Au cours de l'année écoulée, les sites Web de l'industrie qui dépendent principalement de la publicité comme moyen de profit ont été confrontés à des goulots d'étranglement en matière de développement. En raison du ralentissement de la croissance du volume publicitaire des annonceurs et des restrictions sur la région et la taille des membres, les attentes de profit du capital pour les sites Web de ces secteurs diminuent. Aujourd'hui, les sites Web des petites et moyennes entreprises recherchent de nouveaux points de croissance des bénéfices, et le modèle économique qui repose sur la publicité dans les domaines professionnels comme principale source de profit s'est heurté à de sérieux défis.
Dilemme : ressources dispersées et modèle de profit unique
Question : À en juger par la situation actuelle en Chine, les sites Web B2B sont beaucoup moins populaires que les sites Web B2C. Bien que la demande du marché pour les sites Web B2B industriels soit forte, ils sont confrontés au dilemme des grandes plates-formes, des seuils élevés, des informations facilement submergées, un grand professionnalisme et des difficultés de survie. Quel type de mécanisme et de modèle peut résoudre les difficultés croissantes des plus de 5 600 sites Web industriels chinois ?
Conseils : Ce n'est qu'en unissant nos forces verticalement et horizontalement, en partageant les ressources et en créant des économies d'échelle que le droit de parole pourra être amplifié.
Yang Dong : De nos jours, les besoins les plus pratiques des sites Web des petites et moyennes entreprises engagés dans le B2B sont de savoir comment mener à bien le marketing, la promotion des produits et quels aspects peuvent être mieux réalisés. Cela nécessite une entreprise directrice pour les relier. Il existe de grandes différences dans le fonctionnement des sites Web selon les secteurs. Les sites Web qui fonctionnent bien sont relativement matures, comme ceux de la chimie, de l'acier et du textile, mais il existe également des secteurs qui ne sont pas suffisamment sensibilisés à la publicité en ligne. Il y a 30 à 40 millions de petites et moyennes entreprises en Chine. C'est un gros problème de savoir s'il y a quelqu'un pour fournir des services spécifiques à ces entreprises.
Zhang Tongming : Les sites Web industriels se sont développés rapidement ces dernières années Avec la cotation de Chemical Network et la popularité du commerce électronique, de plus en plus d'entreprises souhaitent se lancer dans le domaine du commerce électronique. Il existe actuellement environ 5 600 sites Web industriels à travers le pays. En tant que principale plate-forme de collecte d'informations sectorielles et de publication d'informations commerciales, ils sont devenus un moyen important pour les petites et moyennes entreprises d'utiliser le commerce électronique. Cependant, les sites Web de divers secteurs sont relativement dispersés et ont un modèle de profit relativement unique, et ils sont tous confrontés à des goulots d'étranglement en matière de développement.
Pour les petites et moyennes entreprises, même si elles ont pris conscience de la valeur des sites Web industriels, elles ne comprennent généralement pas les technologies informatiques et les connaissances Internet. Face à de nombreux sites Web industriels, il leur est difficile de distinguer les avantages et les inconvénients. En outre, les dépenses de promotion des petites et moyennes entreprises elles - mêmes sont limitées et il est difficile de déterminer quel site Web industriel devrait investir dans des dépenses de promotion. Sur la base de cette demande, en avril 2010, nous avons rassemblé de nombreux sites Web bien connus de l'industrie nationale tels que China Auto Parts Online, China Machinery Network, China Building Materials Network, China Building Materials Online et d'autres sites Web bien connus de l'industrie nationale pour former le China B2B Alliance, dans l'espoir d'intégrer des ressources de sites Web industriels de haute qualité, de briser les barrières artificielles à l'information dans divers domaines industriels et de se conformer à la tendance de développement de la spécialisation du commerce électronique. Nous prévoyons de réaliser l'union de 1 000 excellents sites Web de l'industrie en 2010, d'adopter le mécanisme comptable, d'ouvrir les plates-formes de recherche et de diffusion d'informations entre ces sites Web et d'établir des connexions directes entre les sites Web verticaux et les clients, afin que la majorité des petites et moyennes entreprises. les entreprises de grande taille peuvent utiliser les divers services de l'alliance d'applications pour améliorer plus facilement et plus efficacement sa large exposition dans la chaîne industrielle. Cette approche verticale et horizontale résout également le goulot d’étranglement du développement auquel sont confrontés les sites Web de l’industrie.
