Les services intermédiaires intra-urbains dont je parle ici font référence au terme général désignant divers services intermédiaires d'information ou services intermédiaires d'agence basés sur la localisation. Plus précisément, les intermédiaires de services d'information peuvent inclure des intermédiaires de talents ou de main-d'œuvre, des intermédiaires de location de logements, des intermédiaires de services d'entretien ménager, de mariage. agences, agences d'études à l'étranger, agences de commerce de voitures d'occasion, etc. Les agences de services d'agence peuvent inclure des conseils juridiques, des cabinets comptables, des agences fiscales, des services de transactions de droits de propriété, des agences d'assurance financière et de valeurs mobilières, des conseils et agences en propriété intellectuelle, etc.
Quelques facteurs qui rendent les services intermédiaires intra-urbains adaptés au marketing Weibo
À l'instar du secteur de la restauration collective, les services intermédiaires conviennent au marketing Weibo en termes de localisation, de temps réel et d'interactivité. De plus, les services intermédiaires présentent les facteurs clés suivants qui conviennent au marketing Weibo.
L'intermédiaire lui-même est le nœud d'information.
Nous savons que la valeur des services intermédiaires se reflète principalement dans leur capacité à saisir des informations sur l'offre et la demande et à compenser l'asymétrie d'information entre les deux parties. Ceci est cohérent avec les attributs des médias d'information de Weibo. Nous savons que Weibo est un centre de distribution d'informations plus vaste. Alors que de plus en plus de personnes recherchent des informations via Weibo, les intermédiaires peuvent sans aucun doute profiter de leurs informations pour publier des informations sur Weibo ou communiquer directement avec les clients via Weibo. répondre aux questions liées aux clients.
L'intermédiaire lui-même est aussi un lien relationnel.
L'intermédiaire se situe entre l'offre et la demande et constitue un pont entre les deux parties pour communiquer et parvenir à un accord. Nous pouvons considérer cette connexion comme un lien relationnel. Weibo est une communauté et un lieu où les gens entretiennent ou construisent diverses relations. De ce point de vue, les services intermédiaires sont également cohérents avec les attributs communautaires de Weibo. Sur Weibo, il est tout à fait possible qu'un intermédiaire devienne une figure clé de la communauté en raison de son certain avantage informationnel, et devienne un identifiant important (nœud central) que les gens sont prêts à connaître. Certaines personnes peuvent craindre que si les intermédiaires font des affaires via Weibo, cela rendra l'offre et la demande transparentes, et ils seront en fait expulsés. Premièrement, les intermédiaires ont également pour rôle de garantir les transactions pour les deux parties. , Weibo est plus Le rôle le plus important est d'attirer les clients en communiquant avec les clients de manière pratique et directe et en répondant aux demandes des clients. La plupart des transactions sont toujours effectuées hors ligne et ne seront pas effectuées directement sur Weibo. Les intermédiaires peuvent évidemment jouer un meilleur rôle de lien sur Weibo et maintenir un contact à long terme avec les clients à tout moment et en tout lieu.
La mauvaise réputation actuelle des intermédiaires peut être une opportunité.
Pour être honnête, le secteur national des services intermédiaires n’a pas une très bonne réputation. Mais d’un autre point de vue, cette situation peut aussi être une opportunité. Pour les entreprises intermédiaires qui souhaitent véritablement fournir des services de haute qualité, il peut être plus facile de déplacer leur activité vers Weibo et d'afficher directement les commentaires des clients via Weibo, et il peut être plus facile de se forger une bonne réputation, d'établir leur propre marque de service social, et utilisez-le pour vous promouvoir. Différenciez-vous de ces intermédiaires noirs et formez votre propre compétitivité de base. Car avoir le courage de se mettre sur Weibo montre que l'intermédiaire a de la force et de la confiance, ce qui peut gagner la confiance des clients.
Ce que les sociétés de services intermédiaires peuvent faire sur Weibo
1. Publier des informations sur l’offre et la demande.
Le contenu des informations publiées est fondamentalement le même que celui de la publication hors ligne.
2. Alliance intermédiaire Weibo.
Pour des raisons telles que le partage de ressources et le partage de clients, les intermédiaires hors ligne forment souvent des alliances intermédiaires. Sur Weibo, les intermédiaires peuvent toujours former des alliances intermédiaires, profitant des caractéristiques en temps réel, rapides et interactives de Weibo pour rendre le partage d'alliance plus efficace.
