Meta explore activement l'application de l'intelligence artificielle dans les plateformes de médias sociaux et prévoit d'intégrer les profils générés par l'IA dans Facebook et Instagram pour en faire un élément régulier de la plateforme. Cette décision vise à améliorer l’interaction des utilisateurs et l’attractivité de la plateforme, mais elle soulève également des inquiétudes quant à l’authenticité de l’information et à la qualité du contenu. Meta a pris des mesures pour étiqueter le contenu généré par l'IA, mais son efficacité reste à voir. Cet article approfondira la stratégie d’IA de Meta, analysera ses opportunités et défis potentiels, ainsi que l’impact de la technologie d’IA sur l’expérience utilisateur et l’écologie des médias sociaux.
Meta prépare le terrain pour l'avenir, avec l'intention de permettre aux profils générés par l'IA d'interagir avec les utilisateurs réguliers sur Facebook et Instagram. Certains outils commencent déjà à être commercialisés et Meta espère que ces personnages IA deviendront un élément régulier de son réseau social.
Connor Hayes, vice-président de l'IA générative chez Meta, a déclaré que la société s'attend à ce qu'au fil du temps, les personnages IA fassent partie de la plateforme sociale et aient les mêmes fonctionnalités que les comptes humains, y compris les biographies, les photos de profil et la possibilité de publier du contenu. "Ces IA pourront exister sur notre plateforme tout comme les comptes", a déclaré Hayes au Financial Times.
Meta commencera à tester des outils de création de personnages d'IA aux États-Unis en juillet 2024, et des centaines de milliers de nouveaux matériaux d'IA ont été générés. Bien que la plupart des utilisateurs définissent ces personnages IA comme privés, cette décision fournit toujours des données précieuses permettant à Meta d'explorer de nouvelles façons d'interagir.
Meta estime que cette intégration de l'IA rendra son application plus attrayante et contribuera à accroître l'interaction des utilisateurs. Hayes a souligné que rendre l'IA plus sociale sur la plateforme sera une priorité au cours des deux prochaines années. Actuellement, de nombreux créateurs de contenu utilisent déjà les outils d'IA de Meta pour améliorer le contenu existant, comme la retouche de photos. Cependant, la version IA des célébrités lancée par Meta à l’automne 2023 n’a pas encore attiré beaucoup d’attention.
Bien que ce développement apporte d'énormes opportunités, Becky Owen, ancienne responsable de l'équipe d'innovation des créateurs de Meta, a averti que l'émergence de personnages IA peut comporter certains risques. Elle a noté que les criminels pourraient utiliser ces personnages IA pour diffuser de la désinformation. Et par rapport aux créateurs humains, les personnages IA manquent d’expérience du monde réel, d’émotions véritables et d’authenticité, ce qui peut conduire à inonder les plateformes de contenu de mauvaise qualité.
Meta a déclaré que tout le contenu généré par l’IA serait clairement étiqueté, mais que son application reste difficile. Bien que le contenu audiovisuel puisse être annoté avec une balise « CC », le balisage du texte généré par l'IA nécessite toujours une sélection active de l'utilisateur.
Meta teste actuellement comment intégrer du contenu personnalisé généré par l'IA dans les flux Facebook et Instagram, qui s'adapte automatiquement aux préférences et tendances des utilisateurs et façonne davantage ce que les utilisateurs voient grâce à l'interaction. Ce contenu hautement personnalisé peut augmenter le temps d’attente des utilisateurs, mais il reste à voir s’il peut effectivement augmenter les revenus publicitaires.
Cependant, le contenu de l'IA peut également poser des défis aux activités publicitaires de Meta. En particulier, la publicité doit être associée à un contenu de haute qualité pour obtenir plus facilement une interaction efficace avec les utilisateurs. La question clé reste de savoir si Meta peut trouver un équilibre entre l’augmentation des revenus publicitaires et le maintien de la qualité du contenu.
Avec l’émergence de chatbots IA personnalisés comme Character.ai, l’impact de l’intelligence artificielle sur la vie des gens est devenu de plus en plus important. Si ces chatbots peuvent offrir de la camaraderie, atténuer la solitude et inspirer des émotions positives grâce à des messages de soutien, ils soulèvent également des inquiétudes quant à la dépendance émotionnelle. Surtout lorsque l'IA devient progressivement « comme les humains », les utilisateurs développeront facilement des liens émotionnels. Ce phénomène est particulièrement évident dans certains cas extrêmes.
Par exemple, un utilisateur de 14 ans s’est suicidé après avoir longuement communiqué avec un chatbot, ce qui a attiré une large attention sociale. L’incident a également amené à réfléchir profondément aux risques de dépendance émotionnelle, qui pourraient s’aggraver avec le développement de fonctions plus anthropomorphiques comme la voix.
Si la stratégie d’IA de Meta offre de nombreuses possibilités, elle nécessite également une gestion prudente des risques potentiels. Comment trouver un équilibre entre progrès technologique et responsabilité sociale sera une question importante à laquelle Meta et même l’ensemble de l’industrie technologique seront confrontés à l’avenir. L'équilibre entre l'expérience utilisateur, la qualité du contenu et les intérêts commerciaux est la clé du succès futur de Meta.