Yang Ruifeng : En juin 2004, la seule plateforme commerciale chinoise pour l'industrie des équipements spéciaux, le China Special Equipment Procurement Network, a été lancée. En termes d'exhaustivité, nous ne pouvons pas comparer avec Alibaba, Huicong.com, etc. Nous ne pouvons que renforcer notre professionnalisme. À l'heure actuelle, le seuil requis pour créer des sites Web de petite et moyenne taille est bas, ce qui conduit à une intensification des guerres de prix et de marketing. Les clients se perdent souvent devant de nombreux sites Web et ont du mal à distinguer la qualité du site Web, d'où des problèmes de crédibilité. surgir. Évidemment, gagner la reconnaissance des clients et ensuite gagner leur confiance est une tâche difficile. À cet égard, en plus d'investir dans les services, nous avons également créé une agence d'examen des membres au sein du Département des achats, comprenant l'examen des acheteurs et des vendeurs. De plus, si tout le monde s'unit pour se réchauffer, les ressources peuvent en effet être partagées sous de nombreux aspects, l'effet le plus direct étant une augmentation du trafic et une augmentation rapide de la popularité.
Dilemme 2 : En combattant seul, les coûts de fonctionnement restent élevés
Problème : le flux d'informations, la logistique et le flux de capitaux sont les trois maillons essentiels des opérations B2B dans l'industrie. Cependant, pour un grand nombre de petites et moyennes entreprises sans expérience en matière d'exploitation Internet, elles n'ont pas suffisamment d'expérience et de force pour investir. .
Conseils : Élargissez conjointement l'écosystème entre les industries pour former une chaîne industrielle aussi complète que possible. Avec l'aide de l'alliance, nous pouvons discuter de coopération avec certaines entreprises et mener conjointement des certifications pour réduire les coûts d'exploitation et accroître notre voix.
Yang Dong : Le trafic d'un seul portail vertical n'est pas important et le coût des négociations commerciales est très élevé. Il est donc nécessaire de construire une plate-forme pour travailler ensemble. Les entreprises B2B peuvent initialement se contenter de créer un site Web pour répondre aux besoins les plus directs, mais elles peuvent ensuite progressivement constituer une plateforme d'exploitation de services de base.
Wang Shutong : Pour les acheteurs étrangers, le B2B fonctionne généralement comme ceci : après avoir sélectionné un fabricant approprié en ligne, l'autre partie doit terminer l'expédition dans un court laps de temps. Au cours de l'opération rapide, un tiers est tenu de fournir une garantie d'intégrité. À cet égard, DHgate.com offre non seulement des garanties d'intégrité, mais permet également la connexion entre les petits fabricants, les commerçants et les vendeurs au détail au sein du cycle commercial international d'une ou deux semaines. Par exemple, si une quincaillerie américaine souhaite acheter un lot de conduites d'eau, elle choisit généralement d'acheter auprès d'un agent général de conduites d'eau au niveau de l'État voisin. Cependant, pendant la crise financière, la quincaillerie a finalement vu un produit satisfaisant à Dunhuang. En ligne et téléchargé. Quelques heures plus tard, ils ont reçu les paramètres détaillés et le contrat électronique de ce produit de conduite d'eau de Dunhuang.com. Après avoir confirmé le contrat et payé selon le mode de paiement en ligne fourni par Dunhuang.com, il ne restait plus qu'à attendre le paiement. marchandises à livrer. Il s'agit du modèle commercial de « service de transaction B2B » de Dunhuang.com, qui est très différent du « service d'information B2B » traditionnel qui se concentre sur la diffusion d'informations et maximise la promotion de l'information.
