Si vous êtes frappé à la tête par un OVNI alors que vous marchez sur la route, il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un site d'achat groupé : les coupons sont actuellement le modèle économique le plus populaire sur Internet.
Alors, à quoi devons-nous prêter attention dans la prochaine ère des coupons ?
10. Il existe deux types d’acheteurs : planifiés et impulsifs.
Les planificateurs passent du temps à planifier leurs listes de courses, à consulter les catalogues de promotion de produits, à rechercher des coupons sur les sites Web de coupons, puis à les découper à la maison. Les acheteurs impulsifs sont plus susceptibles d’effectuer des achats dans un magasin.
Ces deux types de personnes décident dans des lieux différents, les premiers à leur domicile et les seconds dans les magasins. Les acheteurs impulsifs ont besoin d’informations publicitaires ou promotionnelles pour s’intéresser à un produit.
9. Les stratégies de marque pour chaque type d'acheteur sont différentes : utilisateurs fidèles, convertis et non classés
Type fidèle : encouragez les utilisateurs fidèles à continuer à acheter, peut-être que « achetez-en deux, obtenez-en un gratuitement » est une bonne idée.
Conversion : les acheteurs de conversion sont plus sensibles au prix, donc être quelques centimes moins cher que vos concurrents attirera leur attention et en fera vos clients.
Non classé : proposer des essais de produits motivera les gens à continuer à utiliser votre produit.
8. Les marques haut de gamme doivent faire semblant de ne pas faire de réductions
Aux yeux des consommateurs, les prix élevés représentent une qualité élevée, et les marques haut de gamme doivent y réfléchir à deux fois avant de procéder à des réductions et cibler le marché d'élite par des moyens promotionnels. Les entreprises de produits de luxe réussissent souvent en fournissant des échantillons gratuits de haute qualité et en cultivant une image et un goût haut de gamme.
7. Lancer un modèle de promotion basé sur le cycle du produit
Chaque produit a sa propre durée de conservation, les entreprises doivent donc réfléchir au moment et à la manière d'atteindre leurs clients cibles.
6. Positionnement consommateur : Produits sur mesure et médicaments ciblés
Le positionnement est une arme à double tranchant : vous ne voulez pas perdre l’opportunité d’élargir votre marché en étant trop précis. Mais il existe encore certains produits, comme les nettoyants pour fosses septiques, qui conviennent mieux au modèle de vente directe.
Ne vous positionnez pas trop étroitement sur le marché ; si vous ne voyez pas d’informations sur le papier toilette sur les cartes de membre des supermarchés Safeway des consommateurs, cela ne signifie pas qu’ils n’achètent pas de papier toilette. Ils peuvent en acheter dans d’autres supermarchés.
5. Le niveau et les faits du taux de cashback
Lorsqu'une entreprise lance une campagne de coupons pour accroître sa notoriété, le taux de cashback est généralement relativement faible (0,5 à 1 %). Les consommateurs se souviendront des promotions sur les coupons, donc même s’ils ne sont pas impressionnés, ils achèteront quand même votre produit.
4. Toutes les promotions doivent être récompensées
Si vous voulez obtenir quelque chose en retour des consommateurs, leur offrir un coupon pour un café au lait pendant qu'ils font la queue chez Starbucks, c'est comme avoir une liaison extraconjugale. Si les consommateurs peuvent bénéficier d’une réduction sans aucun effort, l’entreprise n’en tirera aucun profit et ne contribuera pas à changer le comportement des utilisateurs.
3. Marketing complet
Avec les technologies actuelles telles que les codes QR, vous pouvez interagir avec les utilisateurs de différentes manières. Qu’ils soient à la maison, en déplacement ou dans un magasin, c’est un champ de bataille pour la pénétration de la marque.
2. Construire un système monétaire : monnaie virtuelle et argent réel
Avec les monnaies virtuelles, vous pouvez modifier vos plans à tout moment, mais si vous utilisez des bons de réduction, vous devez d'abord disposer de l'infrastructure et des mesures de sécurité nécessaires avant de pouvoir effectuer des transactions financières.
1. Victoire rapide
Si vous souhaitez que les consommateurs abandonnent leur achat, compliquez simplement le processus de paiement, prenez plus de temps à payer ou créez d'autres problèmes lors du paiement. Conclusion : la victoire coûte plus cher que le long terme.
Les innovations actuelles en matière de marketing des coupons incluent l'intégration des coupons dans les cartes de membre et la simplification du processus d'échange des coupons de remise en argent au moment du paiement.
Auteur : pestwave
Source originale (site chinois TechCrunch) : http://www.techcrunchchina.com/2284
Avis de non-responsabilité : veuillez ne pas réimprimer sans l'autorisation du site Web chinois TechCrunch.