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Je lis Jack depuis un moment. Le livre de Trout comprend profondément l'importance de la stratégie et du positionnement, particulièrement importants pour le commerce électronique, un secteur émergent, en plein essor et en évolution rapide. L'auteur est un référenceur professionnel Chaque fois que je gère un projet, j'espère considérer le référencement d'un point de vue stratégique. Le référencement est un médicament aveugle, pas un remède magique qui peut guérir tous les problèmes du commerce électronique. Qui peut l'utiliser, pourquoi devrait-il le faire. faut-il l'utiliser, et quand faut-il l'utiliser ? Chacun est un long sujet. Aujourd'hui, je vais partager les dix principaux objectifs du référencement pour les centres commerciaux B2C. J'espère que cela pourra inspirer les autres et en discuter avec tout le monde.
Le premier objectif majeur du positionnement : augmenter les ventes de produits du site Web.
On estime que l'augmentation des ventes de produits grâce au référencement est l'objectif initial de la plupart des entreprises B2C, en particulier pour les entreprises de commerce électronique d'entrée de gamme, et plus la position est élevée, plus il est facile d'atteindre cet objectif. Examinons d’abord la composition des ventes de produits, quelques formules simples :
Ventes de produits = nombre de visiteurs × taux de conversion des commandes des visiteurs × quantité moyenne de produits commandés
Ventes de produits = nombre de commandes de nouveaux clients × nombre moyen de produits commandés par de nouveaux clients + nombre de commandes d'anciens clients × nombre de produits commandés par d'anciens clients
Ventes de produits = nombre de visiteurs SEO × nombre moyen de produits commandés par les clients SEO + nombre de produits commandés par d'autres canaux
Après avoir lu plusieurs formules avec des dimensions différentes, vous pourriez être un peu confus Puisque l’objectif du SEO est d’augmenter les ventes de produits, comment savoir quels clients sont passés par le SEO ? Certains étudiants peuvent dire que Google Analytics, CNZZ, 51la et d'autres outils de statistiques de trafic peuvent le voir, mais ce que je veux dire, c'est que ces données sont directement achetées par les utilisateurs lors de cette visite si l'utilisateur accède au site Web via la recherche naturelle et si. vous n'avez pas acheté immédiatement (l'avez mis dans vos favoris, partez temporairement pour quelque chose, problème de paiement, devez rentrer chez vous pour acheter, etc.), mais vous l'avez payé plus tard, alors la commande ne sera pas nécessairement montrée comme étant apportée par SEO , mais sera calculé pour votre prochain achat. C'est-à-dire que seuls les utilisateurs qui entrent via le référencement dans un certain laps de temps et accèdent et achètent avec succès selon le chemin défini par l'administrateur sans fermer le navigateur seront enregistrés par le référencement. Comme c'est triste, le référencement a fait beaucoup de choses et a confectionné des robes de mariée pour d'autres, mais votre leader utilise ces choses pour vous évaluer. Par conséquent, de nombreuses personnes constatent qu’elles embauchent des équipes de référencement à des prix élevés pour optimiser leurs sites Web, mais grâce à l’analyse, elles constatent que le référencement génère très peu de ventes. C’est précisément pour les raisons ci-dessus que les utilisateurs de référencement sont dilués par divers autres canaux. Si vous utilisez directement le volume des ventes pour évaluer le référencement, vous continuerez à demander aux chasseurs de têtes de recruter des personnes et finirez par arriver à la conclusion que « le référencement ne sert à rien ». Le volume des ventes de produits est le même que le montant de la transaction. Il s'agit d'une donnée complète obtenue en multipliant et en additionnant certains chiffres de base (trafic, prix unitaire) et indicateurs (taux de conversion).
Le deuxième objectif majeur est d’augmenter le trafic du site Web.
