataforma de blogs, los métodos básicos para aumentar los usuarios y mejorar la experiencia del usuario son la clasificación en los motores de búsqueda, la promoción mutua de blogs entre blogueros y otro método popular son los "artículos blandos estilo noticias" y la exposición en algunas plataformas. Requiere cierta preparación al implementar este método, lo que puede resultar en la pérdida de ciertos usuarios. Por ejemplo, la razón por la que el SEO anterior de Siqi se hizo popular fue que en realidad atrajo mucho tráfico, pero después de eso es sorprendentemente insípido, por lo que tienes. para controlar el ángulo y el método.
Hay otro factor más importante de la experiencia del usuario que no se ha mencionado. Esto se debe a que el tema principal aquí es cómo crear una buena experiencia de usuario en el sitio, por lo que no se menciona el dinero ni cuánto vale. un usuario y atraer un usuario? ¿Debes tener una buena idea de cuánto consumo debes consumir? Asegúrese de prestar atención cuando lo considere durante mucho tiempo.
Editor a cargo: Chen Long Autor Beijing SEO Espacio personal de Siqi