Apple a accepté de payer 95 millions de dollars pour régler les problèmes de confidentialité de son assistant vocal Siri. Cet incident découle d’un rapport du Guardian en 2019, qui révélait les problèmes de confidentialité des sous-traitants tiers d’Apple surveillant les enregistrements Siri, qui contenaient les conversations privées des utilisateurs et impliquaient même des informations médicales et des transactions illégales. Le règlement fournira une compensation à certains utilisateurs américains, jusqu'à 20 $ par appareil compatible Siri, sous réserve de l'approbation du juge et d'une déclaration de l'utilisateur selon laquelle Siri a été accidentellement activé pour enregistrer des conversations privées.
Selon certaines informations, le règlement pourrait permettre à de nombreux utilisateurs américains de produits Apple de recevoir jusqu'à 20 $ par appareil, jusqu'à cinq appareils compatibles Siri. Il convient de noter que l'accord de règlement doit encore être approuvé par un juge. S'il est approuvé, le règlement s'appliquera à ceux qui ont possédé ou acheté un iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ou Apple TV compatible Siri entre le 17 septembre 2014 et le 31 décembre 2024, utilisateurs américains. Les utilisateurs doivent également remplir une condition majeure : ils devront déclarer sous serment devant le tribunal qu’ils ont accidentellement activé Siri lors d’une conversation censée être privée. Selon le procès, le recours collectif initial découlait d'un rapport du Guardian de 2019. Le rapport affirmait que les sous-traitants d'Apple entendaient souvent des informations médicales confidentielles, des transactions de médicaments et des conversations privées entre couples tout en effectuant un contrôle qualité sur Siri. Bien que Siri soit censé être activé avec un mot de réveil spécifique, un lanceur d’alerte a déclaré que les activations accidentelles sont assez courantes et que même le bruit d’une simple fermeture éclair peut réveiller Siri. Après le rapport du Guardian, Apple a déclaré que seule une petite partie des enregistrements Siri avait été envoyée à des sous-traitants, puis s'est officiellement excusé et a promis de ne pas conserver les enregistrements audio. Le procès inclut un plaignant mineur qui affirme que l'iPhone a accidentellement enregistré ses conversations alors qu'il utilisait Siri à plusieurs reprises, parfois sans qu'il prononce le mot d'activation. Outre Apple, Google et Amazon ont fait face à des accusations similaires selon lesquelles ces sociétés auraient également recours à des sous-traitants pour surveiller les conversations enregistrées, y compris les contenus capturés accidentellement. En outre, Google fait également face à un procès similaire en cours.
Points forts:
Apple accepte de payer 95 millions de dollars en règlement avec les utilisateurs espionnés par Siri.
Les utilisateurs peuvent demander une compensation, jusqu'à 20 $ par appareil, pour un maximum de cinq appareils Siri.
Le procès découle de rapports de 2019 révélant des problèmes de confidentialité concernant les enregistrements Siri surveillés par des sous-traitants humains.
Cet incident a une fois de plus attiré l'attention sur la protection de la vie privée des assistants vocaux d'intelligence artificielle et a également rappelé aux entreprises technologiques que tout en poursuivant les progrès technologiques, elles devraient accorder plus d'attention à la sécurité des données des utilisateurs et à la protection de la vie privée. À l’avenir, des poursuites similaires pourraient continuer à apparaître, obligeant les entreprises technologiques à renforcer la surveillance et la protection des données des assistants vocaux afin de protéger les droits et les intérêts des utilisateurs.