Salesforce a annoncé le lancement d'Einstein Copilot, un assistant IA personnalisé pour CRM, qui est actuellement en test public sur Sales Cloud et Service Cloud. L'assistant exploite les données de l'entreprise pour générer des réponses plus précises et personnalisées, améliorant ainsi considérablement l'expérience utilisateur. Cette décision vise à fournir aux utilisateurs de Salesforce des services CRM plus intelligents et plus efficaces et à améliorer leur compétitivité. Actuellement, seuls le stockage de données aux États-Unis et la langue anglaise sont pris en charge, et seront étendus à d'autres services cloud et à d'autres langues à l'avenir.
Salesforce a annoncé le lancement d'Einstein Copilot, un assistant IA personnalisé pour CRM, et a lancé des tests publics sur SalesCloud et ServiceCloud. L'assistant combine les données de l'entreprise pour générer des réponses, fournit des fonctionnalités plus précises et personnalisées et prend en charge le stockage de données aux États-Unis et en anglais. Il sera également étendu à d’autres services cloud à l’avenir.Le lancement d'Einstein Copilot marque une étape importante pour Salesforce dans le domaine de l'IA, apportant de nouvelles possibilités à la gestion de la relation client. À l'avenir, avec l'amélioration des fonctionnalités et l'expansion du support linguistique, Einstein Copilot devrait devenir un produit de référence dans le domaine du CRM.