Pour augmenter le trafic sur les sites Web grâce au référencement, la plupart des sociétés de commerce électronique publient désormais un tel indicateur pour le référencement. En fait, cet indicateur est également très peu fiable. Je me souviens qu'il y a deux ans, lorsque je me suis rendu dans une certaine entreprise B2C nationale pour un entretien, l'intervieweur a proposé cet objectif. À cette époque, je pensais que cela ne devrait pas être l'objectif d'une grande entreprise de commerce électronique nationale. En raison des particularités du commerce électronique, telles que les restrictions sur les types de produits, il ne peut pas être ajouté sans limite comme les portails ou les sites Web d'informations classifiées. Ne pas ajouter un produit entraîne une augmentation des coûts d'approvisionnement, de l'espace d'inventaire, des coûts d'édition, de la formation du service client et d'autres équipements. et les fonds et les frais de personnel. Pour augmenter le trafic naturel via les types de produits, il y aura une valeur limite en fonction de la nature du produit. Par exemple : les chemises. Quel que soit votre classement, le volume global de recherche sur Internet est votre limite. à travers, mais il y aura d'autres moyens. Par exemple, Liyijiujiu, Maibaobao, etc. commencent par les besoins des utilisateurs et ouvrent une autre voie pour le référencement. Cela sera conçu plus tard, qui sera développé dans un instant. , si l'objectif du référencement est entièrement d'augmenter le trafic du site Web, je pense que ce n'est ni précis ni raisonnable. Il est très probable que certains référenceurs prennent des risques et utilisent des méthodes de triche ou attirent une grande quantité de trafic non pertinent pour augmenter leur nombre.
Je ne pense pas que l’augmentation du trafic sur un site Web ne puisse pas être utilisée comme critère d’évaluation du référencement. Je pense qu’il est plus approprié de guider le trafic approprié vers les pages appropriées comme évaluation.
Par exemple, il serait plus approprié de diriger le trafic de connaissances sur les produits vers la base de connaissances plutôt que vers la page d'affichage du produit. Il serait plus approprié de diriger le trafic de consultation de produits vers la consultation d'avant-vente du produit plutôt que vers la page d'affichage du produit.
Le troisième objectif majeur : améliorer la visibilité du site Web
L'exposition est étroitement liée au trafic du site Web. Chaque fois que vous ouvrez une page Web, cela signifie une exposition de la page Web, mais l'exposition ici est plus large.
Si nous divisons le comportement des utilisateurs en trois étapes, la première étape se situe n'importe où avant la recherche, la deuxième étape est la page de résultats de recherche par mot clé et la troisième étape se situe à l'intérieur du site Web de commerce électronique. Ensuite, la deuxième étape deviendra sans aucun doute le lien le plus critique pour déterminer si les utilisateurs accèdent à votre site Web. Si vous autorisez les utilisateurs à choisir votre site Web au maximum dans la deuxième étape, pour un site Web, les moteurs de recherche devraient essayer de ne pas en autoriser trop. La page Web apparaît dans un résultat de recherche, sauf bien sûr en utilisant la recherche par commande, donc même si vous mettez tous vos mots-clés populaires dans les titres de toutes les pages, cela n'aura aucun effet. Les utilisateurs auront plusieurs résultats sur la deuxième page : le premier est qu'ils ne voient pas les informations de votre site Web (titre, URL, description), le deuxième est qu'ils voient les informations de votre site Web mais ne cliquent pas pour y accéder, et le troisième est que ils voient les informations de votre site Web mais ne cliquent pas pour y accéder, ont vu les informations de votre site Web et ont cliqué pour accéder au site Web.
Premièrement, les utilisateurs ne voient pas votre site Web dans les situations suivantes :
1. Votre site Web n'a pas du tout de page liée à ce mot-clé. Ce que vous devez faire est de créer une page comme celle-ci.
2. Votre site Web contient des pages liées à cette page mais le moteur de recherche ne l'a pas incluse. Ce que vous devez faire est de faire en sorte que le moteur de recherche inclue la page.
3. Cette page de votre site Web est indexée par les moteurs de recherche, mais son classement est relativement faible. Ce que vous devez faire est d'augmenter le classement de cette page par les moteurs de recherche.
