Je pense qu’améliorer la fidélité et la fidélité des utilisateurs a toujours été un problème majeur pour les webmasters. De nombreux webmasters ont tout simplement abandonné les recherches dans ce domaine, plaçant des publicités pop-up sur leurs sites Web et s'appuyant uniquement sur le trafic des moteurs de recherche. En fait, augmenter la fidélité des utilisateurs n'est pas un gros problème, et ce n'est certainement pas le privilège des grands portails et sites Web. Aujourd'hui, Zhima énumérera quelques méthodes courantes pour améliorer la fidélité des utilisateurs. Si l'écriture n'est pas bonne, profitez-en. ça ~
un. Construire votre propre cercle d'utilisateurs est la voie à suivre
La meilleure façon d'augmenter la fidélité et la fidélité des utilisateurs est d'établir votre propre cercle d'utilisateurs. Bien que de nombreux sites Web comptent actuellement des dizaines de milliers ou des centaines de milliers de membres, la plupart d'entre eux ont une faible interactivité, un manque de contacts préalables entre les membres et une fidélité des utilisateurs. Naturellement mauvais. De plus, la création de votre propre cercle d'utilisateurs mentionnée ici fait référence à la possibilité d'une interaction complète entre les utilisateurs. Si les conditions le permettent, vous pouvez ajouter vos propres outils de discussion par messagerie instantanée ou utiliser des salles de discussion en ligne et d'autres fonctions. Parce que le problème depuis le début est que tous les grands forums sont en train de fournir des transfusions sanguines à Tencent.
Apprenez à les connaître via votre forum, puis ajoutez-les à QQ, et votre forum sera alors inutile. En fait, si tel est le cas, cela augmentera la fidélité des utilisateurs de Tencent et n'aura pas beaucoup d'effet sur vous. Vous devriez essayer de garder les utilisateurs sur votre site Web autant que possible. Aujourd'hui, de nombreux programmes de forum s'en sont rendu compte et la plupart d'entre eux ont ajouté des fonctions de chat en ligne. Lorsque les utilisateurs parviennent à une interaction complète et disposent de leur propre cercle d'utilisateurs, alors la rigidité et la loyauté ne peuvent pas être supprimées par les gens ordinaires.
deux. Possède son propre outil de bureau
Permettre aux utilisateurs d'installer des plug-ins ou des outils de bureau pour votre site Web peut également augmenter la fidélité des utilisateurs. Dans le passé, de nombreux grands portails et petits sites Web l’utilisaient pour dominer Internet. Mais il est dommage que depuis la naissance du logiciel 360 killer, il n'y ait plus beaucoup de place pour la survie des plug-ins bon marché et autres. Cependant, si les conditions le permettent, nous pouvons toujours représenter certains logiciels simples tels que les jeux informatiques.
De plus, vous pouvez également ajouter un raccourci sur le bureau vers le site Web. Les sites SNS tels que Renren auront de tels liens. Cliquez pour télécharger et ajouter un raccourci sur le bureau. Beaucoup de gens peuvent penser que cela est inutile, mais ce n'est pas le cas. Cela peut grandement améliorer la fidélité et la fidélité des utilisateurs et augmenter le nombre de visites répétées des membres.
trois. Établir une interaction en mode hacker
Établissez un système similaire au mode hacker de SNS. Les utilisateurs peuvent télécharger leurs propres journaux, albums photo, partage, humeur et autres informations privées interactives. Et en payant un certain nombre de points, les utilisateurs peuvent avoir l'impression que cela n'a pas d'importance au début et télécharger les points. Au fil du temps, cela devient du téléchargement pour le simple plaisir de télécharger. Maintenant que vous avez suffisamment de journaux personnels, d'albums photo et d'autres informations sur votre site Web, la rigidité sera naturellement là, même si vous quittez le mode hacker. vous ne recevrez pas de commissions. Il viendra également docilement sur votre site Web tous les jours.
Les points payés peuvent être échangés contre quelques petits prix via le site Web. Bien sûr, ils doivent se situer dans une certaine fourchette, sinon le site Web risque de rencontrer des points ou des pertes, et cela n'en vaut pas la peine.
Quatre. Ajouter une fonction de connexion et une fonction de connexion continue
Ajoutez une fonction d'enregistrement au site Web, ce qui signifie que vous pouvez obtenir des points en cliquant sur un bouton ou en laissant un message après vous être connecté. La connexion continue signifie que si vous vous connectez aujourd'hui, vous recevrez un point, et si vous vous connectez demain, vous recevrez 2 points, accumulant dans l'ordre. S'il y a une journée libre et que vous ne vous connectez pas, alors vous recommencerez depuis le début. Pour des raisons de satisfaction psychologique, de nombreuses personnes n'abandonneront pas si elles continuent à se connecter, elles recevront également un trafic continu. Il s'agit d'une méthode simple et populaire pour augmenter la fidélité des utilisateurs.
A noter que les points donnés aux utilisateurs doivent avoir des utilités pratiques. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour tirer des tirages, échanger contre des petits cadeaux, etc. Parce que l'oncle Tu Wang a également dit que vous devriez toujours lier les membres avec de l'argent, vous pouvez alors très bien fidéliser les gens. Mais ne vous connectez pas trop souvent. Au final, les utilisateurs cesseront de venir si vous ne payez pas, ce qui ralentira le site.
cinq. Exiger l’authentification du nom réel des utilisateurs et accorder plus d’autorisations
Les utilisateurs qui souhaitent plus d'autorisations doivent se soumettre à une authentification par nom réel. Après authentification par nom réel, la plupart des membres ne quitteront pas facilement le site Web. Il existe de nombreuses méthodes d'authentification par nom réel. Vous pouvez utiliser l'authentification par téléphone mobile, l'authentification par courrier électronique, l'authentification par carte d'identité, etc. Cela dépend de la viscosité du site Web lui-même. De plus, après authentification par votre nom réel, vous pouvez également envoyer des messages texte ou des rappels par e-mail aux membres qui ne se sont pas connectés depuis longtemps, afin que davantage d'anciens membres puissent être rappelés.
Mais l’important est de bien saisir le degré. Par exemple, si vous n'êtes qu'un nouveau site Web et que vous demandez aux utilisateurs d'authentifier des copies de leurs cartes d'identité, les utilisateurs ne seront certainement pas satisfaits et cela n'aura aucun effet.
Ha, bien sûr, il existe de nombreuses autres façons. Aujourd'hui, j'écris principalement sur la fidélisation des membres, j'écrirai sur la façon de fidéliser les visiteurs lorsque j'en aurai l'occasion à l'avenir.
Cet article est rédigé par le webmaster de Hakecun ( www.hakecun.com )
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