Como aplicación social amada por los jóvenes, Soul crea un paraíso social real, cálido e interesante para los usuarios con su concepto social de alma único y canales sociales de intereses ricos y diversos.
Si la cuenta de la otra parte ha sido prohibida o se ha cerrado sesión debido a una violación de las reglas de la plataforma, no podrá comunicarse con la otra parte.
Los usuarios pueden establecer sus propios permisos de privacidad, incluido el de no aceptar mensajes de extraños. Si la otra persona tiene configuradas estas opciones de privacidad, es posible que no puedas chatear con ella.
Si su cuenta tiene violaciones, como enviar mensajes spam con frecuencia, acosar a otros, etc., alma puede restringir algunas de sus funciones, incluida la capacidad de enviar mensajes.
Si la persona te bloquea en el chat, no podrás enviarle mensajes.
A veces, la inestabilidad de la red puede provocar que los mensajes no se envíen a la otra parte. En este caso, puede intentar reenviar el mensaje o verificar el estado de la conexión de la red.
El uso de una versión antigua de la aplicación soul también puede provocar que algunas funciones sean limitadas o no funcionen. Se recomienda actualizar a la última versión para disfrutar de la mejor experiencia.
En casos excepcionales, el sistema puede identificar erróneamente su mensaje como spam y filtrarlo automáticamente, lo que provoca que la otra parte no lo reciba.