Zhang Tongming : La tendance de développement future du commerce électronique est de fournir un environnement écologique complet de la chaîne industrielle, qui est une solution complète de commerce au comptant intégrant une plateforme de commerce au comptant, des informations de référence internes professionnelles et le financement de la chaîne d'approvisionnement. Sa plus grande valeur réside dans l'aide aux clients. à la recherche d'opportunités commerciales, vous pouvez également réaliser des transactions sécurisées. Par conséquent, la chose la plus critique pour les portails verticaux industriels actuels est d’élargir l’écosystème par le biais d’alliances entre industries ou en soutenant les concessionnaires, afin de former une chaîne industrielle aussi complète que possible. Les pratiques actuelles peuvent être divisées en deux catégories : l'une est un revendeur lui-même, dispose d'un approvisionnement en biens et peut obtenir plus de clients grâce au commerce électronique et étendre son propre écosystème ; l'autre consiste à passer d'un site Web à un revendeur, par exemple ; comme Dianping.com, il s'agit d'abord d'avoir des utilisateurs puis de s'étendre aux entreprises. On peut dire que celui qui a l’intégration la plus complète dans ce domaine est susceptible d’en faire le plus.
Dilemme 3 : Pour obtenir des clients, il existe un déficit d'information asymétrique
Problème : Face à une variété de sites Web industriels et de plateformes de commerce électronique, les petites et moyennes entreprises ne savent souvent pas par où commencer. Les sites Web du secteur sont confrontés au problème de savoir comment permettre aux clients de se retrouver et par quelles entrées les trouver. Cette asymétrie de l’information affecte directement l’acquisition de sources de clients pour les sites Web de l’industrie.
Conseils : Les sites Web verticaux combinés à des modèles de commerce électronique peuvent pénétrer auprès des clients du secteur, permettant aux sites Web B2B de gagner la faveur d'un plus grand nombre d'entreprises.
Chai Yueting : Les principaux avantages des plateformes d'applications de commerce électronique établies par les petites et moyennes entreprises sont la communication avec les clients et la commodité des achats. Les applications les plus courantes concernent les ventes en ligne, les négociations, les achats, etc., et celles-ci nécessitent un tiers professionnel. transactions de commerce électronique de parti et plate-forme de services. Par conséquent, les sites Web B2B capables de pénétrer les clients de l'industrie gagneront à l'avenir la faveur des clients. En outre, les services de commerce électronique évoluent à partir du modèle actuel d'information et de transactions à lien unique vers l'intégration de l'authentification électronique, des transactions en ligne, des paiements en ligne, des services de logistique et de crédit à partir des services d'approvisionnement actuels. Les services de vente pénètrent dans les activités connexes ; au sein de l'entreprise ; le marché des services évolue d'un état chaotique actuel de sociétés de services à petite échelle, en grand nombre et désordonnées à un état ordonné dominé par des sociétés de services de marque et des processus de service standardisés. À l'avenir, le commerce électronique montrera une tendance de développement vers un commerce électronique complet, une intégration avec la tradition et un développement standardisé et ordonné.
Tian Xianju : Beijing Tianchengxing Formwork Co., Ltd. est une société spécialisée dans la production de coffrages en acier de construction. J'étais autrefois membre rémunéré d'un site Web de l'industrie nationale et j'ai demandé à son agent de divulguer des informations sur les produits, mais j'ai senti que les informations étaient divulguées. par l’autre partie était très inexacte. Par exemple, notre société exploite des coffrages en acier, mais les informations publiées concernent uniquement des coffrages en bois. Cela ressemble à une version de programme unifiée. Nous l'avons signalé à l'autre partie à plusieurs reprises, mais nous ne pouvons toujours pas le résoudre. De plus, nous avons également effectué le classement des enchères de Baidu et mis en œuvre le paiement par clic, mais nous avons constaté que les frais prépayés étaient rapidement épuisés, et nous ne savions pas qui les avait commandés, et l'effet n'était pas évident et le prix était cher. Au fil des années, nous pensons que le plus utile est une plate-forme de commerce électronique professionnelle qui peut réellement promouvoir les produits. Sur une telle plate-forme, vous pouvez voir les résultats une fois le travail terminé et les clients appelleront pour consultation. Le problème avec ce type de site web est qu’il faut essayer d’éviter l’afflux d’informations spam.