3. Consultation et questions-réponses.
Répondez aux questions des clients et trouvez des opportunités commerciales via Weibo. Cela peut se faire via des messages privés, via la création de micro-groupes ou via des annonces Weibo, incitant les clients à poser des questions via @himself pour obtenir des réponses en temps réel.
4. Publiez du contenu informatif de manière appropriée.
Avant de chercher un intermédiaire, de nombreux clients n'ont pas le bon sens nécessaire pour les activités pertinentes qu'ils souhaitent exercer. L'intermédiaire peut publier de manière appropriée ce bon sens via Weibo, par exemple quelles sont les normes de service pour les services d'entretien ménager, les précautions pour le second. transactions de voiture de main, etc. Comment identifier certaines fraudes liées aux études à l'étranger, certaines clauses importantes du contrat de location, etc.
5. Réaliser la publicité d'entreprise.
Grâce à Weibo, vous pouvez publier de manière appropriée certaines informations telles que la présentation de l'entreprise, la présentation de l'entreprise, les activités de bien-être public de l'entreprise, etc., afin de promouvoir l'image de l'entreprise et de promouvoir la marque de service.
6. Interaction et activités.
Les entreprises intermédiaires peuvent mener diverses interactions ou activités communautaires via Weibo, telles que former des travailleurs de l'information à temps partiel, motiver les recommandations des utilisateurs, encourager la diffusion d'informations en libre-service (garantie par les intermédiaires) et organiser des salons Weibo à des périodes fixes (adaptées au recrutement). , ménage, etc.), voitures d'occasion et autres catégories intermédiaires d'information), organiser des interactions ou des activités telles que des questions/réponses sur site sur Weibo avec des experts (catégorie intermédiaire d'agence).
7. Poussée d’informations.
Développez des identifiants de membre et diffusez régulièrement certaines informations dont les membres ont besoin (similaire à l'EDM). Vous pouvez également fournir un service client via Weibo.
Développer les fans
Pour développer des fans, vous pouvez vous concentrer sur les méthodes suivantes :
1. Développez des fans directement hors ligne et faites la promotion de Weibo de l'entreprise auprès des clients existants.
2. Sur Weibo, recherchez l'identifiant de la ville ou le microgroupe de la ville. Communiquez, trouvez de nouveaux besoins, de nouveaux clients et créez des fans communs.
3. Sur Weibo, recherchez des mots-clés liés à l'activité intermédiaire, recherchez les besoins pertinents publiés par les individus et contactez-les de manière proactive pour gagner des fans.
4. À travers certaines activités, encourager les fans qui ont effectué des services intermédiaires à diffuser le bouche à oreille et fournir des incitations matérielles ou spirituelles appropriées aux fans qui amènent de nouveaux utilisateurs.
Choses à noter
Lorsque les intermédiaires entrent sur Weibo pour le marketing, ils doivent prêter attention aux problèmes suivants :
1. Ne bombardez pas les gens d'informations dès que vous arrivez. Cela offensera les gens. La quantité d'informations publiées augmentera progressivement en fonction du nombre de fans. La quantité totale d’informations publiées quotidiennement doit être contrôlée de manière dynamique. Il est nécessaire d'observer davantage d'identifiants de ville et de mots-clés de requête, et de communiquer de manière appropriée via des messages privés pour que la communication soit ciblée sans provoquer de spam à l'écran.
2. Vous devez comprendre que le marketing sur Weibo est un processus lent et que vous ne pouvez pas vous précipiter pour un succès rapide. Vous pouvez d'abord traiter Weibo comme une fenêtre de publication, un endroit où vous pouvez explorer activement de nouveaux clients. La communication devrait être la chose principale au début. scène, et les affaires sont complétées. Ne vous précipitez pas pour parler d'affaires dès que vous arrivez, tant que vous êtes de la même ville, apprenez d'abord à vous connaître et laissez une impression sur l'autre. fête Lorsqu'il y a un besoin, le client prendra l'initiative de venir à votre porte.
3. Évitez de publier des publicités aléatoires. Le cœur du marketing sur Weibo est d'abord de se faire des amis, puis de développer des affaires et enfin d'obtenir une réelle reconnaissance des clients grâce au bouche à oreille. Un grand nombre de publicités susciteront inévitablement le dégoût de la plupart des gens, et les gains l'emportent sur les pertes.