Dans le deuxième cas, si l'utilisateur voit les informations de votre site Web mais ne clique pas pour y accéder, les situations suivantes peuvent se produire :
1. La description des informations de votre site Web est incorrecte. Par exemple, si un utilisateur souhaite en savoir plus sur le vin rouge, mais que les informations du site Web indiquent que vous êtes un site Web B2C de vin rouge, l'utilisateur ne peut pas cliquer sur vous.
2. Les informations de votre page ne sont pas la page cible que les utilisateurs recherchent. Si les utilisateurs souhaitent en savoir plus sur le vin rouge, vous disposez également d'une section sur le vin rouge. Cependant, en raison de certains facteurs, le moteur de recherche affiche l'une de vos informations. pages de produits à l'utilisateur, les utilisateurs ne peuvent pas cliquer sur vous.
3. Les informations de votre site Web ne sont pas aussi attrayantes que celles des autres sites Web. Si deux sites Web de même nature apparaissent simultanément devant les utilisateurs, l'un aura un taux de clics élevé et l'autre un faible taux de clics. through rate. Comment inciter les utilisateurs à cliquer davantage sur votre site Web ?
L'exposition est la même donnée de base que le trafic, mais la différence est que l'exposition d'un site Web est difficile à compter efficacement et que l'exposition est directement proportionnelle au trafic du site Web sur une période de temps.
Le quatrième objectif majeur : améliorer la visibilité du site
Il existe également certains sites de commerce électronique qui souhaitent utiliser le référencement pour augmenter leur visibilité dans le secteur, comme Alexa, le PageRank, le nombre de pages incluses, etc. Ils souhaitent rendre ces données plus glamour et les montrer aux investisseurs ou aux patrons. Mais si l’objectif du référencement se limite à cela, ce serait une perte de temps. Ces données sont en fait très faciles à obtenir. Il existe de nombreuses entreprises sur Internet spécialisées dans l'amélioration du classement Alexa. Les moins chères coûtent quelques centaines de yuans ou les plus chères des milliers de yuans, ce qui peut aider Alexa à obtenir un bon classement. En outre, de nombreuses personnes achètent et vendent des liens à relations publiques élevées. Il est facile d'élever le PageRank d'un site Web à un niveau accrocheur une fois que les données sont séparées de l'opération réelle, aussi glamour soit-elle. cela ne vaut rien. Si vous les utilisez comme outils médiatiques, il pourrait être plus rentable de faire quelque chose de plus pratique.
Le cinquième positionnement d'objectif majeur : l'analyse des données du site Web
La plupart des référenceurs traiteront de nombreuses données diverses, notamment les journaux de sites Web, l'analyse de recherche, l'analyse d'accès et diverses analyses de conversion. Grâce à l'analyse de différentes données, nous aurons une compréhension plus détaillée de la compréhension des utilisateurs et des sites Web, explorons davantage. besoins des utilisateurs et rendre notre site Web plus acceptable pour les utilisateurs, tels que :
Pour l'analyse des journaux de sites Web, nous obtiendrons l'état de base du moteur de recherche et de l'accès des utilisateurs, tel que le chemin d'accès, la fréquence, le temps de séjour, etc.
En analysant les données de recherche, nous obtiendrons les besoins potentiels des utilisateurs. Que recherchent-ils exactement ?
Pour l’analyse du taux de conversion, nous obtiendrons les produits qui préoccupent le plus les utilisateurs et quel lien a le taux de désabonnement le plus élevé.
L’analyse des données d’un site Web est indispensable dans le processus de référencement pour le commerce électronique. Ces indicateurs d’analyse sont comme un thermomètre pour détecter si toutes les parties de votre site Web fonctionnent correctement.
Le sixième objectif majeur de positionnement : l’analyse des besoins des utilisateurs.
Pour le e-commerce, le référencement sans les besoins des utilisateurs n’a aucune valeur. Même pour les sites Web du même secteur mais avec un positionnement différent, le référencement changera en fonction des besoins des utilisateurs. Par exemple : pour un vin rouge, le référencement se concentrera généralement sur des mots-clés liés au vin rouge, tels que le domaine viticole, l'âge, le degré et même le prix, mais il ignore souvent les besoins davantage des utilisateurs.