Yang Ruifeng : Notre site Web a également rencontré des difficultés dans le développement de la clientèle. Par exemple, il est difficile d'attirer l'attention des clients et d'établir une relation client solide. L'approche que nous adoptons est la suivante : tout d'abord, nous devons renforcer la professionnalisation du site Web. Par exemple, nous nous efforcerons de développer des stratégies de marketing B2B+C sur des bases originales, y compris le paiement en ligne, l'approvisionnement, la commande et la mise en place de services spéciaux. centres commerciaux d'équipement, etc. Nous avons fait l'orientation de nos efforts ; deuxièmement, en termes de service, nous mettons en œuvre une méthode de marketing et de service dans laquelle une personne sert jusqu'au bout, c'est-à-dire de la signature du client au service après-vente, nous avons des employés fixes qui le complètent, afin que les clients puissent être plus satisfaits. Nous fournissons Le service sera plus efficace. Mais même si nous fournissons nos propres services de manière solide, nous sommes toujours confrontés au problème de savoir comment permettre aux clients de nous trouver et par quelles entrées nous trouver.
Zhang Tongming : Dans les sites Web du secteur B2B d'aujourd'hui, les clients n'ont plus seulement besoin d'une recherche, d'une présentation du produit et d'un lien, ils ont besoin d'un expert du secteur. Une personne responsable de l'approvisionnement, du marketing et des achats dans une entreprise doit également posséder des connaissances en matière de comparaison, de recherche, d'évaluation et de produits. La mise à disposition de ces contenus nécessite un site Internet pour les intégrer. À l'heure actuelle, il existe plus de trente ou quarante sites Web verticaux spécialisés dans le commerce des portes en Chine. Si je suis un fabricant de portes, je ne peux pas me classer sur un seul site Web vertical. En fait, la pratique courante de la plupart des entreprises qui réussissent bien dans le marketing en ligne consiste à effectuer des classements dans les moteurs de recherche et à acheter un grand nombre de mots-clés. Une autre façon consiste à vous inscrire en tant que membre et à envoyer des messages sur divers sites Web verticaux. Ces choses nécessitent des personnes dévouées pour le faire et fournir des commentaires en temps opportun. Cependant, la plupart des petites et moyennes entreprises n'ont pas l'énergie nécessaire pour le faire, donc tout le monde travaille ensemble pour le promouvoir, et l'effet est évidemment plus efficace.
Observation du journaliste
L’allianceisation peut-elle briser la situation ?
Pour les petites et moyennes entreprises, la nécessité d'utiliser Internet est en réalité très simple, il s'agit simplement d'acheter et de vendre : trouver diverses matières premières à acheter et réaliser la vente de leurs propres produits. Cependant, ils disposent d'une variété de choix, notamment des moteurs de recherche éblouissants, des plateformes de commerce électronique B2B et des sites Web verticaux difficiles à distinguer entre les bons et les mauvais. Tous ces éléments rendent le processus de recherche de canaux de réseau moins fluide pour les entreprises.
En fait, les sites Web du secteur se retrouvent également confrontés au dilemme des clients qui ne se connaissent pas. Face à de grands sites Web B2B complets, ils ne disposent pas d’avantages concurrentiels suffisants en termes de trafic, de volume de clients ou d’échelle. La seule façon de combler l’écart est de se plonger profondément dans une industrie et de fournir des services professionnels modestes mais raffinés. Cependant, pour la plupart des sites Web verticaux, leur influence ne peut être concentrée que dans un secteur ou une région spécifique, et il est difficile de couvrir l’ensemble du pays.
Les deux extrémités le recherchent, mais il est difficile de combler le fossé de l'asymétrie de l'information.
