Récemment, l'éditeur de Downcodes a appris que Zomato, une plateforme de livraison de nourriture bien connue en Inde, avait pris une décision majeure : interdire aux restaurants d'utiliser des images alimentaires générées par l'IA sur sa plateforme. Cette décision découle de problèmes tels que l’augmentation des plaintes des clients, l’augmentation des taux de remboursement et la baisse des notes des restaurants causées par les images de l’IA. Le PDG de Zomato, Deepinder Goyal, a souligné que cette décision visait à maintenir la confiance des clients et à garantir le bon fonctionnement de la plateforme.
Récemment, Zomato, la principale plateforme indienne de livraison de nourriture, a pris une décision importante en annonçant qu'elle interdirait l'utilisation d'images alimentaires générées par l'IA sur les menus des restaurants. Deepinder Goyal, PDG de Zomato, a déclaré que cette décision vise à protéger la confiance des clients, car l'utilisation de ces images d'IA a entraîné une série de problèmes, tels qu'une augmentation des plaintes des clients, une augmentation des taux de remboursement et une diminution des notes des restaurants.
Goyal a noté dans un article qu'ils encourageraient désormais les restaurants partenaires à cesser d'utiliser des images de plats générées par l'IA. Zomato prévoit de commencer de manière proactive à supprimer les images générées par l'IA de la plate-forme d'ici la fin de ce mois et utilisera une technologie automatisée pour détecter et rejeter autant que possible les téléchargements de ces images.
Pour les restaurateurs qui n’ont pas encore investi dans la photographie culinaire authentique, Zomato leur recommande de contacter l’équipe d’assistance aux catalogues de l’entreprise pour organiser des services de photographie professionnelle. Il est à noter que ce service est fourni à prix coûtant et que Zomato n'en tire aucun profit.
En plus des exigences imposées aux restaurants, l'équipe marketing de Zomato a également reçu des instructions pour interdire à l'avenir l'utilisation d'images alimentaires générées par l'IA dans le matériel promotionnel. Cela montre à quel point Zomato prend ce problème au sérieux.
Bien que Zomato ait adopté une position ferme à cet égard, ils sont toujours actifs dans le domaine de l’IA générative. L'entreprise a un responsable de l'IA générative, Vaibhav Bhutani, qui travaille sur des projets intéressants, tels que le développement de systèmes multi-agents pour recommander des choix alimentaires et améliorer la participation et l'expérience des utilisateurs.
De plus, Zomato a récemment lancé une fonctionnalité de « commande de groupe » qui permet aux utilisateurs de partager des liens avec leurs amis et leur famille afin que tout le monde puisse ajouter de la nourriture au même panier, éliminant ainsi le besoin d'envoyer un appel téléphonique pour récupérer les commandes de chacun. Cette fonctionnalité est progressivement déployée auprès de tous les utilisateurs, simplifiant ainsi le processus de commande de repas pour les groupes.
Souligner:
« Zomato a annoncé qu'il interdirait l'utilisation d'images alimentaires générées par l'IA sur les menus des restaurants afin de maintenir la confiance des clients.
?Les restaurateurs peuvent contacter Zomato pour obtenir des services professionnels de photographie culinaire sans profit
Zomato investit toujours activement dans l'IA générative pour stimuler le développement de plusieurs nouvelles fonctionnalités
La décision de Zomato reflète l'accent mis sur l'expérience utilisateur et la crédibilité de la plateforme, et fournit également une référence pour d'autres plateformes. Dans le même temps, tout en explorant activement l’application de la technologie de l’IA, Zomato veille également à éviter ses risques potentiels, ce qui mérite d’être reconnu. À l’avenir, la standardisation et la standardisation des applications de l’IA dans l’industrie agroalimentaire constitueront un enjeu important.