S'il s'agit d'un vin rouge bas de gamme, il peut être offert comme cadeau d'anniversaire à un ami ou bu lors d'un rendez-vous pour la Saint-Valentin.
S'il s'agit d'un vin rouge de milieu de gamme, il peut être offert aux clients comme cadeaux d'affaires ou utilisé comme vin pour des banquets avec des invités de marque.
S'il s'agit d'un vin rouge haut de gamme, comme le Lafite 1982, il ne se boit pas comme le Sprite. C'est souvent un trésor dans le monde des collections haut de gamme.
Si vous l'analysez ainsi, vous constaterez que plus de produits ont plus de valeur. Alors, comment découvrir ces besoins potentiels ? Nous devons passer au crible les données massives collectées à partir de divers canaux, tels que : nos propres outils de statistiques de trafic de site Web, les outils de recherche liés aux moteurs de recherche, divers outils d'expansion de mots clés et les mots clés de nos concurrents. Attendez et analysez plus en détail. besoins des utilisateurs à partir de ces données.
Je définis ces besoins comme des besoins potentiels des clients. Il existe une petite histoire comme celle-ci : les clients viennent au magasin pour acheter des clous et des marteaux. Est-ce vraiment ce qu'ils veulent ? Le client veut juste accrocher la peinture à l'huile au mur, un simple crochet suffit. Le client peut même ne pas connaître ses besoins. Si le client vous choisit, veuillez lui donner une raison de vous choisir.
Le septième objectif majeur : attirer des clients potentiels
Le B2C traditionnel ajoute souvent d'autres formes de contenu en dehors du système du centre commercial, telles que : CMS, BBS, BLOG, etc. Le référencement utilise souvent ces formes de contenu pour attirer des clients potentiels, mais ce trafic n'est pas destiné à des transactions directes, mais dans le but de transactions directes. Il s'agit de faire connaître le site Web aux utilisateurs. Il est préférable de faire penser aux clients à ce site Web lorsqu'ils souhaitent effectuer des achats, ou d'attirer les utilisateurs pour les fidéliser avec certains sujets auxquels les utilisateurs prêtent attention. , tel que
Par exemple, un client souhaite simplement en savoir plus sur un certain type de téléphone mobile et envisage peut-être d’en acheter un dans un avenir proche.
Si votre produit est un produit de consommation récurrent, vous devez alors vous concentrer sur la manière de fidéliser les anciens clients.
Si votre produit est destiné à une consommation unique, vous vous concentrez alors sur la manière d'attirer de nouveaux clients.
Le huitième objectif majeur : améliorer les performances du site Web
Les performances d'un site Web sont un facteur important qui affecte le poids du site Web et le classement des mots clés. De nombreux référenceurs considèrent l'amélioration de la vitesse d'ouverture des pages Web et l'optimisation du code comme l'objectif de l'optimisation des sites Web, en particulier pour les grands sites Web. Baidu ne donnera pas un bon classement à un site Web qui plante fréquemment. Baidu ne donnera pas un bon classement à un site Web dont le code est complexe et plein d'erreurs grammaticales et dont les informations réelles sont noyées dans une grande quantité de code abandonné. Parce qu’ils affectent l’expérience utilisateur et créent des obstacles à l’analyse des moteurs de recherche, améliorer les performances du site Web tout en faisant du référencement est un bon objectif.
Positionnement du neuvième objectif : tout le monde le fait, donc je dois le faire aussi
Les patrons ont communiqué ensemble et ont vu que d'autres sociétés de patrons faisaient du référencement. Certains d'entre eux gagnaient beaucoup d'argent, puis ils faisaient du référencement indépendamment de leur propre situation et des caractéristiques de leurs produits. Je pense qu'il n'y a pas quelques patrons comme celui-ci. de mentalité de troupeau est encore plus Ne montre aucun objectif clair.
Text/Yixiangpower@李春华, veuillez indiquer la source lors de la réimpression.
Source de l'article : Consultant en optimisation SEO de Pékin - Observation SEO