Comme l'a vu Zhang Tongming, directeur général adjoint de Mingwan Information Technology Co., Ltd., la plupart des petites et moyennes entreprises en Chine sont des entreprises industrielles et elles doivent utiliser des sites Web verticaux plus professionnels pour trouver les informations et les produits nécessaires à l'entreprise. développement. Mais le problème est qu’il existe désormais trop de sites Web verticaux et que les entreprises n’ont aucun moyen de démarrer. D'un autre côté, les sites Web verticaux purement informatifs devront également travailler ensemble à l'avenir, car le seul fait de fournir des informations entraînera une base d'utilisateurs trop petite et une valeur publicitaire faible. Par conséquent, ces sites Web verticaux devraient essayer de s’étendre à d’autres domaines, comme la coopération avec les moteurs de recherche ou les opérateurs.
Imaginez, si les moteurs de recherche sur site de 1 000 sites Web verticaux sont connectés, la base de données totale et le trafic généré seront 1 000 fois supérieurs à ceux d'un seul site Web ! (Une estimation approximative, car la taille de chaque entreprise est différente.) Bien entendu, le problème de la qualification de ces 1 000 sites Web verticaux doit d'abord être résolu. Ce n'est que lorsque la qualité et la réputation seront garanties que le problème de la difficulté des entreprises à établir la confiance. les réseaux virtuels soient résolus.
Quand la demande existe, il y a un marché. Dans des entretiens avec des journalistes, Yang Dong a également mentionné à plusieurs reprises la mise en place de mécanismes, par exemple, le mécanisme d'intégrité d'Alipay a résolu le problème de la méfiance entre les acheteurs et les vendeurs. Par conséquent, pour les sites Web de l'industrie qui sont nombreux et dispersés et ne peuvent pas surmonter seuls le goulot d'étranglement, les alliances sont le meilleur moyen d'augmenter leurs chances de survie, et un mécanisme de fonctionnement qui profite à tous peut créer un énorme marché.
En rapport
Selon les données de surveillance du marché chinois du commerce électronique B2B pour les petites et moyennes entreprises publiées par iResearch au deuxième trimestre 2010, les revenus du marché chinois du commerce électronique B2B au deuxième trimestre 2010 ont atteint 2,26 milliards de yuans, soit un chiffre une augmentation d'une année sur l'autre de 44,9% et une augmentation d'un mois à l'autre de 8,7%. iResearch estime que, sur la base du développement actuel du marché, l’industrie chinoise du commerce électronique B2B présentera les caractéristiques suivantes à l’avenir :
Premièrement, le commerce extérieur en ligne continuera de devenir un point chaud dans le développement du marché B2B. Au deuxième trimestre de 2010, la plate-forme AliExpress d'Alibaba a été officiellement lancée.Après cela, elle a acquis la société américaine Vendio pour développer pleinement le marché américain. En outre, Alibaba a coopéré avec PayPal pour résoudre le problème de paiement du commerce extérieur en ligne ; alliance stratégique avec UPS. Résoudre les problèmes de service logistique du commerce extérieur en ligne. iResearch estime que le secteur du commerce extérieur en ligne a beaucoup de marge de développement et que l'ajout d'Alibaba et d'AliExpress aura un énorme coup de pouce pour lui-même et pour l'ensemble du secteur du commerce extérieur en ligne.
Deuxièmement, les principales entreprises continuent d'optimiser en profondeur les services de commerce électronique B2B pour les petites et moyennes entreprises. Au deuxième trimestre 2010, les principaux opérateurs ont augmenté leurs investissements dans les services à valeur ajoutée. Par exemple, Alibaba, Dunhuang, etc. ont successivement lancé de petits prêts aux petites et moyennes entreprises pour résoudre le problème des difficultés de financement des petites et moyennes entreprises. entreprises de grande taille ; en même temps, les principaux opérateurs Nous coopérons avec les universités pour cultiver les talents du commerce électronique pour les petites et moyennes entreprises. iResearch estime qu'avec le développement du commerce électronique B2B, les principaux opérateurs continueront d'optimiser leurs services et d'améliorer la fidélité des utilisateurs.
Merci à hexiunan pour sa contribution