La société britannique de technologie du voyage Byway a récemment annoncé la finalisation d'un financement de série A de 6,4 millions de dollars, qui sera utilisé pour étendre ses services de planification de voyages sans vol basés sur l'intelligence artificielle. Cette ronde de financement a été menée par Heartcore Capital, avec la participation d'Eka Ventures et de plusieurs investisseurs providentiels. Byway a été fondée en 2020 pendant l'épidémie de COVID-19 et se concentre sur les voyages lents et le tourisme durable. Sa technologie unique de planification de voyages par IA, JourneyAI, peut concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des préférences de l'utilisateur et dispose d'une conception flexible pour gérer les interruptions d'itinéraire. Actuellement, Byway a vendu plus de 4 200 voyages, avec un taux de croissance annuel de 300 %. Son modèle à succès apporte également de nouvelles idées pour le développement du tourisme durable. L’éditeur de Downcodes vous donnera une compréhension approfondie du secret du succès de Byway.
À l'heure où l'industrie mondiale du tourisme connaît des changements majeurs, la société britannique de technologie du voyage Byway a annoncé la finalisation d'un financement de série A d'environ 6,4 millions de dollars américains, qui sera utilisé pour promouvoir l'expansion de sa planification de voyages sans vol basée sur l'intelligence artificielle. services. Cette ronde de financement a été menée par Heartcore Capital, avec la participation d'Eka Ventures et de plusieurs investisseurs providentiels.
On rapporte que la création de Byway a été assez spectaculaire. En mars 2020, alors que l’épidémie de COVID-19 ravageait l’Europe, la fondatrice Cat Jones a décidé de créer cette entreprise axée sur les voyages lents et le tourisme durable. À ce jour, Byway a vendu plus de 4 200 voyages, avec un taux de croissance annuel de 300 %, prouvant pleinement la viabilité de son modèle économique.
Jones a déclaré : « Nous croyons fermement que les voyages lents et les méthodes de voyage plus durables sont en plein essor. Byway est unique dans le sens où ses produits de voyage ne dépendent pas du tout des avions, mais se déroulent plutôt par voie terrestre (et maritime) via le train, le bus ou le ferry, permettant aux vacanciers de profiter de sites hors des sentiers battus et d'éviter les attractions populaires très fréquentées.
Planification de voyage basée sur l'IA
La compétence principale de Byway réside dans sa technologie exclusive de planification de voyages par IA, JourneyAI. Le système peut concevoir des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des préférences des utilisateurs, des horaires de transport, des informations tarifaires et des réussites passées. Actuellement, environ 60 % des forfaits vacances sont réservés en ligne, ce qui signifie que les clients utilisent JourneyAI directement pour la conception de voyages.
Jones a expliqué : Notre IA doit non seulement concevoir un itinéraire agréable, mais également garantir que le voyage présente une certaine immunité aux interférences. Pour faire face aux perturbations potentielles des voyages terrestres à escales multiples, JourneyAI a intégré une résilience pour proposer rapidement des alternatives lorsque les plans initiaux sont perturbés.
La combinaison de l’intelligence artificielle et des services à la personne
Bien que la technologie de l'IA joue un rôle clé dans les activités de Byway, les services à la personne occupent toujours une place importante. Environ 40 % des ventes proviennent de services de conciergerie humaine, où le personnel communique avec les clients et conçoit des plans de voyage qui répondent à leurs besoins personnalisés.
Dans de nombreux cas, la technologie fonctionne très bien, a déclaré Jones, mais il existe certainement des cas où une intervention humaine est nécessaire pour améliorer le service. L'entreprise a également mis en place un groupe WhatsApp pour les clients afin de garantir que les passagers puissent recevoir une assistance à tout moment pendant le voyage.
L'avenir du tourisme durable
Le succès de Byway n'est pas seulement une histoire commerciale, mais reflète également une tendance importante dans l'industrie du tourisme. Les préoccupations environnementales incitent de plus en plus de vacanciers à chercher des moyens de voyager moins en avion, tandis que de nombreuses destinations touristiques populaires sont aux prises avec les effets du surtourisme.
Jones a déclaré : « Les voyages terrestres à escales multiples modifient le rythme des déplacements et créent des opportunités pour une forme de voyage alternative moins nocive pour l'environnement. Ils peuvent également étendre les avantages économiques à un plus grand nombre d’endroits et réduire la pression exercée sur les hauts lieux touristiques.
plan de développement futur
Avec l'achèvement de la nouvelle ronde de financement, Byway prévoit d'élargir encore la taille de son équipe, notamment en ajoutant des ingénieurs, pour renforcer son investissement dans la technologie JourneyAI. L’entreprise se prépare également à une expansion régionale, notamment en établissant une base aux Pays-Bas pour faire face aux exigences réglementaires post-Brexit.
Une fois que nous aurons terminé la demande d'eurobond, nous pourrons commencer à promouvoir nos services sur l'ensemble du marché européen, a déclaré Jones.
Dans le contexte d’un tourisme durable qui fait l’objet d’une attention croissante, le modèle innovant et le dernier financement de Byway apportent sans aucun doute de nouvelles possibilités dans le domaine de la technologie touristique. Avec les progrès continus de la technologie de l’intelligence artificielle et la demande croissante des consommateurs pour des voyages respectueux de l’environnement, le développement de Byway mérite une attention continue de la part de l’industrie.
Le cas réussi de Byway montre que la combinaison de la technologie de l’intelligence artificielle et des concepts de développement durable peut créer une expérience de voyage plus respectueuse de l’environnement et plus personnalisée, ouvrant ainsi une nouvelle direction pour le développement futur de l’industrie du tourisme. L’éditeur de Downcodes estime que le développement futur de Byway mérite d’être attendu !